Habilidad de escucha

1. Identificar el tema

2. PREGUNTAS CERRADAS

3. Ayudar a clasificar pensamientos

4. Consecuencias de lo dicho

5. Recursos positivos

6. Minimizar la trascendencia

7. No tener actidud condesendiente

8. Resumen de conclusiones

9. Escuchar sin juzgar

10. Recepción

11. ESCUCHA ACTIVA

12. Proporcionan mas informacion

13. PREGUNTAS AVIERTAS

14. Eliminan tensiones

15. Superacion de barreras psicologicas

16. Redirigir la conversación