1. El Consumidor
1.1. el consumidor es considerado como el sujeto que satisface sus necesidades a través de un producto, pero también puede ser considerado como un ser manipula ble el cual esta a merced de el mercado y el marketing.
1.2. características del consumidor
1.2.1. en esta parte se tiene en cuenta cuestiones como lugar y procedencia, edad y genero, nivel académico y ingresos económicos
1.3. proceder del consumidor
1.3.1. el consumidor necesita saber los datos del producto; también los patrones y hábitos de compra del consumidor; la calidad, el precio y beneficios del producto
1.4. ¿Qué se necesita saber acerca del consumidor?
1.4.1. Además de ser necesario que el fabricante conozca las características del consumidor, también debe saber cuáles son sus necesidades, sus hábitos y patrones de compra, a fin de que el satisfactor producido se acerque a las preferencias del cliente
1.5. Tipos de consumidor
1.5.1. por la forma de adquirir el satisfactor; por sus preferencias; por factores de compra; por sus impulsos y por sus sus patrones de compra
2. concepto de Marketing
2.1. El concepto de marketing existe como estudio formal a inicios del siglo xx, aunque ya existía con la aparición de los primeros anuncios publicitarios en el periódico
2.2. valor beneficio y satisfaccion
2.2.1. dependiendo de un acuerdo entre el productor y el demandante, se estableasen los valores del producto, generando un beneficio mutuo.
2.3. Necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción
2.3.1. existen varias necesidades en la vida del hombre de acuerdo a su desarrollo laboral o desarrollo económico. todo hombre por otro lado necesita satisfacer unas necesidades básicas en su vida y gracias a esas necesidades se genera una demanda en la producción, generando un intercambio del producto por un capital.
3. El consumidor y la estrategia de marketing
3.1. El estudio del comportamiento del consumidor permite mejorar la capacidad de comunicación con los clientes, obtener su confianza y asegurar su fidelidad, y, en general, planificar del modo más efectivo la acción comercial.
3.1.1. Project specifications
3.1.2. End User requirements
3.1.3. Action points sign-off
4. la Evolución del Marketing
4.1. la evolución del marketing se considera como la relación que existe entre las empresas y el mercado. cabe resaltar que el desarrollo del marketing no es estable a nivel mundial, ya que su desarrollo depende del contexto y su sociedad
4.1.1. Materials
4.1.2. Personel
4.1.3. Services
4.1.4. Duration
4.2. cinco etapas del la evolución del marketing
4.2.1. Enfoque de Producción; se caracteriza por una baja producción pero una elevada demanda
4.2.2. Enfoque de Producto; debido a aumento en la generación de producto, ocurre un equilibrio en la oferta demanda por lo tanto las empresas de preocupan por presentar una mayor calidad del producto
4.2.3. Enfoque de ventas; este enfoque esta centrado en llevar a cabo la venta del producto con estrategias agresivas, esto quiere decir que la empresa utilizara cualquier medio para su venta.
4.2.4. Enfoque de marketing; este mercado se centra en identificar previamente las necesidades, con el fin de crear un producto acorde con lo necesitado.
4.2.5. Enfoque social del marketing; este enfoque se desarrolla a largo plazo y tiene como fin llevar un producto de calidad que ademas genere unos beneficios sociales