Линейка продукта "Недвижимость"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Линейка продукта "Недвижимость" by Mind Map: Линейка продукта "Недвижимость"

1. Конкуренты- объекты ЖК

1.1. Бесплатные: 0 руб.

1.1.1. Обучающие семинары (строительство загородного дома)

1.1.1.1. http://www.gwd.ru/invites/nikolskoe-lesnoe/

1.1.1.1.1. Узнаете (теория)

1.1.1.1.2. Научитесь (практика)

1.1.1.1.3. Получите результат (индивидуальная работа)

1.1.1.1.4. Изменится качество жизни (мечта)

1.1.2. Пройти тест и получить скидку (на строительство/ покупку)

1.1.2.1. http://valma53.ru/

1.1.2.1.1. Узнаете (теория)

1.1.2.1.2. Научитесь (практика)

1.1.2.1.3. Получите результат (индивидуальная работа)

1.1.2.1.4. Изменится качество жизни (мечта)

1.1.3. При покупке дома кухня/ беседка в подарок

1.1.3.1. http://dom-mechty58.ru/

1.1.3.1.1. Узнаете (теория)

1.1.3.1.2. Научитесь (практика)

1.1.3.1.3. Получите результат (индивидуальная работа)

1.1.3.1.4. Изменится качество жизни (мечта)

1.1.4. Расчет стоимости проекта дома

1.1.4.1. http://www.vfstroy.ru/

1.1.4.1.1. Узнаете (теория)

1.1.4.1.2. Научитесь (практика)

1.1.4.1.3. Получите результат (индивидуальная работа)

1.1.4.1.4. Изменится качество жизни (мечта)

1.2. Эконом: от 55 000 руб.

1.2.1. СтройИнвестТопаз: ЖК "Борисоглебское"

1.2.1.1. http://borisoglebskoe-new.ru/

1.2.1.1.1. "Борисоглебское" - экологически чистый городок малоэтажной застройки в Новой Москве

1.2.1.1.2. Наши преимущества:

1.2.1.1.3. Спец. условия:

1.2.1.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.2.1.1.5. Класс жилья:

1.2.1.1.6. Транспортная доступность

1.2.2. ИнвестТраст: ЖК "Новые Ватутинки"

1.2.2.1. http://www.new-vatutinki.ru/

1.2.2.1.1. "Новые Ватутинки" - новый городской формат комфортной жизни

1.2.2.1.2. Наши преимущества:

1.2.2.1.3. Спец. условия:

1.2.2.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.2.2.1.5. Класс жилья:

1.2.2.1.6. Транспортная доступность

1.3. Комфорт: от 70 000 руб.

1.3.1. Софьино-70: ЖК Остров Эрин (Ирландский квартал)

1.3.1.1. http://irlandskiykvartal.ru/

1.3.1.1.1. Ирландский квартал - единственный природный курорт в Новой Москве

1.3.1.1.2. Наши преимущества:

1.3.1.1.3. Спец. условия:

1.3.1.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.3.1.1.5. Класс жилья:

1.3.1.1.6. Транспортная доступность

1.3.2. Barkli: ЖК "Медовая долина"

1.3.2.1. http://barkli-md.ru/

1.3.2.1.1. "Медовая долина" - Квартал, полный жжжжизни!

1.3.2.1.2. Наши преимущества:

1.3.2.1.3. Спец. условия:

1.3.2.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.3.2.1.5. Класс жилья:

1.3.2.1.6. Транспортная доступность:

1.3.3. ДЕСНА-ЛЭНД: ЖК "Андерсен"

1.3.3.1. http://www.kompleks-andersen.ru/

1.3.3.1.1. "Андерсен" - вся городская инфраструктура на природе!

1.3.3.1.2. Наши преимущества:

1.3.3.1.3. Спец. условия:

1.3.3.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.3.3.1.5. Класс жилья:

1.3.3.1.6. Транспортная доступность:

1.4. Бизнес-класс: от 110 000 руб.

1.4.1. СтройАльянс: ЖК "Дубровка"

1.4.1.1. http://www.dubrovka.info/

1.4.1.1.1. "Дубровка"- комфортное совмещение московской квартиры и загородного дома

1.4.1.1.2. Наши преимущества:

1.4.1.1.3. Спец. условия:

1.4.1.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.4.1.1.5. Класс жилья:

1.4.1.1.6. Транспортная доступность:

1.4.2. МИЦ: ЖК "Татьянин Парк"

1.4.2.1. http://tatyanin-park-official.ru/

1.4.2.1.1. "Татьянин парк" - экологичный микро-городок

1.4.2.1.2. Наши преимущества:

1.4.2.1.3. Спец. условия:

1.4.2.1.4. Целевая аудитория и продвижение:

1.4.2.1.5. Класс жилья:

1.4.2.1.6. Транспортная доступность:

1.5. Элитное: от 160 000 руб.

1.5.1. Ника-эстейт: КП "Антоновка"

1.5.1.1. http://www.nikaestate.ru/antonovka/

1.5.1.1.1. 3D туры по загородной недвижимости

1.5.1.1.2. "Антоновка" - коттеджный поселок на природе и чистом воздухе

1.5.1.1.3. Наши преимущества:

1.5.1.1.4. Спец. условия:

1.5.1.1.5. Целевая аудитория и продвижение:

1.5.1.1.6. Класс жилья:

1.5.1.1.7. Транспортная доступность:

2. Конкуренты - агентства Новой Москвы

2.1. "Белый ветер"

2.1.1. http://ww-realty.ru

2.1.1.1. Компания:

2.1.1.1.1. "Пусть мечтают другие"

2.1.1.1.2. Период работы:

2.1.1.1.3. Преимущества/ позиционирование:

2.1.1.1.4. Класс-жилья

2.1.1.2. Услуги компании

2.1.1.2.1. Собственникам недвижимости

2.1.1.2.2. Покупателям и арендодаторам

2.1.1.2.3. Обмен квартиры на загородный дом

2.1.1.2.4. Застройщикам-инвесторам

2.1.1.2.5. Купить-продать квартиру в Москве

2.1.1.3. Что предлагают:

2.1.1.3.1. КП и ЖК

2.1.1.3.2. Дома, коттеджи, таунхаусы

2.1.1.3.3. Земельные участки

2.1.1.3.4. Аренда домов

2.1.1.3.5. Земля для бизнеса и инвестпроекты

2.1.1.4. "Горячие" предложения

2.1.1.4.1. Предложения недели

2.1.1.4.2. Новые поступления

2.1.1.4.3. Выгодные предложения

2.1.1.5. Фишки сайта

2.1.1.5.1. Удобный поиск подбора недвижимости

2.1.1.5.2. Подписка на рассылку новых объектов

2.1.1.5.3. Раздел информации о районе продаж

2.1.1.5.4. Раздел новостей

2.2. "ТотСамыйДом"

2.2.1. http://totdom77.ru

2.2.1.1. Компания:

2.2.1.1.1. "Портал недвижимости"

2.2.1.1.2. Период работы:

2.2.1.1.3. Преимущества/ позиционирование:

2.2.1.1.4. Задачи компании:

2.2.1.2. Услуги компании

2.2.1.2.1. Услуги по недвижимости

2.2.1.2.2. Услуги партнеров:

2.2.1.3. Что предлагают

2.2.1.3.1. Купить/ продать/ снять/ обмен/ сдать

2.2.1.4. "Горячие" предложения

2.2.1.4.1. "Найди свою мечту"

2.2.1.4.2. Порекомендуй и заработай

2.2.1.4.3. При обращении через сайт/ при повторном обращении скидки 5-10%

2.2.1.5. Фишки сайта

2.2.1.5.1. Возможность самостоятельно подать объявление

2.2.1.5.2. Выбор "пакетов" услуг

2.2.1.5.3. Визуальная карта с объектами

2.2.1.6. Стоимость услуг

2.2.1.6.1. http://totdom77.ru/service-price/

2.3. "Розмарин"

2.3.1. http://anrozmarin.ru

2.3.1.1. Компания:

2.3.1.1.1. "Нас рекомендуют, о нас говорят, с нами хотят сотрудничать."

2.3.1.1.2. Период работы:

2.3.1.1.3. Преимущества/ позиционирование:

2.3.1.2. Услуги компании

2.3.1.2.1. Продажа недвижимости:

2.3.1.2.2. Покупка недвижимости:

2.3.1.2.3. Сопровождение:

2.3.1.3. Что предлагают:

2.3.1.3.1. Продажа/ покупка/ обмен Квартиры

2.3.1.4. "Горячие" предложения

2.3.1.5. Фишки сайта

2.3.1.5.1. Оценка недвижимости онлайн

2.3.1.5.2. Цитата дня

2.3.1.6. Стоимость услуг:

2.3.1.6.1. КОМИССИЯ 0%

2.4. "Вкус-реэлти"

2.4.1. http://www.vkus-realty.ru

2.4.1.1. Компания:

2.4.1.1.1. "Вкусные земельные участки, дома, квартиры!"

2.4.1.1.2. Преимущества/ позиционирование:

2.4.1.1.3. Задачи компании:

2.4.1.2. Услуги компании

2.4.1.2.1. Покупка/ аренда/ обмен/ продажа

2.4.1.2.2. Юридическое сопровождение

2.4.1.2.3. Оформление наследства, дарения, доли квартиры

2.4.1.2.4. Реализация новостроек от застройщика

2.4.1.2.5. Ипотечные программы, рассрочки от ведущих банков

2.4.1.2.6. Воинские и жилищные сертификаты, субсидии

2.4.1.3. Что предлагают:

2.4.1.3.1. Продажа и аренда недвижимости:

2.4.1.4. "Горячие" предложения

2.4.1.4.1. Конкретные предложение объектов со скидкой

2.4.1.5. Фишки сайта

2.4.1.5.1. Новости недвижимости

2.4.1.5.2. Описание преимуществ жилой недвижимости на Калужском и Киевском ш.

2.4.1.6. Стоимость услуг:

2.4.1.6.1. рассчитывается индивидуально для каждого клиента

2.4.1.6.2. Продажа и Покупка объекта недвижимости от 1% от стоимости недвижимости (с предоплатой за рекламу, либо без предоплаты за рекламу)

2.5. "Сити-рент"

2.5.1. http://cityrent-msk.ru

2.5.1.1. Компания:

2.5.1.1.1. "Любые операции с недвижимостью в Новой Москве"

2.5.1.1.2. Преимущества/ позиционирование:

2.5.1.1.3. Задачи компании:

2.5.1.2. Услуги компании

2.5.1.2.1. Техническое сопровождение сделки

2.5.1.2.2. Юридическая проверка документов, оценка рисков.

2.5.1.2.3. Составление договора купли-продажи и подача на регистрацию.

2.5.1.2.4. Оценка квартиры

2.5.1.2.5. Ипотека

2.5.1.3. Что предлагают

2.5.1.3.1. Продажа/ покупка/ обмен квартир и комнат

2.5.1.4. Фишки сайта

2.5.1.4.1. Наличие отзывов клиентов

2.5.1.4.2. Фотогалерея продаваемых ЖК

2.6. "Лидер"

2.6.1. http://www.aprelevskoe-an.ru

2.6.1.1. Компания:

2.6.1.1.1. "Гильдия риэлтеров Московской области"

2.6.1.1.2. Период работы:

2.6.1.1.3. Преимущества/ позиционирование:

2.6.1.1.4. Задачи компании:

2.6.1.2. Услуги компании

2.6.1.2.1. Эксклюзив:

2.6.1.2.2. -подбор вариантов покупки комнат, квартир, домов, участков, альтернативные сделки -приватизация; -сбор документов на объекты недвижимости и юридическое сопровождение сделок -перепланировка и согласование перепланировки квартир -оформление наследства -ввод в эксплуатацию строений (в том числе по дачной амнистии) -получение технических условий на газ, -оформление газопровода в собственность -услуги адвоката, юриста -признание права собственности в судебном порядке -арбитраж -консультации по гражданскому и уголовному праву -оформление земельных участков и строений по дачной амнистии комплексные работы по оформлению земель СНТ, ДСК, СПК и т.д. -услуги в сфере коммерческой недвижимости

2.6.1.3. Что предлагают:

2.6.1.3.1. Квартиры и комнаты

2.6.1.3.2. Дома и коттеджи

2.6.1.3.3. Дачи, участки

2.6.1.3.4. Коммерческая недвижимость

2.6.1.4. "Горячие" предложения

2.6.1.5. Фишки сайта

2.6.1.6. Стоимость услуг:

2.6.1.6.1. от 1500 руб

2.7. "Весна"

2.7.1. http://vesnanedvijimost.ru

2.7.1.1. Компания:

2.7.1.1.1. Преимущества/ позиционирование:

2.7.1.1.2. Задачи компании:

2.7.1.2. Услуги компании

2.7.1.2.1. -БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО НЕДВИЖИМОСТИ; -ПОКУПКА И ПРОДАЖА НЕДВИЖИМОСТИ; -СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛОК; -НАЙМ (АРЕНДА) ЖИЛЬЯ; -СРОЧНЫЙ ВЫКУП; -ОФОРМЛЕНИЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА; -ПРИВАТИЗАЦИЯ

2.7.1.3. Что предлагают:

2.7.1.3.1. Квартиры; Коттеджи; Новостройки; Дома-участки; Коммерческая недвижимость

2.7.1.4. "Горячие" предложения

2.7.1.4.1. Конкретные предложение по выгодным ценам

2.7.1.5. Фишки сайта

2.7.1.5.1. Поиск и подбор объектов

2.8. "Московские просторы"

2.8.1. http://mos-prostor.ru

2.8.1.1. Компания:

2.8.1.1.1. Период работы:

2.8.1.1.2. Преимущества/ позиционирование:

2.8.1.1.3. Класс жилья:

2.8.1.2. Услуги компании

2.8.1.2.1. Продажа недвижимости

2.8.1.2.2. Аренда недвижимости

2.8.1.3. Что предлагают:

2.8.1.3.1. Квартиры:

2.8.1.3.2. Загородная недвижимость

2.8.1.3.3. Коммерческая недвижимость

2.8.1.4. "Горячие" предложения

2.8.1.5. Фишки сайта

2.8.1.5.1. НЕТ

2.9. Максим Маршал

2.9.1. Официальный сайт Максима Маршала

2.10. Николай Мрочковский

2.10.1. https://richsecrets.ru/?utm_source=am_direct_search_brand&utm_medium=none&utm_campaign=18298180&utm_content=am_direct_2252074645_3401449973&utm_term=мрочковский&from=none&_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTsxODI5ODE4MDszNDAxNDQ5OTczO3lhbmRleC5ydTpwcmVtaXVt&yclid=4115034071784229418

3. Какие результаты мы будем давать клиентам?

3.1. 1) Какие из найденных результатов конкурентов мы тоже сможем дать?

3.1.1. Подбор наилучших вариантов недвижимости; Индивидуальный и уважительный подход к каждому клиенту Сопровождение клиента и он-лайн консультирование на всех этапах совершения сделки

3.2. 2) Какие из найденных результатов мы НЕ сможем дать? (можно дать с помощью партнеров или привлекая экспертов)

3.2.1. Дизайн; Клиниг; Обустройство интерьера; Организация переезда; Юридические консультации Консультации адвоката

3.3. 3) Какие из найденных результатов мы сможем дать лучше?

3.3.1. Быстрый и качественный подбор вариантов недвижимости по результатам диагностики - "Колесо недвижимости"

3.4. 4) Какие ЕЩЕ результаты мы сможем дать? (чего не дают сейчас конкуренты)

3.4.1. Мы сформируем у Клиента качественный фундамент первого этапа на пути к покупке недвижимости на территории Новая Москва. 1. Комплексная осведомленность о развитии недвижимости на Территории Новой Москвы 2. Комплексная осведомленность о перспективах развития самой территории 3. Погружение Клиента в сферу недвижимости 4. Четкое визуальное представление о желаемом объекте недвижимости.

3.5. 5) С какого продукта мы начнем свой бизнес? Какой результат он будет давать? Почему именно он?

3.5.1. Продукт

3.5.1.1. Пакет "Ваш идеальный дом"

3.5.1.1.1. "Почему именно Новая Москва?"

3.5.1.1.2. «Выбор дома своей мечты»

3.5.1.1.3. «Заключение сделки»

3.5.1.1.4. «Категория жилья»

3.5.1.1.5. "Подбор вариантов Недвижимости"

3.5.1.2. Рекомендации лучших специалистов в Новой Москве

3.5.2. Результат

3.5.2.1. Погружение в сферу недвижимости; Комплексная осведомленность о Новой Москве; Сэкономленное время на поиски; Уменьшение рисков по неверному выбору объекта; Поддержание общих связей, за счет дальнейшего сотрудничества.

3.5.3. Почему именно он

3.5.3.1. В настоящее время на рынке недвижимости большое количество агентств, конкурирующих между собой за потребительский спрос. Однако, такая насыщенность рынка не гарантирует качественное обслуживание и удовлетворение потребности клиента в покупке жилья. Многие риелторы не обладают достаточным уровнем культуры, профессионализмом, финансовой грамотностью. Конкуренты не заинтересованы в индивидуальном подходе и детальном изучении действительных потребностей клиента. Они реализуют наиболее выгодные для себя объекты. Конкурентам важна сама сделка с конкретным клиентом и получение выгодного вознаграждения, у них нет цели комплексного информирования клиента на этапе рассмотрения/ выбора объекта. Многим агентам по недвижимости присуще фрагментарное мышление. Они не знают глубину и деталей своей работы, тем самым не могут в полном объеме взаимодействовать с клиентом.

3.5.3.2. Мы накопили опыт и знания в сфере недвижимости, заручились поддержкой надежных партнеров, поэтому можем гарантировать качество и полноту предоставляемой информации. За счет такой осведомленности на начальном этапе, Вы снизите риск покупки не подходящего для вас объекта; будете грамотно разбираться о всех нюансах при проведении сделки - избежите обмана и махинаций. Если большинство агентств заканчивают взаимодействие с клиентом после заключения сделки, то наши контакты на этом этапе не прекращаются. За счет широкого спектра дополнительных услуг мы можем обеспечить качественное обустройство вашей недвижимости, повысить и прокачать ваш уровень жизни.

4. Структура потребностей

4.1. Кто наш Клиент

4.1.1. 1. Какую проблему будет решать продукт?

