1. C#13-Předání
1.1. C13E01-Kompletace
1.1.1. C13E01.1-Kompletace-Kontrola
1.2. C13E02-Předání
1.2.1. C13E02.1-Předání-Branding
1.2.2. C13E02.2-Předání-Příbal
1.2.3. C13E02.3-Předání-Identifikace ZK
1.2.3.1. C13E02.3A-Předání-Identifikace ZK-Oznámení čísla objednávky
1.2.3.2. C13E02.3B-Předání-Identifikace ZK-Kontrola věku
1.2.4. C13E02.4-Předání-Kontrola se ZK
1.2.5. C13E02.5-Předání-Akceptace
1.2.5.1. C13E02.5A-Předání-Akceptace-DII změna stavu
1.2.6. C13E02.6-Předání-Odvoz
1.3. C013E01-Změna-na-objednávce
1.4. GOP-Uzavření objednávky
1.5. AST-Zpětná vazba na Pickera/Výdejce
1.6. DUZ-Umístění
1.6.1. DUZ-Příjezd
1.6.2. DUZ-Přihlašovací box
1.6.3. DUZ-Předávací zóna
1.6.4. DUZ-Výjezd
1.6.4.1. DUZ-Napojení na veřejnou komunikaci
1.6.4.2. DUZ-Navigace
1.6.4.3. DUZ-Dopravní značení
1.6.5. DUZ-Zastřešení
1.7. POS-BOX
1.8. POS-Home Delivery
1.8.1. POS-LOG ?01 - kontrola věku
1.9. POS-Mail Delivery
2. C#05-Detail Produktu
2.1. FED-Rating
2.2. FED-Product sharing
2.2.1. FB, TW
2.3. Náhled produktu
2.4. C05E01-Detalní produktové informace
2.4.1. C05E01.1-Detalní produktové informace-texty
2.4.1.1. C05E01.1A-Detalní produktové informace-texty-Alergeny
2.4.1.2. AST
2.4.1.3. FED
2.4.2. C05E01.2-Detalní produktové informace-Foto
2.4.2.1. FED-Hover / zoom
2.4.3. C05E01.3-Detalní produktové informace-Ověření věku
2.4.4. AST-Produktové video
2.4.5. AST-Doplňkové produktové materiály
2.4.6. FED-Doplňkové podklady
2.5. MKT009- C05E02-Štítky
2.5.1. C05E02-Štítky-On/Off
2.5.1.1. FED-Admin
2.5.1.2. FED-Step
2.6. C05E03-Tlačítko "Koupit"
2.6.1. C05E03.1-Tlačítko "Koupit"-Úprava množství
2.7. C05E04-Neexistující produkt
2.7.1. C05E04.1-Neexistující produkt-Error404
2.8. AST-Cena
2.9. AST-Dostupnost
2.9.1. FED-Skladová zásoba
2.9.2. WAW-Množstevní omezení
2.9.3. AST-Vážené zboží (tolerance +-)
2.9.4. AST-Kusový prodej (ne kg)
2.10. MKT-010 - Recepty
2.10.1. FED-Add all to cart
2.10.2. FED-Změna počtu surovin
2.10.2.1. FED-Nápověda dle počtu osob
2.10.2.2. FED-Možné substituce
2.10.3. FED-Filtry / Kategorie
2.10.4. FED-Doporučené recepty u položek
2.11. MKT-011 - Reviews
2.11.1. FED-Komentování
2.11.2. FED-Social media sharing
2.11.2.1. FED-Facebook, Twitter?
2.12. AST-Substituty
2.12.1. FED-Nadřazenost kategorií
2.12.2. FED-Produkty stejné značky
2.13. AST-Komplementární výrobky
2.14. FED-Přidat do oblíbených
2.14.1. FED-Výzva k přihlášení
