Catalogo Gestión de Servicios ADS 2017
by Bruno Bastías
1. Plan de Mejoras
1.1. Performance y Tunning
1.2. Diseño y Arquitectura Aplicativa
1.3. Obsolescencia
1.4. Proceso Incidentes IMT
1.5. DRP y HA
1.6. Monitoreo
1.7. Cómo?
1.7.1. Lista de Sistemas Criticos
1.7.2. Recopilación Antecedentes(Diag. Inform)
1.7.3. Buscar Oportunidades
1.7.3.1. Armar Plan
1.7.3.2. %, Seguimiento
1.7.3.3. Visibilidad Ejecutiva
2. Disponibilidad
3. Trabajo en Equipo
4. MTTR
4.1. iTop
5. Incidentes
6. Toma de Control
6.1. Jira Proyectos ADS
6.1.1. Detalles del Proceso
7. CMDB
7.1. iTop
8. Cambios
8.1. RFC Electronico
8.1.1. Checklist