4.1.2. Кто наш Клиент:

4.1.2.1. Жители соседних регионов

4.1.2.2. Менеджеры среднего звена, желающие улучшить свое качество жизни

4.1.2.3. Собственник малого и сред.бизнеса, желающий расширить компанию

4.1.2.4. Родители учащихся, желающие улучшить образование своих детей

4.1.2.5. Риелторы, изучающие территорию Новой Москвы

4.1.2.6. Жители Москвы, желающие переехать ближе к природе

4.1.2.7. Человек смотрящий на несколько лет вперед и планирующий свою жизнь

4.1.2.8. Специалисты, имеющие средства на покупку недвижимости.

4.1.2.9. Клиенты, имеющие машину

4.1.2.10. Клиент, желающий арендовать недвижимость

4.1.2.11. Типы ЦА

4.1.2.11.1. 1.Эксперты в области недвижимотси

4.1.2.11.2. 2. Те, кто хотят приобрести Дом-Мечты

4.1.2.11.3. 3. ЖК, КП, Собственники

4.1.3. Его основная боль:

4.1.3.1. Много информации, некоторые сведения не достоверны. Тратиться много времени и усилий на поиски объективной информации. Бояться быть обманутыми из за отсутствия грамотности в сфере недвижимости.

4.1.3.2. Нет хорошей и перспективной работы, отсутствует комфортность проживания.

4.1.3.3. Плохая инфраструктура, отсутствует комфортность проживания, долго ехать на работу, плохая экология

4.1.3.4. Маленький доход от бизнеса, большая конкуренция

4.1.3.5. Плохое образование в регионах/ области; не может отпустить ребенка одного в Москву; не хочет жить в общежитии

4.1.3.6. Мало клиентов, нет финансового дохода

4.1.3.7. Понять подходит ли для него территория для проживания

4.1.4. Чего он хочет?

4.1.4.1. Хочет переехать в столицу для повышения качества жизни и финансового состояния

4.1.4.2. Хочет переехать в более комфортный район с развитой инфраструктурой, где сможет повысить качество жизни Себя и своей Семье

4.1.4.3. Хочет расширить сеть филиалов, повысить доход и конкурентоспособность бизнеса

4.1.4.4. Хочет чтобы ребенок получил качественное образование, жил рядом с ВУЗом/ школой

4.1.4.5. Хочет денег путем создания нового бизнеса, развития своих профессиональных возможностей

4.1.4.6. Хочет работать и жить в одном месте,

4.1.5. Глобальная проблема/задача которую мы решаем своим продуктом, может решаться другими способами.

4.1.5.1. Глобальная задача: Дать необходимую информацию, знания, которые помогут Клиенту на начальном этапе покупки Недвижимости определиться с главными потребностями и требованиями к объекту, тем самым снизив риск приобретения неподходящего объекта недвижимости. А также дать возможность Клиенту погрузиться в основные нюансы покупки Недвижимости, чтобы он прокачал свои знания в этой сфере и не был "подкован" по главным вопросам и не был обманут мошенниками.

4.1.5.2. Экономия денег и времени от получения информации от независимых и незаинтересованных экспертов территории - Новая Москва

4.1.6. Что мы ему предложим?

4.1.6.1. Чек-листы по которым будет проще структурировать свои действия

4.1.6.2. Комплексную информацию о Новой Москве

4.1.6.3. Перспективы развития данной территории

4.1.6.4. Какие типы жилья есть в Новой Москве

4.1.6.5. Как грамотно провести сделку по недвижимости в Новой Москве

4.1.6.6. Рекомендации лучших специалистов и экспертов в Новой Москве (юристы, риелторы, клининг, агентства)

4.1.6.7. Подберем несколько лучших вариантов недвижимости исходя из его потребностей

4.2. 1. Деньги Ресурсы, Безопасность, Свобода

4.2.1. 1. Приобретение нового места жительства

4.2.1.1. 1. Диагностика и выявление главных критериев новой недвижимости

4.2.1.2. 2. Подбор вариантов, наиболее полно соответствующих параметрам запроса

4.2.1.3. 3. Комплексная осведомленность о новой территории проживания - Новая Москва

4.2.1.4. 4. Принятие окончательного решения и выбора

4.2.1.4.1. Акции Скидки Помощь в ипотеке Трэйд-ин Временная аренда

4.2.1.5. Рекомендации специалистов

4.2.1.6. Рекомендация банков для получения ипотеки

4.2.2. 2. Развитая социальная инфраструктура

4.2.2.1. 1. Обеспеченность всеми необходимыми ресурсами в шаговой доступности: магазины, больницы, аптеки и т.п.

4.2.2.2. 2. Возможность работать рядом с домом

4.2.3. 3. Проживание на безопасной территории

4.2.3.1. 1. Закрытая территория

4.2.3.2. 2. Въезд по пропускам

4.2.3.3. 3. Наличие камер слежения на всей территории комплекса

4.2.3.4. 4. Посты охраны

4.2.4. 4. Получение больше свободного времени и свободы действий

4.2.4.1. 1. Покупка достойного места для жизни, наличие полного комплекса услуг рядом с домом, возможность найти работу в шаговой доступности - все это позволит экономить время, не тратя его на длительные поездки, и обеспечит большим количеством свободного времени для развития себя и семьи.

4.3. 2. Отношения: Секс, Семья, Дети

4.3.1. 1. Приобретение недвижимости, удовлетворяющей потребности обоих партнеров

4.3.1.1. 1. Получение полной достоверной информации о территории, но основе которой Клиент решить - подходит ему данная территории или нет.

4.3.1.2. 3. Совместное участие в принятие окончательного решения об объекте покупки

4.3.2. 2. Целостное и гармоничное развитие детей

4.3.2.1. 1. Наличие в инфраструктуре комплекса детских садов, школ, детских площадок для игр

4.3.2.2. 2. Приобретение новых друзей

4.4. 3. Здоровье, энергия, психологическое здоровье

4.4.1. 1. Повышение качества жизни

4.4.1.1. 1. Переезд в уникальное для вас место

4.4.1.1.1. Вы будете точно в этом уверены на основе полученной информации

4.4.2. 2. Улучшение здоровья

4.4.2.1. 1.Занятие спортом в специальных зонах и спорт-клубах на территории комплекса

4.4.2.2. 2.Прогулки в озелененных парках

4.4.2.3. 3. Экологически чистый воздух

4.4.2.4. 4. Зеленые зоны

4.4.2.5. 5. Близость водоемов, лесов, охраняемых природных зон, родников

4.4.2.6. 6. Оценка территории на предмет старых свалок, кладбищ, геопатогенных зон

4.4.3. Информация о близлежащих оздоровительных центрах, санаториях, клиниках

4.5. 4. Развлечения: юмор, приключения (эксперименты над собой), новые эмоции

4.5.1. 1. Активное и насыщенное времяпрепровождение

4.5.1.1. 1. Наличие развлекательной инфраструктуры: кинотеатры, кафе, рестораны, клубы

4.5.1.2. 2. Наличие рекреационных зон для отдыха и новых знакомств

4.5.1.3. 3. Туры выходного дня для поиска своего места жительства

4.5.1.4. 4. Соревнования между районами, ЖК

4.5.1.5. 5. Конкурсы: КВН, мужские, женские, тематические, совместные народные праздники

4.6. 5. Признание: быть полезным, получать признание и любовь близких и незнакомых людей. Востребованность, красота, популярность

4.6.1. 1. Переезд в престижный экологически чистый район

4.6.1.1. 1. Выявление основных предпочтений и критериев нового дома

4.6.1.2. 2. Понимание всех преимуществ и перспектив новой территории проживания

4.6.1.3. 3. Принятие окончательного выбора/ решения

4.6.2. 2. Улучшение качества жизни

4.6.2.1. 1. Покупка недвижимости, которая наиболее полно соответствует предпочтениям

4.6.2.2. 2. Наличие всей необходимой социальной инфраструтктуры

4.6.2.3. 3. Развита транспортная доступность

4.7. 6. Познание: Духовность Исследовательское Любопытство

4.7.1. 1. Расширение кругозора

4.7.1.1. 1. Изучение истории территории нового места жительства

4.7.1.2. 2. Исследование новых мест на территории комплекса и вблизи него

4.7.1.3. 3. Новые знакомства

4.7.1.4. 4. Туры выходного дня для знакомства с достопримечательностями и местами силы района

4.8. Подход

4.8.1. 1. Какие базовые потребности клиентов?

4.8.1.1. 1.Ресурсы (деньги)

4.8.1.2. 2.Отношения

4.8.1.3. 3.Здоровье

4.8.1.4. 4. Развлечения

4.8.1.5. 5.Признание

4.8.1.6. 6.Познание. Духовность

4.8.2. 2. Каким способом клиент достигнет результата?

4.8.2.1. Обязательно отвечать на вопрос «Как будет достигнута цель?», так что бы клиент вам поверил.

4.8.2.1.1. Методы и инструменты + уровни достижения

4.8.3. 3. Структура предложения своего продукта

4.8.3.1. Продукт

4.8.3.2. Цель

4.8.3.3. Способ достижения цели

4.9. 2.Ответы на вопросы

4.9.1. 1. За что на самом деле платят ваши клиенты? Какую главную потребность закрывает ваш продукт?

4.9.1.1. 1. Платят за повышение качества жизни, за новый вкус жизни и приобретения дома-мечты. За комфорт и безопасность, свободу жить там, где и как хочется. Платят за рекомендации, которые мы даем, отталкиваясь от семейных обстоятельств, ценностей и образа жизни клиента. За рекомендации лучших специалистов на территории Новой Москвы.

4.9.1.2. 2. Продукт закрывает потребность комплексной осведомленности о Новой Москве; Клиент погрузится в сферу недвижимости, сможет снизить рис по неверному выбору объекта. комфортной и уютной жизни.

4.9.2. 2. Какими еще методами можно удовлетворить эту главную потребность?

4.9.2.1. 1. Информационная осведомленность, что происходит на этой территории - Безопасность

4.9.2.2. 2. Рекомендации лучших специалистов. Наличие контактов на территории проживания, кто и как может помочь с обустройством и в решении возникающих проблем с инфраструктурой и т.д. - Безопасность

4.9.2.3. 3. Допуслуги - перевоз детей в школу, нанять няню, нанять рабочих на участок и по дому и т.д. - Комфорт, Защищенность

4.9.3. 3. Что вы даете? Навык? Заработок? Бизнес?

4.9.3.1. 1.Навык "Сам себе риелтор"

4.9.3.1.1. Погружение в сферу недвижимости

4.9.3.1.2. Умение разбираться в видах планировок квартир и домов; Типах объектов недвижимости

4.9.3.1.3. Как лучше заключить сделку покупки недвижимости

4.9.3.1.4. Комплексные знания о Новой Москве

4.9.3.1.5. Как грамотно составить чек-лист

4.9.3.2. 2.Заработок

4.9.3.2.1. Развитие Партнерских программ

4.9.3.3. 3. Бизнес

4.9.3.3.1. Примени нашу модель Мультифраншизы для организации своего бизнеса в сфере недвижимости.

4.9.3.3.2. Партнерские программы

4.9.4. 4. Какие следующие по важности 1-2 потребности у ваших клиентов?

4.9.4.1. Развлечение Признание Духовность

4.9.5. 5. Что нужно добавить в ваш продукт, чтобы удовлетворить эти второстепенные потребности?

4.9.5.1. Предоставление более полной информации о территории Новая Москва, выделяя все преимущества, чтобы Клиенты всех слоев и разных социальных статусов могли четко понимать в правильности своего выбора.

4.9.5.2. Качественный подбор вариантов, которые будут включать в себя все элементы, удовлетворяющие потребности клиента

4.9.5.2.1. 1. Диагностика по Колесу Недвижимости

4.9.5.3. Онлайн анонсирование различных событий и мероприятий на территории Новая Москва

4.9.5.3.1. 1. Встречи с интересными людьми, писателями, учеными, практиками, целителями, авторами и творческими людьми, живущими в данном районе

4.9.5.3.2. 2. Туры выходного дня для знакомства с достопримечательностями и местами силы района

4.9.5.3.3. 3. Организация конкурсов и соревнований между ЖК и районами; КВН; совместные народные праздники и т.п.