2.14.1.1. FED-Favorites list
2.15. Product detail
3. C#02-Homepage
3.1. C02E01-Page components
3.1.1. C02E01.1-Page components-Favicon
3.1.2. C02E01.2-Page components-Header
3.1.3. C02E01.3-Page components-Body
3.1.4. C02E01.4-Page components-Footer
3.1.5. C02E01.5-Page components-Cookies
3.2. C02E06-Promo section
3.2.1. C22E06.1-Promo section-Akce
3.2.2. C02E06.2-Promo section-První nákup
3.2.2.1. FED-No cookie no promo
3.2.3. C02E06.3-Promo section-Banner
3.3. C02E07-Page features
3.3.1. C02E07.1-Page features-On page push notifikace
3.3.2. C02E07.2-Double opt in
3.3.3. FED-GDPR???
3.3.4. FED-Propojení s recepty
3.3.4.1. FED-Sharing
3.3.4.1.1. FED-FB, TW
3.3.5. FED-Marketingová komunikace
3.3.6. FED-Sharing článků
3.3.6.1. FED-FB, TW
3.3.7. FED-Blog
3.3.7.1. FED-Propojení s recepty
3.3.7.2. FED-Sharing článků
3.3.7.2.1. FED-FB, TW
3.3.8. FED-Recepty
3.4. SSO
3.4.1. FED-Reg
3.4.2. FED-Login
4. C#01-Zákaznická data
4.1. C01E01-Registrace
4.1.1. C01E01.1-Registrace-Socialní sítě
4.1.2. C01E01.1-Nová registrace
4.2. C01E02-Login
4.2.1. C01E02.1-Login-Anonymní přihlášení
4.2.1.1. INF-Nákup bez registrace
4.2.1.2. INF-Nákup bez udání osobních údajů
4.2.2. C01E02.2-Login-Globus Bonus
4.2.3. C01E02.3-Login-SSO
4.2.3.1. FED-Napojení na WS CRM / GB
4.2.4. C01E02.4-Login-Social login
4.2.4.1. FED-G+
4.2.4.2. FED-FB
4.2.5. C01E02.5-Login-Reset hesla
4.3. C01E03-Profil
4.3.1. C01E03.1-Profil-Osobní údaje
4.3.1.1. Změna os. údajů
4.3.1.1.1. Heslo
4.3.1.1.2. Jméno
4.3.1.1.3. Adresa
4.3.1.1.4. Telefon, email
4.3.2. C01E03.2-Profil-Historie objednávek
4.3.2.1. FED-Opakování nákupu
4.3.2.2. INF-Opakovaný nákup
4.3.2.3. Profil-Historie objednávek-Daňové doklady
4.3.2.3.1. Profil-Historie objednávek-Daňové doklady-Ukládání do DB (Legal)
4.3.2.4. Profil-Historie objednávek-Seznam předešlých objednávek
4.3.2.5. INF-Stav a doba doručení objednávky
4.3.3. Profil-Preference
4.3.3.1. FED-Zboží
4.3.3.1.1. FED-Bio, lepek, žádný alkohol...
4.3.3.1.2. INF-Preference "lepek"
4.3.3.1.3. FED-Substituty
4.3.3.2. Profil-Preference-Zasílání novinek
4.3.3.2.1. Profil-Preference-Zasílání novinek-GB x Vinotéka x Online...
4.3.4. FED-Coupons
4.3.4.1. FED-Stránka s kupóny
4.3.5. FED-Shopping list
4.3.5.1. FED-Suggestions
4.3.5.2. FED-Nákup
4.3.5.3. FED-Sharing
4.3.6. FED-Favorites
4.3.6.1. FED-Seznam
4.3.6.1.1. FED-Add to cart
