RESOLUCION DE CONFLICTO

RESOLUCION DE CONFLICTO

by andrea amaya

1. COOPERATIVA

2. COMPETITIVA

3. CONFLICTO

4. ANALIZAR EL PROBLEMA

5. ACOMODACION

6. COMPETICION

7. COOPERACION

8. EMPATIA

9. ESCUCHA ACTIVA

10. ACERTIVIDAD

11. PARAR

12. IDENTIFICAR

13. GERERAR

14. PLANIFICAR

15. ANALIZAR EL PROBLEMA

16. ARBITRAJE

17. MEDIACION

18. NEGOCIACION