4.9.5.3.4. 4. Кружки по интересам. Творчество. Ландшафтный дизайн. Кулинария и рецепты. Воспитание детей. Семейная психология и т.д.

4.9.6. 6. Какие еще продукты вы можете продавать своим клиентам?

4.9.6.1. Разработка дизайна интерьера Уборка Обустройство интерьера Организация переезда

4.9.6.2. Организация путешествий

4.9.6.3. Прокачка внутренней энергии, тайную Силу Лидера и Саморазвитие

4.9.6.4. 1. Прокачать свою энергетику, колесо баланса и т.д.

4.9.6.5. 2. Прокачать свою семью и отношения

4.9.7. 7 Какие потребности упускают ваши главные конкуренты? Как вы можете это дать клиентам?

4.9.7.1. Конкуренты в основном нацелены на быстрые продажи. Они не погружаются в глубину проблем клиентов и не выявляют все аспекты, которые клиент может/ хочет улучшить вместе с покупкой недвижимости

4.9.7.1.1. Мы помогаем Клиенту снизить риск по неверному выбору объекта. Мы экономим время и деньги клиента. Наша деятельность открыта и прозрачна в работе с Клиентом. Мы, не навязывая, предлагаем Клиенту услуги по диагностике его истинных потребностей., на основе которых можно выявить основные сильные и слабые стороны, и в результате порекомендовать наилучший вариант недвижимости. Мы понимаем, что время – это важный ресурс, как для нас, так и для Клиента, поэтому в кратчайшие сроки обеспечим ему полный спектр сопутствующих услуг. За счет сети партнеров и дополнительных продуктов мы сможем улучшить качество жизни клиента и его семьи.

5. Наш продукт: NewLifeHome

5.1. Старая линейка продуктов

5.1.1. Бесплатный №1

5.1.1.1. Название

5.1.1.1.1. "Партнерская программа"

5.1.1.2. Наполнение

5.1.1.2.1. Консультирование; подбор вариантов; бронирование; реализация новостроек от застройщика; совместный выезд на объект; полное сопровождение сделки; гарантия безопасности и прозрачности сделки; оплата услуг со стороны Застройщика

5.1.1.3. Какую проблему решает?

5.1.1.3.1. Помогает в кратчайшие сроки подобрать варианты недвижимости и дальнейшая покупка понравившегося объекта

5.1.1.4. Какой результат будет после прохождения?

5.1.1.4.1. Покупка недвижимости и улучшения качества жизни

5.1.1.5. Промежуточные шаги

5.1.1.5.1. 1. Осознание потребности в покупке жилья 2. Поиск услуг агентств, оказывающих помощь в подборе недвижимости; 3. Звонок в выбранное агентство; 4. Встреча в офисе; 5. Консультация и выявление главных приоритетов/ критериев/ нюансов/ характеристик желаемого объекта; 6. Подбор агентом наилучших вариантов (3-5) с презентациями каждого объекта; 7. Выбор понравившегося объекта; 8. Бронирование данного объекта; 9. Совместный выезд на объект; 10. Если понравился, то дальнейшая процедура покупки. Наше агентство обеспечивает полное сопровождение сделки. 11. Если не понравился, то временное бронирование другого объекта и совместный выезд на ЖК.

5.1.1.6. Для кого этот продукт?

5.1.1.6.1. Для тех у кого есть только потребность и желание купить объект

5.1.1.6.2. Для тех кто не хочет переплачивать риелторам за оказанные услуги, а хочет оплачивать только цену, как у застройщика

5.1.1.6.3. Для тех кто хочет в быстрые сроки с минимальными затратами времени найти объект, но при этом с качественным подбором и описанием вариантов

5.1.1.6.4. Для тех кому нужна пошаговая помощь и комплексное обслуживание с индивидуальным подходом. Нужно внимание, сервис. Чтобы возились, уделяли внимание. Давали чувство безопасности в пути

5.1.2. Инфопродукты

5.1.2.1. Бесплатный №1

5.1.2.1.1. Название

5.1.2.1.2. Наполнение

5.1.2.1.3. Какую проблему решает?

5.1.2.1.4. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.1.5. Промежуточные шаги

5.1.2.1.6. Для кого этот продукт?

5.1.2.2. Тематический 1

5.1.2.2.1. Название

5.1.2.2.2. Какую проблему решает?

5.1.2.2.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.2.4. Промежуточные шаги

5.1.2.2.5. Для кого этот продукт?

5.1.2.3. Тематический 2

5.1.2.3.1. Название

5.1.2.3.2. Какую проблему решает?

5.1.2.3.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.3.4. Промежуточные шаги

5.1.2.3.5. Для кого этот продукт?

5.1.2.4. Тематический 3

5.1.2.4.1. Название

5.1.2.4.2. Какую проблему решает?

5.1.2.4.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.4.4. Промежуточные шаги

5.1.2.4.5. Для кого этот продукт?

5.1.2.5. Тематический 4

5.1.2.5.1. Название

5.1.2.5.2. Какую проблему решает?

5.1.2.5.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.5.4. Промежуточные шаги

5.1.2.5.5. Для кого этот продукт?

5.1.2.6. Тематический 5

5.1.2.6.1. Название

5.1.2.6.2. Какую проблему решает?

5.1.2.6.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.2.6.4. Промежуточные шаги

5.1.2.6.5. Для кого этот продукт?

5.1.3. Продукты от партнеров

5.1.3.1. Основной Средний: (100 000 руб)

5.1.3.1.1. Название

5.1.3.1.2. Наполнение

5.1.3.1.3. Какую проблему решает?

5.1.3.1.4. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.1.5. Промежуточные шаги

5.1.3.1.6. Для кого этот продукт?

5.1.3.2. Основной Дорогой (145 000

5.1.3.2.1. Название

5.1.3.2.2. Наполнение

5.1.3.2.3. Какую проблему решает?

5.1.3.2.4. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.2.5. Промежуточные шаги - чему человек научится

5.1.3.2.6. Для кого этот продукт?

5.1.3.3. Тематический 6

5.1.3.3.1. Название

5.1.3.3.2. Какую проблему решает?

5.1.3.3.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.3.4. Промежуточные шаги

5.1.3.3.5. Для кого этот продукт?

