RESOLUCION DE CONFLICTO
by andrea amaya
1. COOPERATIVA
2. COMPETITIVA
3. CONFLICTO
4. ANALIZAR EL PROBLEMA
5. ACOMODACION
6. COMPETICION
7. COOPERACION
8. EMPATIA
9. ESCUCHA ACTIVA
10. ACERTIVIDAD
11. PARAR
12. IDENTIFICAR
13. GERERAR
14. PLANIFICAR
15. ANALIZAR EL PROBLEMA
16. ARBITRAJE
17. MEDIACION
18. NEGOCIACION