Dpto. Marketing & Desarrollo de Producto

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Dpto. Marketing & Desarrollo de Producto by Mind Map: Dpto. Marketing & Desarrollo de Producto

1. Marketing & Desarrollo de producto

1.1. Investigación de mercados

1.1.1. Modelo 360º

1.1.1.1. Identificar necesidad de investigación

1.1.1.2. Tomar decisiones con respecto a los hallazgos

1.1.1.3. Establecer el plan de acción según corresponda

1.1.1.4. Generar documentos con los hallazgos de la investigación

1.1.2. Tracking 360º players referentes

1.1.2.1. Integración

1.1.2.1.1. Mystery Shopper

1.1.2.2. Producto

1.1.2.3. Precios

1.1.2.3.1. Mystery Shopper

1.1.2.4. Comunicación

1.1.2.5. UX

1.1.2.6. Otros

1.1.3. Tracking 360º otros players

1.1.3.1. Integración

1.1.3.1.1. Mystery Shopper

1.1.3.2. Producto

1.1.3.3. Precios

1.1.3.3.1. Mystery Shopper

1.1.3.4. Comunicación

1.1.3.5. UX

1.1.3.6. Otros

1.1.4. Presentaciones

1.1.4.1. Píldoras de innovación

1.1.4.2. Tendencias de la industria global y local

1.1.4.3. Comité de I2 (Investigación + Innovación)

1.2. Gestión de productos innovadores y con magia

1.2.1. Roadmap de productos

1.2.2. Definición de producto

1.2.2.1. Definición del concepto

1.2.2.2. Definición funcional y casos de uso

1.2.2.3. Definición de UX

1.2.2.4. Definición de diseño

1.2.2.5. Presentaciones

1.2.2.6. Fichas de producto

1.2.2.7. Definición de Demos

1.2.3. Definición de paquetes

1.3. Desarrollo Sipay Packing

1.3.1. Check out one click - Soluciones integradas del pago seguro y omnicanal

1.3.1.1. Verticales de negocio

1.3.1.1.1. PCP

1.3.1.1.2. E-commerce

1.3.1.1.3. Mobile

1.3.1.1.4. MO/TO

1.3.1.1.5. IVR

1.3.1.1.6. Tokenización

1.3.1.2. Otras soluciones

1.3.1.2.1. Fraude

1.3.1.2.2. Installment Payments

1.3.1.2.3. Secure OTAs tokenization

1.3.1.2.4. Easy Bill Payments

1.3.1.2.5. Pan Secure Show

1.3.1.2.6. Money Go

1.3.2. Switching - Diferentes métodos de pago en los diferentes mercados

1.3.2.1. Métodos de pago

1.3.2.1.1. Marcas globales

1.3.2.1.2. Alternativos

1.3.2.1.3. Gateways internacionales

1.3.2.1.4. E-banking

1.3.2.1.5. Financiación

1.3.2.1.6. E-wallets

1.3.2.1.7. Tarjetas especiales

1.3.2.1.8. Domiciliación

1.3.2.1.9. Otros

1.3.2.2. Selector inteligente

1.3.3. Incremento de ingresos - Aumento de la tasa de conversión, fidelización, UX, Up-selling, Cross-selling

1.3.3.1. Soluciones especiales

1.3.3.1.1. Recurring payments

1.3.3.1.2. Escrow Payments

1.3.3.1.3. Virtual Bank

1.3.3.2. Servicios corporativos

1.3.3.2.1. Consultoría y píldora de innovación

1.3.3.2.2. Análisis, diseño y documentación funcional

1.3.3.2.3. Desarrollo ad-hoc de nuevos productos

1.3.3.2.4. Workshops de innovación y desarrollo de producto

1.3.3.2.5. Investigaciones de mercado

1.3.4. Gestión de negocio

1.3.4.1. BI / Big Data

1.3.4.2. Consulta de operaciones (Suwe)

1.3.4.3. Reporting centralizado

1.3.4.4. Ficheros SFTP

1.3.4.5. Clearing & Settlement

1.3.4.6. Dashboard de gestión y configuración de los productos

1.3.5. Integración fácil, simple y sencilla

1.3.6. Entregables

1.3.6.1. Presentaciones

1.3.6.2. Fichas de producto

1.3.6.3. Definición de demos

1.3.6.4. Definición del diseño y UX

1.4. Proyectos especiales

1.4.1. Uinku

1.4.2. Partnerships

1.4.2.1. Bancos

1.4.2.2. Otros

2. Comercial & Desarrollo de negocio

2.1. Gestión de clientes

2.1.1. Actuales con incidencias

2.1.1.1. MHI

2.1.1.2. Idiso

2.1.1.3. Viesgo

2.1.1.4. Axiare / Do Eat

2.1.1.5. Facturación clientes en sandbox

2.1.2. Potenciales