5.1.3.4. Тематический 7

5.1.3.4.1. Название

5.1.3.4.2. Какую проблему решает?

5.1.3.4.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.4.4. Промежуточные шаги

5.1.3.4.5. Для кого этот продукт?

5.1.3.5. Тематический 8

5.1.3.5.1. Название

5.1.3.5.2. Какую проблему решает?

5.1.3.5.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.5.4. Промежуточные шаги

5.1.3.5.5. Для кого этот продукт?

5.1.3.6. Тематический 8

5.1.3.6.1. Название

5.1.3.6.2. Какую проблему решает?

5.1.3.6.3. Какой результат будет после прохождения?

5.1.3.6.4. Промежуточные шаги

5.1.3.6.5. Для кого этот продукт?

5.1.3.6.6. Наполнение

5.2. Базовая линейка продуктов

5.2.1. Бесплатный №1

5.2.1.1. Название

5.2.1.1.1. Выбор места своей мечты для жизни -Новая Москва (коротко и объективно о Новой Москве)

5.2.1.2. Какую проблему решает?

5.2.1.2.1. Клиент не знает достоинства и недостатки территории - Новая Москва; ее сегодняшнее состояние; перспективы развития территории, социальные возможности и возможности для бизнеса

5.2.1.2.2. Информации слишком много, много ложной, разрозненной и непонятно как все это применять не понятно.

5.2.1.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.1.3.1. Четкое понимание преимуществ, недостатков и перспектив территории - Новая Москва, для проживания и бизнеса

5.2.1.3.2. Качественная и емкая информация о данной территории, отделение ложной информации от истинной

5.2.1.4. Промежуточные шаги

5.2.1.4.1. 1. Попадание на нашу страницу захвата 2. Регистрация на сайте 3. Просмотр бесплатного видео по интересующей тематике 4. Скачивание чек листа 5. Прохождение диагностики потребностей (колесо - место обитания) 6. Получение вариантов объектов недвижимости на свой почтовый ящик 7. Запись на вебинар

5.2.1.5. Для кого этот продукт?

5.2.1.5.1. 1. Для того кто хочет купить недвижимость 2. Для того кто хочет переехать из другого региона страны 3. Для того кто ищет потенциальное место для развития бизнеса 4. Для того кто хочет получить объективные знания о территории - Новая Москва, не хочет пересказы и искаженную информацию. 5. Для того кто заинтересован в хорошем образовании для своих детей 6. Для человека ищущего изменений в своей жизни

5.2.2. Бесплатный №2

5.2.2.1. Название

5.2.2.1.1. "Выбор Дома своей мечты"

5.2.2.2. Какую проблему решает?

5.2.2.2.1. 1. Обретение навыка составления "Дома своей мечты" 2. Определение в выборе своего Дома мечты 3. Понимание на какую недвижимость Клиент может претендовать (желание/возможности) в Новой Москве 3. Получение готовых вариантов объектов (презентации) для рассмотрения объектов недвижимости в Новой Москве по своим запросам

5.2.2.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.2.3.1. 1. Описание дома своей мечты 2. До 5 конкретных вариантов для покупки недвижимости на территории - Новая Москва 3. Расширение кругозора в выборе Дома своей мечты

5.2.2.4. Промежуточные шаги

5.2.2.4.1. 1. Попадание на нашу страницу захвата 2. Регистрация на сайте 3. Просмотр интересующего видео. 4. Прохождение диагностики по Колесу Недвижимости 5. Понимание каким должен быть "Дом мечты" на территории Новая Москва 6. Получение рекомендации по лучшим риелторам и агентствам на территории Новая Москва 7. Получение до 5 конкретных предложений объектов недвижимости с презентациями на территории Новая Москва 8. Запись на вебинар

5.2.2.5. Для кого этот продукт?

5.2.2.5.1. Для тех, у кого есть потребность в покупке объекта

5.2.2.5.2. Не хочет тратить время на поиск и анализ информации. Платит за то что вы за него собрали информацию и совместно нашли решение

5.2.2.5.3. Хочет получить знание от первоисточника, не хочет пересказы и искаженную информацию.

5.2.2.5.4. Для тех кто готов сам действовать (совершать сделку), но нужна помощь только на начальном этапе определения объекта покупки.

5.2.2.5.5. Для тех кто уже пробовал найти объект и не получилось. Не хочет повторить неудачный опыт.

5.2.3. Бесплатный №3

5.2.3.1. Название

5.2.3.1.1. Чек-лист "Заключение сделки"

5.2.3.2. Какую проблему решает?

5.2.3.2.1. 1. Дает структурированную информацию по проведению сделки 2. Погружает во все тонкости приобретение жилья. 3. Избавляет от страха, недоверия и неопределенности в осуществлении правовой сделки

5.2.3.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.3.3.1. 1. Четкое понимание, что из себя представляет сделка сегодня 2. Возможность оценить свои силы, если клиент сам хочет заключить сделку без привлечения агентств. 3. Понимание всех сопутствующих рисков.

5.2.3.4. Промежуточные шаги

5.2.3.4.1. 1. Регистрация на сайте 2. Просмотр видео 3. Скачивание чек-листа 4. Понимание своих возможностей 5. Получение рекомендация лучших агентов и агентств Новой Москвы

5.2.3.5. Для кого этот продукт?

5.2.3.5.1. Для тех кто хочет получить знания о всех этапах проведения сделки и о всех возможных рисках.

5.2.3.5.2. Для тех кто хочет купить объект недвижимости, но не знает как совершить сделку, кто ему в этом может помочь, сколько времени на это потребуется

5.2.3.5.3. Для тех кто хочет получать только объективную информацию по проведению сделок в Новой Москве от независимых экспертов (мы отделяем ложь от истины и даем качественные данные)

5.2.4. Основной Дешевый

5.2.4.1. Название

5.2.4.1.1. "Почему именно Новая Москва?" (ВСЯ правда о Новой Москве и даже больше)

5.2.4.2. Какую проблему решает?

5.2.4.2.1. Расширяет знания о Новой Москве (истинное состояние сегодня; возможности для бизнеса; образования; перспективы развития.

