CURSO PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR

1. UNIDAD 1

2. Concepto de Marketing

3. Estudiante: CANDELARIA BRANGO

4. Social:es un proceso donde las personas obtienen lo que necesitan o demandan a través del intercambio de producto.

5. GERENCIAL: Es un proceso en el cual se ejecuta, promueve, planifica, el desarrollo de estrategias de precios, bienes y servicios

6. Necesidad de SOCIALIZACIÓN: el consumidor siente deseo de ser partícipe de relaciones o grupos sociales e invierte en ello.

7. NECESIDAD DE AUTOREALIZACIÓN: el consumidor se enorgullece de sus logros y mantiene su nivel social, sin importar los costos.

8. La Psicología del consumidor:

9. CONSUMIDOR: Es quien Demanda bienes y servicios, es un agente económico con necesidades a transformar

10. NECESIDAD DE SEGURIDAD, que el consumidor se sienta seguro en todos los términos de vida

11. NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

12. NECESIDAD PRIMARIAS; SON BÁSICAS PARA SOBREVIVIR

13. NECESIDADES DE ESTIMA: EL CONSUMIDOR DESEA REPUTACIÓN, DIGNIDAD, ATENCIÓN Y ALCANZAR RECONOCIMIENTO.

14. MERCADOTECNIA: Es la conquista del mercado consumidor, donde se busca satisfacer todas las necesidades tanto de la empresa como la del consumidor en todas las áreas-

15. TIPOS DE CLIENTES O CONSUMIDORES. Se busca identificar el tipo de cliente, su edad, su sexo, sus necesidades prioritarias, sus pasiones etc.