VENTAS

1. EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO DE VENTAS

2. FACTORES DEL ENTORNO QUE AFECTAN EL ÉXITO DE LAS VENTAS *las fuerzas del entorno limitan la capacidad de la empresa para seguir ciertas estrategias o actividades de marketing. *las variables del entorno y los cambios que estas sufren con el paso del tiempo determinaran en ultima instancia el éxito o el fracaso de las estrategias del marketing. *los cambios en el entorno crean nuevas oportunidades de mkt para la organización. *las actividades de mkt afectan y cambian las variables del entorno

3. ENTORNO EXTERNO-están mas allá del control del gerente sin embargo las compañías si tratan de influir en las condiciones externas por medio de cabildeos políticos campañas de relaciones publicas y otras acciones parecidas.LO QUE LAS AFECTAN LAS VARIABLES-*económicas *legales y políticas *técnicas *socioculturales *ambientales

4. MARCO ECONÓMICO-las organizaciones solo pueden comprar bienes y servicios si tienen dinero. MARCO LEGAL Y POLÍTICO-mucho de los cambios de los valores de la sociedad se reflejan en nuevas leyes y reglamentos gubernamentales. MARCO TÉCNICO-la tecnología no solo influye en las estrategias de ventas, sino que a menudo impulsa la capacidad de la empresa para vender con eficacia. MARCO SOCIOCULTURAL-los valores de una sociedad afectan los programas de mkt y de ventas de varias maneras. MARCO AMBIENTAL-la naturaleza influye en la demanda de muchos productos

5. CASO PRACTICO: Un ejemplo de las variables que afectan el entorno externo es el marco técnico que afecto a la empresa KODAK que era la mejor empresa de impresiones de fotografías la tecnología fue avanzando y la gente dejo de consumir e imprimir sus fotos ya que encontraron otra manera mas fácil de tenerlas la empresa no quiso adaptarse y provoco su fracaso.

6. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS VENDEDORES

7. PASOS EN EL PROCESO DE VENTAS

8. Son las actividades que realizan los vendedores y de las características personales que se necesitan para hacer una carrera exitosa en el campo de ventas e incluye 3 pasos a seguir que son: 1-FORMULACIÓN-el programa de ventas debe tomar en cuenta loas factores de entorno que enfrenta la empresa 2-APLICACIÓN-comprende la selección del personal de ventas adecuado así como diseñar e implantar las políticas y los procedimientos que encaminaran los esfuerzos hacia los objetivos deseados. 3-EVALUACIÓN Y CONTROL-implica elaborar métodos para observar y evaluar el desempeño de la fuerza de ventas

9. ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

10. Un proceso personal o interpersonal que pretende ayudar o también persuadir a un cliente potencial para que éste adquiera un producto o un servicio o bien que ejerza una actitud a favor de vendedor para ayudarle a concretar la venta. Es uno de los elementos mas importantes para el éxito de las organizaciones modernas

11. PLANIFICACIÓN-*Decisión sobre los objetivos,*definición de planes para alcanzarlos *programación de actividades. ORGANIZACIÓN-*Recursos y actividades para alcanzar los objetivos,*órganos y cargos,*atribución de autoridades y responsabilidades. DIRECCIÓN-*designación de cargos,*comunicación, liderazgo y motivación de personal,*dirección para los objetivos. CONTROLAR-*definición para medir el desempeño, *corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeación.