LAS OBJECIONES DEL CLIENTE ...

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LAS OBJECIONES DEL CLIENTE ... by Mind Map: LAS OBJECIONES DEL CLIENTE ...

1. LA OBJECIÓN ES UNA BARRERA DEL CLIENTE

1.1. .

1.1.1. .

1.2. EJEMPLO

1.2.1. Employee

1.2.2. .

2. COMO MINIMIZAR EL PRECIO

2.1. QUE LOS COSTOS SEAN ACCESIBLES

2.1.1. SI EL CLIENTE ENCUENTRA LOS PRECIOS MUY ALTOS DESGLOSAR LOS PRECIOS POR PARTES PARA QUE EL COSTO SEA ATRACTIVO

2.2. COMPARAR LA CALIDAD VENTAJAS Y SERVICIOS

2.2.1. UTILIZAR FRESES APROPIADAS Y POSITIVAS

2.2.2. COMO "AHORA SOLO CUENTA "

2.2.3. "SU PRECIO ES "

2.2.4. "AHORA VALE "

2.3. *COSTOS

3. EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE OBJECIONES :

3.1. OBJECIÓN DE PRECIOS

3.1.1. ES UNO DE LOS PRETEXTOS MAS FRECUENTES YA QUE LOS PRECIOS SON EL PRINCIPAL FACTOR NEGATIVO DE COMPRA .

3.1.2. Employee

3.2. EL CLIENTE DEBE TENER EL DESEO DE COMPRAR PARA NO TENER LA NOCIÓN DEL PRECIO Y DE ESA MANERA PODER COMPRAR SIN IMPORTAR EL COSTO .

3.3. .

3.3.1. EN ALGUNOS CASOS

4. NORMAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES

4.1. ACEPTAR LAS OBJECIONES NO RECHAZARLAS

4.2. EN ESTE CASO

4.2.1. *ESCUCHAR ATENTAMENTE LA OBJECIÓN

4.2.2. *REPETIR LA OBJECIÓN

4.3. *NO CONTRADECIR ,SI NO EL CLIENTE SE ENFADARA

4.3.1. *UTILIZAR TÉCNICAS DE APLAZAMIENTO

4.3.2. *UTILIZAR LA TÉCNICA BOOMERANG