1. Procesos de Negocios
1.1. Area Funcional
1.1.1. Desempeño
1.1.1.1. Empresarial
1.1.1.2. Operacional
1.1.2. Organiza
1.1.3. Coordina
2. Aplicaciones empresariales
2.1. Felxibilidad
2.2. Productividad
2.3. Ejecucion
3. Sistemas empresariales
3.1. ERP
3.1.1. Recursos
3.1.2. Departamentos
4. Sistemas de administración
4.1. SCM
4.1.1. Insumos y suministros
4.1.2. Utilidad
4.1.3. Cantidad adecuada de productos
4.2. CRM
4.2.1. Coordina
4.2.1.1. Relaciones con clientes
4.2.1.2. Procesos de negocios
4.3. KMS
4.3.1. Aplicacion del conocimineto
5. BIS
5.1. Niveles de Organización
5.1.1. Decisiones
5.1.2. Entornos
5.1.3. Inteligencia
6. Campo de Uso de los sistemas de información
6.1. E-Commerce
6.1.1. Bienes y Servicios
6.1.1.1. Relacion
6.1.1.1.1. Compra
6.1.1.1.2. Venta
6.1.1.1.3. Publicidad
6.2. E-Government
6.2.1. Servicios
6.2.1.1. Ciudadanos
7. Tipos de Sistemas de Información
7.1. TPS
7.1.1. Transacciones
7.1.1.1. Procesadas
7.1.1.2. Registradas
7.1.2. Información
7.1.2.1. Actualizada
7.1.2.2. Precisa
7.1.2.3. Acecsible
7.1.3. Informes
7.1.3.1. Por departamento
7.2. MIS
7.2.1. Tansforma
7.2.1.1. Datos
7.2.1.1.1. Poca capacidad analítica
7.2.1.1.2. No son felxibles
7.2.1.2. Información
7.2.1.2.1. Gerencial
7.2.2. Gerencia
7.2.2.1. Informan
7.2.2.2. Sintetizan
7.3. DSS
7.3.1. Situaciones financieras
7.3.1.1. Apoyo en la toma de decisiones
7.3.2. Especialidades técnicas
7.3.2.1. Segmentación de clientes
7.3.3. Datos
7.3.3.1. Fuentes externas
7.3.3.2. Fuentes internas
7.4. ESS
7.4.1. Tabla de control
7.4.2. Decisiones no formales
7.4.3. Apoyo a ejecutivos