2.1.2.1. Clientes con ofertas por presentar

2.1.2.1.1. Agencias + A2secure

2.1.2.1.2. The Market

2.1.2.1.3. Cemex (RFI)

2.1.2.1.4. Cocam

2.1.2.1.5. Hermés

2.1.2.2. Ofertas 50

2.1.2.2.1. Acnur

2.1.2.2.2. Galuresa / Microasis

2.1.2.2.3. MHI PCP

2.1.2.3. Ofertas 90

2.1.2.3.1. Nubit

2.1.2.3.2. Pernod Ricard

2.1.3. Leads

2.1.3.1. Contacto iniciado

2.1.3.1.1. Nubit

2.1.3.1.2. Pernod Ricard

2.1.3.2. Ofertas presentadas

2.1.3.3. Contratos

2.1.3.4. Descartados

2.1.3.5. Reporting

2.2. Segmentación de clientes

2.2.1. Variables

2.2.1.1. Tipo

2.2.1.1.1. Actuales

2.2.1.1.2. Potenciales

2.2.1.2. Geografía

2.2.1.2.1. Local

2.2.1.2.2. Europa

2.2.1.2.3. Norte América

2.2.1.2.4. Latam

2.2.1.2.5. África

2.2.1.2.6. Asia

2.2.1.2.7. Otras regiones

2.2.1.3. Tamaño

2.2.1.3.1. Grandes

2.2.1.3.2. Medianos

2.2.1.3.3. Pequeños

2.2.1.3.4. Startups

2.2.1.4. Potencial de innovación y desarrollo de producto

2.2.1.4.1. Marketplaces

2.2.1.4.2. Economía colaborativa

2.2.1.4.3. Otros

2.2.1.5. Sector de actividad

2.2.1.5.1. Turismo y ocio

2.2.1.5.2. Retail

2.2.1.5.3. Transporte

2.2.1.5.4. Energía

2.2.1.5.5. Comercio especializado

2.2.1.5.6. Marketplaces

2.2.1.5.7. Economía colaborativa

2.2.1.5.8. Finanzas

2.2.1.5.9. Banca

2.2.1.5.10. Otros

2.3. Pricing

2.3.1. Tarifador PCP

2.3.2. Tarifador E-commerce

2.3.3. Tarifador MO/TO

2.3.4. Tarifador IVR

2.3.5. Tarifador otros servicios

2.4. Organización comercial

2.4.1. Registro de todas las actividades

2.4.1.1. Trello

2.4.1.2. Sicom

2.4.1.3. Repositorio único

2.4.1.4. Otros

2.4.2. Seguimiento y control

3. Leyendas

3.1. Gris: macro componente

3.2. Azul: dependencia principal del macro componente

3.3. Verde: subdependencia

3.4. Bandera roja: alertas (importante ver con JLN)

3.5. Bandera naranja: alerta tema importante

3.6. Rueda: trabajando en ello.

3.7. Bombilla: proyecto especial con terceros

3.8. Estrella: conexión directa con otra área

4. ADN Sipay

4.1. Pilares estratégicos operativos

4.1.1. Clientes B2B, B2C, P2P

4.1.1.1. Omnicanalidad

4.1.1.2. Seguridad

4.1.1.3. Innovación

4.1.1.4. Experiencia

4.2. Recursos Humanos

4.2.1. Valores

4.2.1.1. Pasión

4.2.1.2. Liderazgo

4.2.1.3. Focus

4.2.1.4. Innovación disruptiva

4.2.1.5. Compromiso y excelencia

4.2.1.6. Organización

4.2.2. Formación

4.2.2.1. Owner Sipay

4.2.2.2. Duplas

4.2.2.3. Formación general

4.2.2.4. Formación específica

4.2.3. 3 Máximas

4.2.3.1. "No me mientas"

4.2.3.2. "Apuntarlo todo"

4.2.3.3. "Pensar"

4.3. Nitrogenadas

4.3.1. Investigación 360º

4.3.2. Paquetización

4.3.3. Customización

4.3.4. Diseño atractivo

4.3.5. UX

4.3.6. Consultoría e innovación rápida

4.3.7. Desarrollo en tiempo real

4.3.8. Integración fácil, rápida y simple

4.3.9. Plan acción con los clientes

4.4. Interacción con otras áreas

4.4.1. Dirección General

4.4.2. Desarrollo

4.4.3. Comunicación

4.4.4. Operaciones

4.4.5. Soporte

4.4.6. Administración

4.4.7. RRHH

5. C-Tools y M-Tools

5.1. Cuadro de mando Comunicación, Marketing y Desarrollo de Producto

5.2. M-Tools

5.2.1. Procedimientos

5.2.1.1. Investigación de mercados

5.2.1.2. Desarrollo de productos

5.2.2. Best practices

5.3. C-Tools

5.3.1. Procedimiento comercial

5.3.1.1. Vasos comunicantes

5.3.1.1.1. Detección de oportunidades de negocio

5.3.1.1.2. Diagnóstico de clientes potenciales

5.3.1.1.3. Gestión de oferta comercial

5.3.2. Documentación contractual

5.3.3. Emails tipo

5.3.4. Manuales

5.3.5. Best practices

5.3.6. Presentaciones comerciales

5.4. Conócenos