OS All Streams

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
OS All Streams by Mind Map: OS All Streams

1. C#13-Předání

1.1. C13E01-Kompletace

1.1.1. C13E01.1-Kompletace-Kontrola

1.2. C13E02-Předání

1.2.1. C13E02.1-Předání-Branding

1.2.2. C13E02.2-Předání-Příbal

1.2.3. C13E02.3-Předání-Identifikace ZK

1.2.3.1. C13E02.3A-Předání-Identifikace ZK-Oznámení čísla objednávky

1.2.3.2. C13E02.3B-Předání-Identifikace ZK-Kontrola věku

1.2.4. C13E02.4-Předání-Kontrola se ZK

1.2.5. C13E02.5-Předání-Akceptace

1.2.5.1. C13E02.5A-Předání-Akceptace-DII změna stavu

1.2.6. C13E02.6-Předání-Odvoz

1.3. C013E01-Změna-na-objednávce

1.4. GOP-Uzavření objednávky

1.5. AST-Zpětná vazba na Pickera/Výdejce

1.6. DUZ-Umístění

1.6.1. DUZ-Příjezd

1.6.2. DUZ-Přihlašovací box

1.6.3. DUZ-Předávací zóna

1.6.4. DUZ-Výjezd

1.6.4.1. DUZ-Napojení na veřejnou komunikaci

1.6.4.2. DUZ-Navigace

1.6.4.3. DUZ-Dopravní značení

1.6.5. DUZ-Zastřešení

1.7. POS-BOX

1.8. POS-Home Delivery

1.8.1. POS-LOG ?01 - kontrola věku

1.9. POS-Mail Delivery

2. C#05-Detail Produktu

2.1. FED-Rating

2.2. FED-Product sharing

2.2.1. FB, TW

2.3. Náhled produktu

2.4. C05E01-Detalní produktové informace

2.4.1. C05E01.1-Detalní produktové informace-texty

2.4.1.1. C05E01.1A-Detalní produktové informace-texty-Alergeny

2.4.1.2. AST

2.4.1.3. FED

2.4.2. C05E01.2-Detalní produktové informace-Foto

2.4.2.1. FED-Hover / zoom

2.4.3. C05E01.3-Detalní produktové informace-Ověření věku

2.4.4. AST-Produktové video

2.4.5. AST-Doplňkové produktové materiály

2.4.6. FED-Doplňkové podklady

2.5. MKT009- C05E02-Štítky

2.5.1. C05E02-Štítky-On/Off

2.5.1.1. FED-Admin

2.5.1.2. FED-Step

2.6. C05E03-Tlačítko "Koupit"

2.6.1. C05E03.1-Tlačítko "Koupit"-Úprava množství

2.7. C05E04-Neexistující produkt

2.7.1. C05E04.1-Neexistující produkt-Error404

2.8. AST-Cena

2.9. AST-Dostupnost

2.9.1. FED-Skladová zásoba

2.9.2. WAW-Množstevní omezení

2.9.3. AST-Vážené zboží (tolerance +-)

2.9.4. AST-Kusový prodej (ne kg)

2.10. MKT-010 - Recepty

2.10.1. FED-Add all to cart

2.10.2. FED-Změna počtu surovin

2.10.2.1. FED-Nápověda dle počtu osob

2.10.2.2. FED-Možné substituce

2.10.3. FED-Filtry / Kategorie

2.10.4. FED-Doporučené recepty u položek

2.11. MKT-011 - Reviews

2.11.1. FED-Komentování

2.11.2. FED-Social media sharing

2.11.2.1. FED-Facebook, Twitter?

2.12. AST-Substituty

2.12.1. FED-Nadřazenost kategorií

2.12.2. FED-Produkty stejné značky

2.13. AST-Komplementární výrobky

2.14. FED-Přidat do oblíbených

2.14.1. FED-Výzva k přihlášení

2.14.1.1. FED-Favorites list

2.15. Product detail

3. C#02-Homepage

3.1. C02E01-Page components

3.1.1. C02E01.1-Page components-Favicon

3.1.2. C02E01.2-Page components-Header

3.1.3. C02E01.3-Page components-Body

3.1.4. C02E01.4-Page components-Footer

3.1.5. C02E01.5-Page components-Cookies

3.2. C02E06-Promo section

3.2.1. C22E06.1-Promo section-Akce

3.2.2. C02E06.2-Promo section-První nákup

3.2.2.1. FED-No cookie no promo

3.2.3. C02E06.3-Promo section-Banner

3.3. C02E07-Page features

3.3.1. C02E07.1-Page features-On page push notifikace

3.3.2. C02E07.2-Double opt in

3.3.3. FED-GDPR???

3.3.4. FED-Propojení s recepty

3.3.4.1. FED-Sharing

3.3.4.1.1. FED-FB, TW

3.3.5. FED-Marketingová komunikace

3.3.6. FED-Sharing článků

3.3.6.1. FED-FB, TW

3.3.7. FED-Blog

3.3.7.1. FED-Propojení s recepty

3.3.7.2. FED-Sharing článků

3.3.7.2.1. FED-FB, TW

3.3.8. FED-Recepty

3.4. SSO

3.4.1. FED-Reg

3.4.2. FED-Login

4. C#01-Zákaznická data

4.1. C01E01-Registrace

4.1.1. C01E01.1-Registrace-Socialní sítě

4.1.2. C01E01.1-Nová registrace

4.2. C01E02-Login

4.2.1. C01E02.1-Login-Anonymní přihlášení

4.2.1.1. INF-Nákup bez registrace

4.2.1.2. INF-Nákup bez udání osobních údajů

4.2.2. C01E02.2-Login-Globus Bonus

4.2.3. C01E02.3-Login-SSO

4.2.3.1. FED-Napojení na WS CRM / GB

4.2.4. C01E02.4-Login-Social login

4.2.4.1. FED-G+

4.2.4.2. FED-FB

4.2.5. C01E02.5-Login-Reset hesla

4.3. C01E03-Profil

4.3.1. C01E03.1-Profil-Osobní údaje

4.3.1.1. Změna os. údajů

4.3.1.1.1. Heslo

4.3.1.1.2. Jméno

4.3.1.1.3. Adresa

4.3.1.1.4. Telefon, email

4.3.2. C01E03.2-Profil-Historie objednávek

4.3.2.1. FED-Opakování nákupu

4.3.2.2. INF-Opakovaný nákup

4.3.2.3. Profil-Historie objednávek-Daňové doklady

4.3.2.3.1. Profil-Historie objednávek-Daňové doklady-Ukládání do DB (Legal)

4.3.2.4. Profil-Historie objednávek-Seznam předešlých objednávek

4.3.2.5. INF-Stav a doba doručení objednávky

4.3.3. Profil-Preference

4.3.3.1. FED-Zboží

4.3.3.1.1. FED-Bio, lepek, žádný alkohol...

4.3.3.1.2. INF-Preference "lepek"

4.3.3.1.3. FED-Substituty

4.3.3.2. Profil-Preference-Zasílání novinek

4.3.3.2.1. Profil-Preference-Zasílání novinek-GB x Vinotéka x Online...

4.3.4. FED-Coupons

4.3.4.1. FED-Stránka s kupóny

4.3.5. FED-Shopping list

4.3.5.1. FED-Suggestions

4.3.5.2. FED-Nákup

4.3.5.3. FED-Sharing

4.3.6. FED-Favorites

4.3.6.1. FED-Seznam

4.3.6.1.1. FED-Add to cart

4.3.6.1.2. FED-+- položek

4.3.7. OXY DEV Profil uživatele

4.4. C01E04-GDPR

4.5. Nákupní proces a Osobní údaje

4.6. FED-SJEDNOTIT S CC Zákaznické centrum

4.6.1. Zákaznická linka

4.6.1.1. CRM-Info-Customer profiles

4.6.1.2. Manuál pro obsluhu

4.6.2. FAQ

4.6.3. On page chat

5. XXXX-Customer cockpit

6. C#03-Katalog

6.1. C03E01-Seznam výrobků

6.1.1. C03E01.1-Seznam výrobků-Předřazování

6.1.2. C03E01.2-Seznam výrobků-Grid

6.1.3. C03E1.3-Seznam výrobků-Dostupnost

6.1.3.1. C03E1.3A-Seznam výrobků-Dostupnost-Skladová zásoba

6.1.4. Product order

6.2. C03E02-Produktová data

6.2.1. C03E02.1-Produktová data-Texty

6.2.1.1. C03E02.1A-Produktová data-Texty-BB+ZAS

6.2.1.2. C03E02.1B-Produktová data-Texty-SmartSheet

6.2.2. C03E02.2-Produktová data-Fotky

6.2.2.1. WAW-WUS006

6.2.2.2. C03E02.2A-Produktová data-Fotky-Photorobot Kontrakt

6.2.2.3. C03E02.2B-Produktová data-Fotky-Akvizice-Photorobot Pilot

6.2.2.4. C03E02.2C-Produktová data-Fotky-Focení

6.2.3. WAW-C03E02.4-STEP

6.3. C03E03-Kategorie

6.3.1. C03E03.1-Kategorie-Obecné

6.3.2. C03E03.2-Kategorie-Profilační

6.3.2.1. C03E03.2A-Kategorie-Profilační-Convenience

6.3.2.2. C03E03.2B-Kategorie-Profilační-Pekařství

6.3.2.3. C03E03.2C-Kategorie-Profilační-Řeznictví

6.3.2.4. C03E03.2D-Kategorie-Profilační-OZ

6.3.3. C03E03.3-Kategorie-Lokální dodavatelé

6.3.4. C03E03.4-Kategorie-Duplicity položek

6.3.5. C03E03.5-Kategorie-Promo akce a výprodeje

6.3.6. C03E03.6-Kategorie-Labelled products

6.3.6.1. C03E03.6-Kategorie-Labelled products-Prolinkovani labelu do kategorie

6.3.7. C03E03.7-Kategorie-Superfresh

6.3.8. C03E03.8-Kategorie-Vážené zboží

6.3.8.1. C03E03.8A-Kategorie-Vážené zboží-Odchylky

6.3.9. AST-zpětná vazba

6.3.9.1. AST-chybné zařazení

6.3.9.2. AST-chybějící sortiment

6.3.10. Novinky

6.3.10.1. FED-Novinky

6.3.10.2. AST-Novinky

6.4. C03E04-Filtry

6.4.1. C03E04.1-Filtry-Kategorie

6.4.2. C03E04.2-Filtry-Kombinace

6.4.2.1. FED-Neexistující kombinace

6.4.2.1.1. FED-404 x redirect na suggestions

6.4.3. C03E04.3-Filtry-Kampaňový

6.4.4. WAW-Napojení na STEP

6.5. C03E05-Ceny

6.5.1. C03E05.1-Ceny-Zobrazování

6.5.2. C03E05.2-Ceny-Akční zboží

6.5.2.1. FED-Přeškrtlá cena

6.5.2.1.1. FED-Dispos

6.5.2.1.2. FED-Admin

6.5.2.1.3. FED-Promotool

6.5.2.1.4. FED-Uprava v % ?

6.5.3. C03E05.3-Ceny-Aktualizace

6.5.4. WAW-WUS005 Ceny

6.6. C03E06-Podpora prodeje

6.6.1. C03E06.1-Podpora prodeje-Personifikace

6.6.2. AST-Cross-sell

6.6.3. AST-Up-sell

6.6.4. AST-Bundle

6.7. AST: Integrace s Vinotékou

7. C#04-Search

7.1. C04E01-Našeptávač

7.1.1. C04E01.1-Našeptávač-Add to cart

7.1.2. C04E01.2-Našeptávač-Detail produktu

7.1.3. C04E01.3-Našeptávač-Miniatura výsledku

7.1.4. C04E01.4-Našeptávač-Vstupy z katalogu

7.1.4.1. WAW-Kategorie, Stavy

7.1.4.2. C04E01.5-Našeptávač-Vstupy z katalogu-Znaky a search substituty

7.1.5. FED-Přidat do oblíbených

7.1.6. FED-Znaky a search substituty

7.2. C04E01-MKT-KW-kontrola výstupů

8. C#06-Ceny

8.1. C06E01-Cenová politika

8.2. C06E02-Promo

8.2.1. C06E02.1-Promo-Výprodejové ceny z divizí

8.2.2. C06E02.2-Promo-Akční ceny

8.2.2.1. FED - Vizualizace / Úprava cen z adminu

8.2.2.2. DUZ - 1:1 k DUZ

8.2.3. C06E02.3-Promo-Centrální (Promotool)

8.2.4. C06E02.4-Promo-eMarketing

8.2.5. POS-US25, export definice slev

8.3. INFRA-lokace PSČ

8.3.1. WAWI-WUS013 Lokace PSČ

8.4. MKT-005 - Vzhled cen

9. C#07-Substituty

9.1. C07E01-Administrace sbstitutů

9.2. C07E02-Typ substitutu

9.2.1. C07E02.1-Typ substitutu-Defaultní

9.2.1.1. Doporučené produkty v košíku

9.2.1.2. C07E02.1A-Typ substitutu-Defaultní-Metodika

9.2.1.2.1. FED - Nadřazenost kategorií

9.2.2. Zákaznické

9.2.2.1. Preferenční

9.2.2.2. Historické

9.3. Picking

9.3.1. INFRA - Picking

9.3.2. FED - Info zákazníkovi

9.3.3. WAWI - Picking

9.4. Předání

9.4.1. WAWI - Předání

9.4.2. INFRA- Předání

10. C#08-Košík

10.1. C08E01-Nastavení košíku

10.1.1. C08E01.1-Nastavení košíku-Minimální hodnota

10.1.2. C08E01.2-Nastavení košíku-Doba platnosti

10.1.3. C08E01.3-Nastavení košíku-Promo zboží

10.1.3.1. FED- Zobrazovat

10.1.3.2. FED- Live změna ceny

10.1.3.3. FED- Zrušení akce během nákupu

10.1.4. C08E01.4-Nastavení košíku-Omezení položek

10.1.5. C08E01.5-Nastavení košíku-Prázdný košík

10.1.6. C08E01.6-Nastavení košíku-Tracking

10.1.6.1. FED- GA

10.1.6.1.1. FED- Funnel

10.1.6.1.2. FED- ECM tracking

10.2. C08E02-Editace košíku

10.2.1. C08E02.1-Editace košíku-Změna množství

10.2.1.1. FED-Pořadí položek

10.2.1.2. FED-Product out of stock

10.2.1.2.1. FED-Substituty

10.2.2. C08E02.2-Editace košíku-Uplatnění promo

10.2.2.1. FED-Využití kupónů

10.2.2.2. FED-Vizualizace nové ceny

10.2.2.3. FED-Využití promo kodu

10.2.2.3.1. FED-Nastavení kódu v adminu

10.2.2.4. FED-Načítání GB obratu

10.3. C08E04-Opuštěný košík

10.3.1. FED-Napojení na 3rd party

10.3.1.1. mautic?

10.3.1.1.1. Nastavení

10.4. FED - Oblíbený košík

10.4.1. FED - Uložení

10.4.2. FED - Nákup

10.4.3. FED - Sdílení košíku

10.4.3.1. FED - FB, Link...

10.5. FED-Upsell

10.5.1. Marketingová komunikace

10.5.1.1. Např. bannery

10.6. Košík

10.6.1. FED-On- hover funkce

10.6.1.1. Seznam položek

10.6.1.1.1. Výpis položek

10.6.1.1.2. Cena

10.6.1.1.3. Celkové množství

10.6.1.1.4. Produkty z receptu

10.6.1.2. Přidání položek

10.6.1.2.1. Změna #položek -> změna barvy košíku

10.6.1.3. Dokončení nákupu

11. C#09-Sumarizace objednávky

11.1. C09E01-Termín předání

11.1.1. C09E01.1-Termín předání-Časová tabule

11.1.2. Upozornění na položky pickovatelné dopředu (Vyzvednutí pečiva v 8:00)

11.2. C09E02-Shrnutí a odsouhlasení

11.2.1. Jen CC DUZ

11.2.1.1. C09E02.1-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný

11.2.1.1.1. C09E02.1A-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Informace o CC-pointu

11.2.1.1.2. C09E02.1B-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Informace o celkové sumě

11.2.1.1.3. C09E02.1C-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Kontaktní (FA) údaje

11.2.1.1.4. C09E02.1D-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Jednorázové kontaktní údaje

11.2.1.1.5. eMKT nabídky

11.2.1.2. C09E02.2-Shrnutí a odsouhlasení-1st time user

11.2.1.2.1. Informace o CC-pointu

11.2.1.2.2. Informace o celkové sumě

11.2.1.2.3. Jednorázové kontaktní údaje

11.2.1.2.4. C09E02.2A-Shrnutí a odsouhlasení-1st time user-Možnost registrace

11.2.1.2.5. eMKT nabídky

11.2.2. Více CC-pointů

11.2.3. Home Delivery

11.3. C09E03-Odeslání objednávky

11.3.1. C09E03.1-Odeslání objednávky-Data do DII

11.3.2. C09E03.2-Odeslání objednávky-Data do POS

11.3.3. C09E03.3-Odeslání objednávky-Data do WMS

11.3.4. C09E03.4-Odeslání objednávky-Data do CRMG

11.3.5. C09E03.5-Odeslání objednávky-Data zákazníkovi

11.4. DUZ-Výběr místa

11.5. DUZ-Výběr obalů

11.6. DUZ-Výběr doprava

11.6.1. DUZ-Filtrování dopravy podle kategorie

11.7. MKT-Doklad

12. C#10-Platba

12.1. C10E01-CC Kasa

12.1.1. IT WAI-WUS009 -POS Informace o Objednávce

12.1.2. C10E01.1-CC Kasa-Platební metoda

12.1.2.1. C10E01.1A-CC Kasa-Platební metoda-GB-Karta

12.1.2.2. C10E01.1B-CC Kasa-Platební metoda-Platební-karta

12.1.2.3. C10E01.1C-CC Kasa-Platební metoda-CASH

12.1.2.4. C10E01.1D-CC Kasa-Platební metoda-Gift karta

12.1.2.5. C10E01.1E-CC Kasa-Platební metoda-MasterPass

12.1.3. C10E01.3-CC Kasa-Pokladní doklad

12.2. C10E02-Zaúčtování

12.2.1. C10E02.1-Zaúčtování-Info účtárně

12.3. C10E03-Výběr platební metody

12.3.1. FED - Proceed to pay

12.3.1.1. FED - Payment gate

12.3.1.1.1. FED - Platba neúspěšná

12.3.1.1.2. FED - Platba úspěšná

12.3.2. FED - Mapa + adresa pickup

12.4. POS-018-GB karta

12.5. C10E04-Platba Online

12.5.1. POS-002 - Předplatební kontrola

12.5.1.1. kontrola věku

12.5.1.2. minimální částka nákupu

12.5.1.3. minimální částka pro dopravu online

12.5.2. POS-004 - Platební metoda

12.5.2.1. POS-Platební karta

12.5.2.2. POS-003 - Globus Bonus

12.5.2.3. POS-010 - Převod z účtu

12.5.2.4. POS-026 - Gift Card

12.5.2.5. POS-007 - Master Pass

12.5.2.6. POS-008 - Twisto

12.5.2.7. POS-009 - PayPal

12.5.2.8. POS-GB body

12.5.3. POS -Potvrzení POS

12.5.4. POS-005 - Kombinace platebních metod

12.5.5. POS-006 - Platební brána

12.5.6. FED- Kombinace slev

12.6. POS - Platba HM Kasa

12.6.1. POS-US18-CASH

12.6.2. POS-020-Platební karta

12.6.3. POS-019-Gift karta

12.6.4. POS-021-Master Pass

12.7. POS - Platba MD ( Mail Delivery)

12.7.1. POS-Online karta

12.7.2. POS-Dobírka

12.7.3. POS-Terminál

12.8. Platební brána + EET

12.9. Doprava a platba

12.10. Fakturace

13. C#11-Potvrzení nákupu

13.1. FED-Doklad

13.1.1. FED-Doklad do profilu

13.1.2. FED-Doklad do mailu

13.1.3. FED-Legal DB

13.2. C011E01-Transakční emaily

13.2.1. FED-Veškeré údaje propsání do CRM-G

13.2.2. FED-Potvrzeni obj. do emailu

13.3. C11E03-Poděkování

13.3.1. FED - Číslo obj..

13.3.2. FED-Kontakt na e-shop

13.3.3. FED-Mapa pickup pointu

13.3.4. FED-Potvrzení času

13.3.4.1. FED-Vlastní řešení nebo 3. strana?

13.3.5. FED-Motivace pro non-GB users

13.3.5.1. FED-Výhody GB

13.3.6. C11E03.5-Poděkování-Mereni-konverze-last-clicku

13.4. OXY DEV Nákupní proces Děkovací stránka a zápis

13.5. MKT - Onsite banner converze last kliku (03)

14. C#12-Vychystávání

14.1. C12E01-Monitoring objednávky

14.1.1. C12E01.1-Monitoring objednávky-Přijetí

14.1.2. C12E01.2-Monitoring objednávky-Změna

14.1.3. C12E01.3-Monitoring objednávky-Ve frontě

14.2. C12E02-Pickování

14.2.1. C12E02.1-Pickování-Příprava

14.2.2. C12E02.2-Pickování-HW vybavení

14.2.3. C12E02.3-Pickování-Přidělění objednávky

14.2.4. C12E02.4-Pickování-Navigace

14.2.5. C12E02.5-Pickiování-Picking (WYBIT)

14.2.6. C12E02.6-Pickování-Substituce

14.2.6.1. CCC

14.2.7. C12E02.7-Pickování-Kontrola kompletu

14.2.7.1. AST-Integrace CQC - Customer Quality Control

14.3. GOP-Vracení zboží do skladu

14.4. C12E03-Manipulace

14.4.1. C12E03.1-Manipulace-Teplotní zóny

14.4.2. C12E03.2-Manipulace-Hygiena

14.4.3. C12E03.3-Manipulace-PickRack

14.4.4. C12E03.4-Manipulace-Obaly

14.5. C12E04-Mezisklad

14.5.1. LOG-Vybavení

14.5.1.1. LOG-Regály

14.5.1.2. LOG-Chladící a mrazící nábytek

14.5.1.3. LOG-Nábytek

14.5.1.4. LOG-Kancelářské vybavení

14.5.1.5. LOG-Ostatní vybavení

14.5.1.5.1. LOG-TV pro přehled objednávek

14.5.1.5.2. LOG-Vozíky na dopravu nákupu do auta

14.5.1.5.3. LOG-HW pro vychystávání

14.5.1.5.4. LOG-Vozíky pro vychystávání

14.5.2. C12E04.1-Mezisklad-Kontrola kompletu

14.5.3. C12E04.2-Mezisklad-Uložení

14.5.4. C12E04.3-Mezisklad-Změna objednávky

14.5.5. LOG-Procesy

14.5.5.1. LOG-Alert

14.5.5.2. LOG-Picking

14.6. MKT-017 - Prepack/Sample

14.7. MKT-CC-Chybějící položka

14.8. C012E01-Změna-na-objednávce

15. C#014-Vratka

15.1. WAW-Poskytnutí dat do CRMG

15.2. C14E01-Aktualizace DII

15.2.1. C14E01.1-Aktualizace DII-Návrat do prodeje v DII

15.2.2. C14E01.2-Aktualizace DII-Likvidace

15.3. C14E02-Fyzická manipulace

15.4. C14E03-Vratné obaly

16. C#015-Reklamace

16.1. Doklad

16.1.1. DUZ-unikátní číslo dokladu

16.2. C015E01-Informování zákazníka na webu

16.3. C15E01-Reklamační process HM

17. C#16-Marketing

17.1. C16E01-Vizuální styl

17.1.1. C16E01.1-Vizuální-styl-Logo

17.1.2. C16E01.2-Vizuální-styl-Klíčový vizuál služby

17.1.3. C16E01.3-Vizuální-styl-Stylesheet

17.2. C16E02-Komunikace

17.2.1. C16E02.1-Komunikace-Offline-plán-komunikace

17.2.2. C16E02.2-Komunikace-Online-plán-komunikace

17.2.3. C16E02.3-Komunikace-MKT-kalendář

17.2.4. C16E02.4-Komunikace-MKT-a-Sales-operativa

17.2.5. C16E02.5-Komunikace-Sociální-sítě

17.2.6. C16E02.6-Komunikace-PR-QaA

17.3. C16E03-Newsletter

17.3.1. C16E03.1-NWL-systém

17.3.2. C16E03.2-NWL-Plán-rozesílek

17.3.3. C16E03.3-NWL-Layout

17.3.4. C16E03.4-Personifikace

17.3.4.1. NWL

17.3.4.2. Frontend

17.3.4.3. Cockpit

17.4. C16E05-Marketingové-finance

17.4.1. C16E05.1-Budget

17.4.2. C16E05.2-Reporting-a-spendy

17.4.3. C16E05.3-GlobusBonus integrace

17.4.4. C16E05.4-Monetizace

17.5. FED

17.5.1. FED-Stylesheet

17.5.1.1. FED-Barvy do NWL...

18. C#17-Platforma

18.1. C17E01-SEO

18.1.1. MKT-008 - US4 - Manuál daily operations

18.1.2. MKT-008 - US3-Mapa stránek

18.1.3. FED - Titles

18.1.4. FED - Alt

18.1.5. FED - KW

18.1.6. FED - Descriptions

18.1.7. FED - Img format and size

18.1.8. SEO-Sitemap

18.1.9. MKT-008 - US5- Prolinkování

18.2. C17E02-Administrace

18.2.1. OXY DEV Marketing

18.2.2. OXY DEV CMS

18.2.3. OXY DEV Admin jádro

18.2.4. OXY DEV Monitoring

18.2.5. C17E02.6-Administrace-Analytika

18.2.5.1. C17E02.6A-Administrace-Analytika-Reporting

18.2.6. WS - web services

18.2.7. OXY DEV Administrace přehledy a funkce

18.2.8. C17E02.5-FED-Carousely

18.2.8.1. FED-Vlastní timing

18.2.9. C17E02.4-Administrace-Bannery

18.2.10. FED-Články

18.2.10.1. FED-Správa článků

18.2.11. FED-Editace Produktů (Vypínání / zapínání produktů)

18.2.12. FED-Objednávky

18.2.13. C17E02.2-Administrace-Logování a verzování

18.2.14. FED-Manuální úprava cen

18.2.15. C17E02.1-Administrace-Blog-Správa příspěvků

18.2.16. C17E02.2-Administrace-Uživatelská-oprávnění

18.3. C17E03-Integrace

18.3.1. C17E03.1-Integrace-FED-Treti strany

18.3.1.1. FED-Mailing system

18.3.1.1.1. FED-opuštěný kosik

18.3.1.1.2. FED-NWL

18.3.1.2. FED-mautic

18.3.1.3. FED-Opusteny kosik

18.3.1.4. FED-NWL

18.3.1.5. FED-Personifikace- Persoo?

18.3.2. C17E03.2-Integrace-GOPICK

18.3.3. C17E03.3-Integrace-FED-CRM

18.3.4. OXY DEV Aplikační jádro

18.3.5. C17E03.3-Konektor PIM

18.3.6. OXY DEV Konektory logování

18.3.7. OXY DEV Instalace serverů - produkce

18.3.8. OXY DEV Příprava vývojového prostředí

18.3.9. OXY DEV Konektor CRM-G

18.3.10. C17E03.4-Integrace-FED-DII

18.3.10.1. FED-MW - middleware

18.3.11. C17E03.5-FED-STEP

19. C#020-EET

19.1. POS - US10 - EET Platba Online

19.2. EET- Info na stránce

19.3. FED - Info v OP

19.4. FED - Daňový doklad

19.5. KASA

19.6. POS - US16- EET HM Drive Terminál

20. C#21-WMS

20.1. C21E01-Funkce WMS

20.1.1. C21E01.1-Layout plochy

20.1.1.1. C21E01.1A-Layout plochy-Zóny

20.1.1.2. C21E01.1B-Layout plochy-Nastavení míst

20.1.1.3. C21E01.1C-Layout plochy-Artikly

20.1.1.4. C21E01.1D-Layout plochy-Manipulační místo

20.1.1.5. C21E01.1E-Layout plochy-Optimalizace trasy

20.1.1.6. C21E01.1F-Layout plochy-Nastavení meziskladu

20.1.1.7. C21E01.1G-Layout plochy-Přepravní prostředky

20.1.2. C21E01.2-Komisní plánování

20.1.2.1. C21E01.2A-Komisní plánování-Rozdělení objednávky

20.1.2.2. C21E01.2B-Komisní plánování-Časová náročnost objednávky

20.1.2.3. C21E01.2C-Komisní plánování-Manuální přidělování zakázek

20.1.3. C21E01.3-Funkce WMS-Proces vychystávání

20.1.3.1. C21E01.3A-Proces vychystávání-Přehled artiklů

20.1.3.2. C21E01.3B-Proces vychystávání-Tisk zakázek

20.1.3.3. C21E01.3C-Proces vychystávání-Multiorder picking

20.1.3.4. C21E01.3D-Proces vychystávání-Pick by scan

20.1.3.5. C21E01.3E-Proces vychystávání-Scanování všech položek

20.1.3.6. C21E01.3F-Proces vychystávání-Kontrola

20.1.3.7. C21E01.3G-Proces vychystávání-Váhové artikly

20.1.3.8. C21E01.3H-Proces vychystávání-Mezisklad

20.1.3.9. C21E01.3I-Proces vychystávání-Tisk štítků

20.1.3.10. C21E01.3J-Proces vychystávání-Nenalezené artikly

20.1.4. C21E01.4-Kontrola a úprava zakázek

20.1.4.1. C21E01.4A-Kontrola a úprava zakázek-Kontrola a přehled

20.1.4.2. C21E01.4B-Kontrola a úprava zakázek-Přidání artiklu

20.1.4.3. C21E01.4C-Kontrola a úprava zakázek-Vratka

20.1.5. C21E01.5-Předání zboží

20.1.5.1. C21E01.5A-Předání zboží-Check in

20.1.5.2. C21E01.5B-Předání zboží-Dohledávání

20.1.5.3. C21E01.5C-Předání zboží-Scan vydaných zakázek

20.1.5.4. C21E01.5D-Předání zboží-Tisk dokladů

20.1.5.5. C21E01.5E-Předání zboží-Vratka zboží

20.2. C21E02-Administrace

20.2.1. C21E02.2-Reporting

20.2.1.1. C21E02.2A-Reporting-Reporty

20.2.1.2. C21E02.2B-Reporting-KPI

20.3. C21E03-Platforma

20.3.1. C21E03.1-Platforma-Výběr řešení

20.3.1.1. C21E03.1A-Platforma-Výběr řešení-Definice požadavků

20.3.1.2. C21E03.1B-Platforma-Výběr řešení-Výběr řešení-Tendr

20.3.2. C21E03.2-Platforma-Vývoj a Instalace

20.3.2.1. C21E03.2A-Platforma-Vývoj a Instalace-Vývoj a Instalace-Integrace

20.3.2.2. C21E03.2B-Platforma-Vývoj a Instalace-Architektura

20.4. C21E02.1-Správa uživatelů

20.4.1. C21E02.1A-Správa uživatelů-Oprávnění

20.4.2. C21E02.1B-Správa uživatelů-Činnosti uživatele

20.4.3. C21E02.1C-Správa uživatelů-Log činností

20.4.4. C21E02.1D-Správa uživatelů-Rozpoznání uživatele

21. C#22-Lokalita

21.1. C22E01-Příjezdová komunikace

21.1.1. C22E01.1-Příjezdová komunikace-Dopravní řešení

21.1.1.1. C22E01.1A-Příjezdová komunikace-Dopravní řešení-Variantní studie dopravního řešení

21.1.1.2. Povolení úpravy doporavního značení

21.1.1.3. Potvrzené dopravní řešení

21.1.2. C22E01.2-Příjezdová komunikace-Stavební povolení

21.1.2.1. Dokumentace pro stavební povolení

21.1.2.2. Projednávání dokumentace pro stavební povolení

21.1.2.3. Souhlasná stanoviska dotčených orgánů

21.1.3. C22E01.3-Příjezdová komunikace-Stavba

21.1.3.1. C22E01.3A-Příjezdová komunikace-Stavba-Přípravné práce

21.1.3.2. Realizace stavebních prací

21.1.3.3. Tendr dodavatele stavebních prací

21.1.3.4. Kolaudace - Kontrola Stavebního úřadu

21.2. C22E02-Interiér

21.2.1. C22E02.1-Interiér-Stavební povolení

21.2.1.1. Dokumentace pro stavební povolení

21.2.1.2. Projednávání dokumentace pro stavební povolení

21.2.1.3. Souhlasná stanoviska dotčených orgánů

21.2.2. C22E02.2-Interiér-Stavba

21.2.2.1. Tendr dodavatele stavebních prací

21.2.2.2. Realizace stavebních prací

21.2.2.3. Kolaudace - Kontrola Stavebního úřadu

21.2.3. C22E02.3-Interiér-Dispozice&Funkce

21.2.3.1. C22E02.3A-Interiér-Dispozice&Funkce-Výdejní místo

21.2.4. C22E02.4-Interiér-Vybavení meziskladu

21.2.4.1. C22E02.4A-Interiér-Vybavení meziskladu-Kontrolní váha

21.2.5. C22E02.5-Interiér-Vybavení výdejního místa

21.2.5.1. C22E02.5A-Interiér-Vybavení výdejního místa-Pokladna

21.2.5.2. Posezení

21.2.5.3. Předávací pult

21.2.5.4. Občerstvení

21.2.5.5. Informační panel

21.2.5.6. Reklama

21.2.5.7. LOG-Vybavení

21.2.5.7.1. LOG-Regály

21.2.5.7.2. LOG-Chladící a mrazící nábytek

21.2.5.7.3. LOG-Nábytek

21.2.5.7.4. LOG-Kancelářské vybavení

21.2.5.7.5. LOG-Ostatní vybavení

21.3. C22E03-Přístřešek

21.3.1. Osvětlení

21.3.2. EPS - elektronický požární systém

21.3.3. Sprinklery

22. C#023-Security

23. KOŠ

23.1. Storno obj/položky

23.1.1. GOP

23.1.1.1. Před vypickováním

23.1.1.2. Během pickování

23.1.1.3. Po vypickování

23.2. CENA

23.3. Vracení zboží do skladu

23.4. Nevyzvednutí objednávky

23.4.1. GOP

23.4.1.1. Nevyzvednutí celé objednávky

23.5. Kontaktování zákazníka

23.6. Týmové KPIs

24. C#019-Customer Care

24.1. FED - Info v košíku

24.2. MKT-CC-Externí callcentrum

24.2.1. MKT-CC-Školení

24.2.1.1. MKT-CC-Ochrana osobních údajů

24.2.1.2. MKT-CC-Manuál

24.2.1.3. MKT-CC-Systémové přístupy

24.2.1.3.1. MKT-CC-Frontend

24.2.1.3.2. MKT-CC-Softtware pro správu komunikace se zákazníkem

24.2.1.3.3. MKT-CC-Přehled o proběhlé úhradě

24.2.1.3.4. MKT-CC-ERP

24.2.1.3.5. MKT-CC-CRMG

24.2.1.3.6. MKT-CC-Stav pickování

24.2.1.4. MKT-CC-Reklamační proces, právo spotřebitele a odstoupení od smlouvy

24.2.1.5. MKT-CC-Tone of Voice

24.2.2. MKT-CC-Externí callcentrum-Formy komunikace

24.2.2.1. MKT-CC-Chat

24.2.2.2. MKT-CC-FB

24.2.2.3. MKT-CC-telefon

24.2.2.4. MKT-CC-SMS

24.2.2.5. MKT-CC-e-mail

24.2.3. MKT-CC-Externí callcentrum-Rozsah služby

24.2.3.1. MKT-CC-Otevírací doba CC

24.2.3.2. MKT-CC-Nastavení KPIs a jejich SLA

24.2.3.3. MKT-CC-Reklamační řád

24.2.4. MKT-CC-Externí callcentrum-Kontrola kvality

24.2.4.1. MKT-CC-Náslechy

24.2.4.2. MKT-CC-Monitoring písemné komunikace (maily, chat)

24.2.4.3. MKT-CC-Zpracovávání stížností zákazníků

24.2.5. MKT-CC-Externí callcentrum-Reporting

24.2.5.1. MKT-CC-Rozpad typologie dotazovosti

24.2.6. GDPR

24.2.6.1. SEC-Nastavení kontrolních mechanismů

24.2.6.1.1. SEC-Vypracování interních směrnic

24.2.6.1.2. SEC-Opodstatnění přístupu k údajům ze strany zaměstnanců

24.2.6.1.3. SEC-Ošetření archivace nahrávek a mailů

24.2.6.2. Požadavky na FED

24.3. MKT-CC-Manuál pro zákazníky

24.4. WAW-WUS011 Změna stavu

24.5. FED-SJEDNOTIT S CC Zákaznické centrum

24.5.1. FED-Zákaznická linka

24.5.1.1. FED-CRM-Info-Customer profiles

24.5.1.2. FED-Manuál pro obsluhu

24.5.2. FED-FAQ

24.5.3. FED-On page chat

24.6. MKT-CC-Reklamace a odstoupení od smlouvy

24.6.1. Nastavení reklamačního procesu

24.6.2. Nastavení procesu odstoupení od smlouvy

24.6.3. Reporting rozpadu typologie reklamací

24.7. C19E01-Životní situace

24.7.1. C19E01.1-Životní situace-Frotnendové

24.7.2. C19E01.2-Životní situace-Vychystávací

24.7.3. C19E01.3-Životní situace-AfterCarové

25. C#18-Monitoring konkurence

25.1. AST - Konkurenční ceny produktů

25.2. C18E01-Monitoring konkurence-PR-monitoring

25.3. C18E02-Monitoring konkurence-HP monitoring

25.4. C18E03-Monitoring konkurence-Externí komunikace

25.5. AST - Trh

25.6. AST - Trendy

26. C#99-PMO

26.1. C99E01-ECM Finance

26.2. C99E02-Organizační

26.2.1. MVP definition link

26.3. C99E03-IT obecné