4.3.6.1.2. FED-+- položek
4.3.7. OXY DEV Profil uživatele
4.4. C01E04-GDPR
4.5. Nákupní proces a Osobní údaje
4.6. FED-SJEDNOTIT S CC Zákaznické centrum
4.6.1. Zákaznická linka
4.6.1.1. CRM-Info-Customer profiles
4.6.1.2. Manuál pro obsluhu
4.6.2. FAQ
4.6.3. On page chat
5. XXXX-Customer cockpit
6. C#03-Katalog
6.1. C03E01-Seznam výrobků
6.1.1. C03E01.1-Seznam výrobků-Předřazování
6.1.2. C03E01.2-Seznam výrobků-Grid
6.1.3. C03E1.3-Seznam výrobků-Dostupnost
6.1.3.1. C03E1.3A-Seznam výrobků-Dostupnost-Skladová zásoba
6.1.4. Product order
6.2. C03E02-Produktová data
6.2.1. C03E02.1-Produktová data-Texty
6.2.1.1. C03E02.1A-Produktová data-Texty-BB+ZAS
6.2.1.2. C03E02.1B-Produktová data-Texty-SmartSheet
6.2.2. C03E02.2-Produktová data-Fotky
6.2.2.1. WAW-WUS006
6.2.2.2. C03E02.2A-Produktová data-Fotky-Photorobot Kontrakt
6.2.2.3. C03E02.2B-Produktová data-Fotky-Akvizice-Photorobot Pilot
6.2.2.4. C03E02.2C-Produktová data-Fotky-Focení
6.2.3. WAW-C03E02.4-STEP
6.3. C03E03-Kategorie
6.3.1. C03E03.1-Kategorie-Obecné
6.3.2. C03E03.2-Kategorie-Profilační
6.3.2.1. C03E03.2A-Kategorie-Profilační-Convenience
6.3.2.2. C03E03.2B-Kategorie-Profilační-Pekařství
6.3.2.3. C03E03.2C-Kategorie-Profilační-Řeznictví
6.3.2.4. C03E03.2D-Kategorie-Profilační-OZ
6.3.3. C03E03.3-Kategorie-Lokální dodavatelé
6.3.4. C03E03.4-Kategorie-Duplicity položek
6.3.5. C03E03.5-Kategorie-Promo akce a výprodeje
6.3.6. C03E03.6-Kategorie-Labelled products
6.3.6.1. C03E03.6-Kategorie-Labelled products-Prolinkovani labelu do kategorie
6.3.7. C03E03.7-Kategorie-Superfresh
6.3.8. C03E03.8-Kategorie-Vážené zboží
6.3.8.1. C03E03.8A-Kategorie-Vážené zboží-Odchylky
6.3.9. AST-zpětná vazba
6.3.9.1. AST-chybné zařazení
6.3.9.2. AST-chybějící sortiment
6.3.10. Novinky
6.3.10.1. FED-Novinky
6.3.10.2. AST-Novinky
6.4. C03E04-Filtry
6.4.1. C03E04.1-Filtry-Kategorie
6.4.2. C03E04.2-Filtry-Kombinace
6.4.2.1. FED-Neexistující kombinace
6.4.2.1.1. FED-404 x redirect na suggestions
6.4.3. C03E04.3-Filtry-Kampaňový
6.4.4. WAW-Napojení na STEP
6.5. C03E05-Ceny
6.5.1. C03E05.1-Ceny-Zobrazování
6.5.2. C03E05.2-Ceny-Akční zboží
6.5.2.1. FED-Přeškrtlá cena
6.5.2.1.1. FED-Dispos
6.5.2.1.2. FED-Admin
6.5.2.1.3. FED-Promotool
6.5.2.1.4. FED-Uprava v % ?
6.5.3. C03E05.3-Ceny-Aktualizace
6.5.4. WAW-WUS005 Ceny
6.6. C03E06-Podpora prodeje
6.6.1. C03E06.1-Podpora prodeje-Personifikace
6.6.2. AST-Cross-sell
6.6.3. AST-Up-sell
6.6.4. AST-Bundle
6.7. AST: Integrace s Vinotékou
7. C#04-Search
7.1. C04E01-Našeptávač
7.1.1. C04E01.1-Našeptávač-Add to cart
7.1.2. C04E01.2-Našeptávač-Detail produktu
7.1.3. C04E01.3-Našeptávač-Miniatura výsledku
7.1.4. C04E01.4-Našeptávač-Vstupy z katalogu
7.1.4.1. WAW-Kategorie, Stavy
7.1.4.2. C04E01.5-Našeptávač-Vstupy z katalogu-Znaky a search substituty
7.1.5. FED-Přidat do oblíbených
7.1.6. FED-Znaky a search substituty
7.2. C04E01-MKT-KW-kontrola výstupů
8. C#06-Ceny
8.1. C06E01-Cenová politika
8.2. C06E02-Promo
8.2.1. C06E02.1-Promo-Výprodejové ceny z divizí
8.2.2. C06E02.2-Promo-Akční ceny
8.2.2.1. FED - Vizualizace / Úprava cen z adminu
8.2.2.2. DUZ - 1:1 k DUZ
8.2.3. C06E02.3-Promo-Centrální (Promotool)
8.2.4. C06E02.4-Promo-eMarketing
8.2.5. POS-US25, export definice slev
8.3. INFRA-lokace PSČ
8.3.1. WAWI-WUS013 Lokace PSČ
8.4. MKT-005 - Vzhled cen
9. C#07-Substituty
9.1. C07E01-Administrace sbstitutů
9.2. C07E02-Typ substitutu
9.2.1. C07E02.1-Typ substitutu-Defaultní
9.2.1.1. Doporučené produkty v košíku
9.2.1.2. C07E02.1A-Typ substitutu-Defaultní-Metodika
9.2.1.2.1. FED - Nadřazenost kategorií
9.2.2. Zákaznické
9.2.2.1. Preferenční
9.2.2.2. Historické
9.3. Picking
9.3.1. INFRA - Picking
9.3.2. FED - Info zákazníkovi
9.3.3. WAWI - Picking
9.4. Předání
9.4.1. WAWI - Předání
9.4.2. INFRA- Předání
10. C#08-Košík
10.1. C08E01-Nastavení košíku
10.1.1. C08E01.1-Nastavení košíku-Minimální hodnota
10.1.2. C08E01.2-Nastavení košíku-Doba platnosti
10.1.3. C08E01.3-Nastavení košíku-Promo zboží
10.1.3.1. FED- Zobrazovat
10.1.3.2. FED- Live změna ceny
10.1.3.3. FED- Zrušení akce během nákupu
10.1.4. C08E01.4-Nastavení košíku-Omezení položek
10.1.5. C08E01.5-Nastavení košíku-Prázdný košík
10.1.6. C08E01.6-Nastavení košíku-Tracking
10.1.6.1. FED- GA
10.1.6.1.1. FED- Funnel
10.1.6.1.2. FED- ECM tracking
10.2. C08E02-Editace košíku
10.2.1. C08E02.1-Editace košíku-Změna množství
10.2.1.1. FED-Pořadí položek
10.2.1.2. FED-Product out of stock
10.2.1.2.1. FED-Substituty
10.2.2. C08E02.2-Editace košíku-Uplatnění promo
10.2.2.1. FED-Využití kupónů
10.2.2.2. FED-Vizualizace nové ceny
10.2.2.3. FED-Využití promo kodu
10.2.2.3.1. FED-Nastavení kódu v adminu
10.2.2.4. FED-Načítání GB obratu
10.3. C08E04-Opuštěný košík
10.3.1. FED-Napojení na 3rd party
10.3.1.1. mautic?
10.3.1.1.1. Nastavení
10.4. FED - Oblíbený košík
10.4.1. FED - Uložení
10.4.2. FED - Nákup
10.4.3. FED - Sdílení košíku
10.4.3.1. FED - FB, Link...
10.5. FED-Upsell
10.5.1. Marketingová komunikace
10.5.1.1. Např. bannery
10.6. Košík
10.6.1. FED-On- hover funkce
10.6.1.1. Seznam položek
10.6.1.1.1. Výpis položek
10.6.1.1.2. Cena
10.6.1.1.3. Celkové množství
10.6.1.1.4. Produkty z receptu
10.6.1.2. Přidání položek
10.6.1.2.1. Změna #položek -> změna barvy košíku
10.6.1.3. Dokončení nákupu
11. C#09-Sumarizace objednávky
11.1. C09E01-Termín předání
11.1.1. C09E01.1-Termín předání-Časová tabule
11.1.2. Upozornění na položky pickovatelné dopředu (Vyzvednutí pečiva v 8:00)
11.2. C09E02-Shrnutí a odsouhlasení
11.2.1. Jen CC DUZ
11.2.1.1. C09E02.1-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný
11.2.1.1.1. C09E02.1A-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Informace o CC-pointu
11.2.1.1.2. C09E02.1B-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Informace o celkové sumě
11.2.1.1.3. C09E02.1C-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Kontaktní (FA) údaje
11.2.1.1.4. C09E02.1D-Shrnutí a odsouhlasení-Registrovaný-Jednorázové kontaktní údaje
11.2.1.1.5. eMKT nabídky
11.2.1.2. C09E02.2-Shrnutí a odsouhlasení-1st time user
11.2.1.2.1. Informace o CC-pointu
11.2.1.2.2. Informace o celkové sumě
11.2.1.2.3. Jednorázové kontaktní údaje
11.2.1.2.4. C09E02.2A-Shrnutí a odsouhlasení-1st time user-Možnost registrace
11.2.1.2.5. eMKT nabídky
11.2.2. Více CC-pointů
11.2.3. Home Delivery
11.3. C09E03-Odeslání objednávky
11.3.1. C09E03.1-Odeslání objednávky-Data do DII
11.3.2. C09E03.2-Odeslání objednávky-Data do POS
11.3.3. C09E03.3-Odeslání objednávky-Data do WMS
11.3.4. C09E03.4-Odeslání objednávky-Data do CRMG
11.3.5. C09E03.5-Odeslání objednávky-Data zákazníkovi
11.4. DUZ-Výběr místa
11.5. DUZ-Výběr obalů
11.6. DUZ-Výběr doprava
11.6.1. DUZ-Filtrování dopravy podle kategorie
11.7. MKT-Doklad
12. C#10-Platba
12.1. C10E01-CC Kasa
12.1.1. IT WAI-WUS009 -POS Informace o Objednávce
12.1.2. C10E01.1-CC Kasa-Platební metoda
12.1.2.1. C10E01.1A-CC Kasa-Platební metoda-GB-Karta
12.1.2.2. C10E01.1B-CC Kasa-Platební metoda-Platební-karta
12.1.2.3. C10E01.1C-CC Kasa-Platební metoda-CASH
12.1.2.4. C10E01.1D-CC Kasa-Platební metoda-Gift karta
12.1.2.5. C10E01.1E-CC Kasa-Platební metoda-MasterPass
12.1.3. C10E01.3-CC Kasa-Pokladní doklad
12.2. C10E02-Zaúčtování
12.2.1. C10E02.1-Zaúčtování-Info účtárně
12.3. C10E03-Výběr platební metody
12.3.1. FED - Proceed to pay
12.3.1.1. FED - Payment gate
12.3.1.1.1. FED - Platba neúspěšná
12.3.1.1.2. FED - Platba úspěšná
12.3.2. FED - Mapa + adresa pickup
12.4. POS-018-GB karta
12.5. C10E04-Platba Online
12.5.1. POS-002 - Předplatební kontrola
12.5.1.1. kontrola věku
12.5.1.2. minimální částka nákupu
12.5.1.3. minimální částka pro dopravu online
12.5.2. POS-004 - Platební metoda
12.5.2.1. POS-Platební karta
12.5.2.2. POS-003 - Globus Bonus
12.5.2.3. POS-010 - Převod z účtu
12.5.2.4. POS-026 - Gift Card
12.5.2.5. POS-007 - Master Pass
12.5.2.6. POS-008 - Twisto
12.5.2.7. POS-009 - PayPal
12.5.2.8. POS-GB body
12.5.3. POS -Potvrzení POS
12.5.4. POS-005 - Kombinace platebních metod
12.5.5. POS-006 - Platební brána
12.5.6. FED- Kombinace slev
12.6. POS - Platba HM Kasa
12.6.1. POS-US18-CASH
12.6.2. POS-020-Platební karta
12.6.3. POS-019-Gift karta
12.6.4. POS-021-Master Pass
12.7. POS - Platba MD ( Mail Delivery)
12.7.1. POS-Online karta
12.7.2. POS-Dobírka
12.7.3. POS-Terminál
12.8. Platební brána + EET
12.9. Doprava a platba
12.10. Fakturace
13. C#11-Potvrzení nákupu
13.1. FED-Doklad
13.1.1. FED-Doklad do profilu
13.1.2. FED-Doklad do mailu
13.1.3. FED-Legal DB
13.2. C011E01-Transakční emaily
13.2.1. FED-Veškeré údaje propsání do CRM-G
13.2.2. FED-Potvrzeni obj. do emailu
13.3. C11E03-Poděkování
13.3.1. FED - Číslo obj..
13.3.2. FED-Kontakt na e-shop
13.3.3. FED-Mapa pickup pointu
13.3.4. FED-Potvrzení času
13.3.4.1. FED-Vlastní řešení nebo 3. strana?
13.3.5. FED-Motivace pro non-GB users
13.3.5.1. FED-Výhody GB
13.3.6. C11E03.5-Poděkování-Mereni-konverze-last-clicku
13.4. OXY DEV Nákupní proces Děkovací stránka a zápis
13.5. MKT - Onsite banner converze last kliku (03)
14. C#12-Vychystávání
14.1. C12E01-Monitoring objednávky
14.1.1. C12E01.1-Monitoring objednávky-Přijetí
14.1.2. C12E01.2-Monitoring objednávky-Změna
14.1.3. C12E01.3-Monitoring objednávky-Ve frontě
14.2. C12E02-Pickování
14.2.1. C12E02.1-Pickování-Příprava
14.2.2. C12E02.2-Pickování-HW vybavení
14.2.3. C12E02.3-Pickování-Přidělění objednávky
14.2.4. C12E02.4-Pickování-Navigace
14.2.5. C12E02.5-Pickiování-Picking (WYBIT)
14.2.6. C12E02.6-Pickování-Substituce
14.2.6.1. CCC
14.2.7. C12E02.7-Pickování-Kontrola kompletu
14.2.7.1. AST-Integrace CQC - Customer Quality Control
14.3. GOP-Vracení zboží do skladu
14.4. C12E03-Manipulace
14.4.1. C12E03.1-Manipulace-Teplotní zóny
14.4.2. C12E03.2-Manipulace-Hygiena
14.4.3. C12E03.3-Manipulace-PickRack
14.4.4. C12E03.4-Manipulace-Obaly
14.5. C12E04-Mezisklad
14.5.1. LOG-Vybavení
14.5.1.1. LOG-Regály
14.5.1.2. LOG-Chladící a mrazící nábytek
14.5.1.3. LOG-Nábytek
14.5.1.4. LOG-Kancelářské vybavení
14.5.1.5. LOG-Ostatní vybavení
14.5.1.5.1. LOG-TV pro přehled objednávek
14.5.1.5.2. LOG-Vozíky na dopravu nákupu do auta
14.5.1.5.3. LOG-HW pro vychystávání
14.5.1.5.4. LOG-Vozíky pro vychystávání
14.5.2. C12E04.1-Mezisklad-Kontrola kompletu
14.5.3. C12E04.2-Mezisklad-Uložení
14.5.4. C12E04.3-Mezisklad-Změna objednávky
14.5.5. LOG-Procesy
14.5.5.1. LOG-Alert
14.5.5.2. LOG-Picking
14.6. MKT-017 - Prepack/Sample
14.7. MKT-CC-Chybějící položka
14.8. C012E01-Změna-na-objednávce
15. C#014-Vratka
15.1. WAW-Poskytnutí dat do CRMG
15.2. C14E01-Aktualizace DII
15.2.1. C14E01.1-Aktualizace DII-Návrat do prodeje v DII
15.2.2. C14E01.2-Aktualizace DII-Likvidace
15.3. C14E02-Fyzická manipulace
15.4. C14E03-Vratné obaly
16. C#015-Reklamace
16.1. Doklad
16.1.1. DUZ-unikátní číslo dokladu
16.2. C015E01-Informování zákazníka na webu
16.3. C15E01-Reklamační process HM
17. C#16-Marketing
17.1. C16E01-Vizuální styl
17.1.1. C16E01.1-Vizuální-styl-Logo
17.1.2. C16E01.2-Vizuální-styl-Klíčový vizuál služby
17.1.3. C16E01.3-Vizuální-styl-Stylesheet
17.2. C16E02-Komunikace
17.2.1. C16E02.1-Komunikace-Offline-plán-komunikace
17.2.2. C16E02.2-Komunikace-Online-plán-komunikace
17.2.3. C16E02.3-Komunikace-MKT-kalendář
17.2.4. C16E02.4-Komunikace-MKT-a-Sales-operativa
17.2.5. C16E02.5-Komunikace-Sociální-sítě
17.2.6. C16E02.6-Komunikace-PR-QaA
17.3. C16E03-Newsletter
17.3.1. C16E03.1-NWL-systém
17.3.2. C16E03.2-NWL-Plán-rozesílek
17.3.3. C16E03.3-NWL-Layout
17.3.4. C16E03.4-Personifikace
17.3.4.1. NWL
17.3.4.2. Frontend
17.3.4.3. Cockpit
17.4. C16E05-Marketingové-finance
17.4.1. C16E05.1-Budget
17.4.2. C16E05.2-Reporting-a-spendy
17.4.3. C16E05.3-GlobusBonus integrace
17.4.4. C16E05.4-Monetizace
17.5. FED
17.5.1. FED-Stylesheet
17.5.1.1. FED-Barvy do NWL...
18. C#17-Platforma
18.1. C17E01-SEO
18.1.1. MKT-008 - US4 - Manuál daily operations
18.1.2. MKT-008 - US3-Mapa stránek
18.1.3. FED - Titles
18.1.4. FED - Alt
18.1.5. FED - KW
18.1.6. FED - Descriptions
18.1.7. FED - Img format and size
18.1.8. SEO-Sitemap
18.1.9. MKT-008 - US5- Prolinkování
18.2. C17E02-Administrace
18.2.1. OXY DEV Marketing
18.2.2. OXY DEV CMS
18.2.3. OXY DEV Admin jádro
18.2.4. OXY DEV Monitoring
18.2.5. C17E02.6-Administrace-Analytika
18.2.5.1. C17E02.6A-Administrace-Analytika-Reporting
18.2.6. WS - web services
18.2.7. OXY DEV Administrace přehledy a funkce
18.2.8. C17E02.5-FED-Carousely
18.2.8.1. FED-Vlastní timing
18.2.9. C17E02.4-Administrace-Bannery
18.2.10. FED-Články
18.2.10.1. FED-Správa článků
18.2.11. FED-Editace Produktů (Vypínání / zapínání produktů)
18.2.12. FED-Objednávky
18.2.13. C17E02.2-Administrace-Logování a verzování
18.2.14. FED-Manuální úprava cen
18.2.15. C17E02.1-Administrace-Blog-Správa příspěvků
18.2.16. C17E02.2-Administrace-Uživatelská-oprávnění
18.3. C17E03-Integrace
18.3.1. C17E03.1-Integrace-FED-Treti strany
18.3.1.1. FED-Mailing system
18.3.1.1.1. FED-opuštěný kosik
18.3.1.1.2. FED-NWL
18.3.1.2. FED-mautic
18.3.1.3. FED-Opusteny kosik