5.2.4.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.4.3.1. Комплексная осведомленность о Новой Москве с точки зрения независимых экспертов Понимание преимуществ для жизни и деятельности, которые клиент для себя получит. Рекомендации лучших экспертов в направлении недвижимости (юристы, риелторы, агентства)

5.2.4.4. Промежуточные шаги

5.2.4.4.1. 1. Регистрация на сайте 2. Скачивание бесплатных материалов (чек листы, презентации, диагностика) 3. Просмотр видео материалов 4. Скачивание платных продуктов 5. Составление Дома своей мечты 6. Определение потенциального места покупки

5.2.4.5. Для кого этот продукт?

5.2.4.5.1. Для тех кто хочет получить объективные знания о территории Новая Москва от независимых экспертов, не хочет получить искаженную информацию от заинтересованных лиц.

5.2.4.5.2. Для тех кто готов действовать самостоятельно, экономить свое время, или нужна помощь только на начальном этапе определения объекта покупки.

5.2.4.5.3. Кто хочет знать всё о потенциальном месте жительства, бизнеса, образования и достаточно щепетилен при выборе.

5.2.4.5.4. Для образованных и думающих людей

5.2.5. Основной Дешевый

5.2.5.1. Название

5.2.5.1.1. "Выбор дома своей мечты" (все, что нужно знать о своем доме мечты)

5.2.5.2. Какую проблему решает?

5.2.5.2.1. Отсутствие четкого понимания и представления желаемого объекта. Не может понять какой объект купить и не разочароваться в будущем

5.2.5.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.5.3.1. Четкое представление своего объекта недвижимости. Умение грамотно определиться с потребностями в объекте, не только сегодняшними, но и будущими, которые могут возникнуть через несколько лет. Четкие инструкции и и рекомендации как понять какой объект действительно подойдет

5.2.5.4. Промежуточные шаги

5.2.5.4.1. 1. Регистрация на сайте 2. Скачивание бесплатных материалов 3. Просмотр видео-материалов 4. Покупка материалов 5. Понимание потребности в покупке объекта 2. Понимание четкого образа своего объекта

5.2.5.5. Для кого этот продукт?

5.2.5.5.1. Для тех кто хочет не только купить недвижимость, но и вместе с этим повысить качество жизни, выйти на новый уровень;

5.2.5.5.2. Для тех кто хочет создать свой стиль жизни/ свой дом/интерьер. Кто хочет реализовать проект Дома своей мечты

5.2.5.5.3. У кого есть идея, но мало опыта в создании дизайн-проекта и нет соответствующих инструментов

5.2.5.5.4. Нужно внимание, сервис. Чтобы возились, уделяли внимание. Давали чувство безопасности в пути реализации своего Дома мечты

5.2.6. Основной Дешевый

5.2.6.1. Название

5.2.6.1.1. Заключение сделки (Всё о заключении сделки в Новой Москве)

5.2.6.2. Какую проблему решает?

5.2.6.2.1. Дает Клиенту осведомленность в применении инструментов, благодаря которым можно осуществить покупку объекта недвижимости. Развеивает страх, недоверие и неопределенность в своих собственных возможностях по выполнению всех этапов сделки.

5.2.6.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.6.3.1. 1.Четкое понимание что из себя представляет каждый инструмент покупки. 2. Возможность оценить свои силы, если клиент сам хочет заключить сделку без привлечения агентств. 3. Понимание всех сопутствующих рисков, и возможность их избежать 4. Знание всех этапов сделки.

5.2.6.4. Промежуточные шаги

5.2.6.4.1. 1. Регистрация на сайте 2. Скачивание материалов 3. Просмотр видео-материалов 4. Прохождение диагностик 5. Получение до 5 предварительных объектов для рассмотрения 6. Выбор объекта недвижимости. 7. Выбор лучших посредников но территории Новой Москвы (юрист, риелтор, агентство и др)

5.2.6.5. Для кого этот продукт?

5.2.6.5.1. Для людей ценящих свое время и деньги

5.2.6.5.2. Для тех кому важна информация от независимых экспертов. Получение истинной информации

5.2.6.5.3. Для людей, которые боятся ошибиться и хотят сами знать все возможности и варианты проведение сделки.

5.2.6.5.4. Для людей желающих построить свой бизнес на территории - Новая Москва

5.2.6.5.5. Для людей желающих повысить свое качество жизни

5.2.7. Тематический 1

5.2.7.1. Название

5.2.7.1.1. Категория жилья (Все варианты жилья на территории Новая Москва)

5.2.7.2. Какую проблему решает?

5.2.7.2.1. Клиент не знает какие типы жилья есть на территории Новой Москвы, Не до конца понимает преимущества и недостатки каждого типа, Не может понять какой тип жилья подойдет именно для него.

5.2.7.3. Какой результат будет после прохождения?

5.2.7.3.1. Комплексная информация о всех типах жилья на территории Новой Москвы Понимание какой тип жилья сможет удовлетворить его потребности

5.2.7.4. Промежуточные шаги

5.2.7.4.1. 1. Регистрация на сайте 2. Получение бесплатных материалов 3. Просмотр видио-материалов 4. Покупка платных продуктов 5. Получение возможных вариантов недвижимости 6. Понимание всех нюансов каждого типа жилья. 7. Окончательны выбор типа объекта

5.2.7.5. Для кого этот продукт?

5.2.7.5.1. Хочет получить знание от первоисточника, не хочет пересказы и искаженную информацию.

5.2.7.5.2. Для тех кто готов сам действовать, но нужна помощь только на начальном этапе определения объекта покупки.

5.2.7.5.3. Информации слишком много, много ложной, разрозненна и непонятно как все это применять вместе. Мы отделяем ложь от истины и даем качественные данные

6. Партнеры

6.1. Строители

6.1.1. Живой Дом

6.1.1.1. http://jivadom.ru/

6.2. Частный риелтор:

6.2.1. http://vashrealtor.su

6.3. Обустройство и ремонт

6.4. Переезды

6.5. Озеленение и ландшафт

6.6. Няни, водители, садовники и т.д.

7. Кто мы? Позиционирования

7.1. Независимые экспертные сообщества. Мы помогаем тем, кто хочет приобрести Дом-Мечты, сделать это с минимальными рисками и за "правильные" деньги без переплат.