Concepto de marketing y la psicología del consumidor

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Concepto de marketing y la psicología del consumidor by Mind Map: Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1. La importancia del estudio del comportamiento del consumidor

1.1. Del consumidor se debe saber

1.1.1. Que ?

1.1.2. como ?

1.1.3. Por qué?

1.1.4. Cuanto ?

1.1.5. Cuando ?

1.1.6. Quien ?

1.2. se debe relacionar el concepto de marketing y la psicología del consumidor

1.3. Investigar el comportamiento del consumidor es imprescindible para planear el programa de marketing

2. La evolución del marketing

2.1. Se dio gracias a como las empresas abordan sus relaciones con el mercado.

2.2. Enfoque de producción

2.3. Enfoque producto

2.4. Enfoque ventas

2.5. Enfoque marketing

2.6. Enfoque social del marketing

3. El concepto de marketing

3.1. Surgue en 1790 en EE.UU

3.2. Distribución de bienes y servicios

3.3. Objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores

3.4. Valor, beneficio y satisfacción

3.5. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción

4. El consumidor

4.1. Una persona que presenta ante el mercadólogo sus deseos y necesidades.

4.2. Se requiere conocer las características del consumidor, las cuales no son otra cosa que sus condiciones geográficas y/o demográficas

4.3. Se conoce al consumidor por medio de la mercadotecnia que es la investigación de mercados

4.3.1. Necesidades y hábitos de compra

4.4. Tipos de consumidor

4.5. Existen motivos emocionales y racionales que impulsan la compra

5. El consumidor y la estrategia de marketing

5.1. Para la empresa es de vital importancia identificar sus mercados, conocer a sus clientes, sus necesidades y cómo se comportan para satisfacerlas

5.1.1. Para diseñar programas de marketing-mix

5.2. Comprender al consumidor no es una tarea sencilla debido a las peculiaridades que presenta.

5.3. El proceso de decisión de compra