18.3.1.4. FED-NWL
18.3.1.5. FED-Personifikace- Persoo?
18.3.2. C17E03.2-Integrace-GOPICK
18.3.3. C17E03.3-Integrace-FED-CRM
18.3.4. OXY DEV Aplikační jádro
18.3.5. C17E03.3-Konektor PIM
18.3.6. OXY DEV Konektory logování
18.3.7. OXY DEV Instalace serverů - produkce
18.3.8. OXY DEV Příprava vývojového prostředí
18.3.9. OXY DEV Konektor CRM-G
18.3.10. C17E03.4-Integrace-FED-DII
18.3.10.1. FED-MW - middleware
18.3.11. C17E03.5-FED-STEP
19. C#020-EET
19.1. POS - US10 - EET Platba Online
19.2. EET- Info na stránce
19.3. FED - Info v OP
19.4. FED - Daňový doklad
19.5. KASA
19.6. POS - US16- EET HM Drive Terminál
20. C#21-WMS
20.1. C21E01-Funkce WMS
20.1.1. C21E01.1-Layout plochy
20.1.1.1. C21E01.1A-Layout plochy-Zóny
20.1.1.2. C21E01.1B-Layout plochy-Nastavení míst
20.1.1.3. C21E01.1C-Layout plochy-Artikly
20.1.1.4. C21E01.1D-Layout plochy-Manipulační místo
20.1.1.5. C21E01.1E-Layout plochy-Optimalizace trasy
20.1.1.6. C21E01.1F-Layout plochy-Nastavení meziskladu
20.1.1.7. C21E01.1G-Layout plochy-Přepravní prostředky
20.1.2. C21E01.2-Komisní plánování
20.1.2.1. C21E01.2A-Komisní plánování-Rozdělení objednávky
20.1.2.2. C21E01.2B-Komisní plánování-Časová náročnost objednávky
20.1.2.3. C21E01.2C-Komisní plánování-Manuální přidělování zakázek
20.1.3. C21E01.3-Funkce WMS-Proces vychystávání
20.1.3.1. C21E01.3A-Proces vychystávání-Přehled artiklů
20.1.3.2. C21E01.3B-Proces vychystávání-Tisk zakázek
20.1.3.3. C21E01.3C-Proces vychystávání-Multiorder picking
20.1.3.4. C21E01.3D-Proces vychystávání-Pick by scan
20.1.3.5. C21E01.3E-Proces vychystávání-Scanování všech položek
20.1.3.6. C21E01.3F-Proces vychystávání-Kontrola
20.1.3.7. C21E01.3G-Proces vychystávání-Váhové artikly
20.1.3.8. C21E01.3H-Proces vychystávání-Mezisklad
20.1.3.9. C21E01.3I-Proces vychystávání-Tisk štítků
20.1.3.10. C21E01.3J-Proces vychystávání-Nenalezené artikly
20.1.4. C21E01.4-Kontrola a úprava zakázek
20.1.4.1. C21E01.4A-Kontrola a úprava zakázek-Kontrola a přehled
20.1.4.2. C21E01.4B-Kontrola a úprava zakázek-Přidání artiklu
20.1.4.3. C21E01.4C-Kontrola a úprava zakázek-Vratka
20.1.5. C21E01.5-Předání zboží
20.1.5.1. C21E01.5A-Předání zboží-Check in
20.1.5.2. C21E01.5B-Předání zboží-Dohledávání
20.1.5.3. C21E01.5C-Předání zboží-Scan vydaných zakázek
20.1.5.4. C21E01.5D-Předání zboží-Tisk dokladů
20.1.5.5. C21E01.5E-Předání zboží-Vratka zboží
20.2. C21E02-Administrace
20.2.1. C21E02.2-Reporting
20.2.1.1. C21E02.2A-Reporting-Reporty
20.2.1.2. C21E02.2B-Reporting-KPI
20.3. C21E03-Platforma
20.3.1. C21E03.1-Platforma-Výběr řešení
20.3.1.1. C21E03.1A-Platforma-Výběr řešení-Definice požadavků
20.3.1.2. C21E03.1B-Platforma-Výběr řešení-Výběr řešení-Tendr
20.3.2. C21E03.2-Platforma-Vývoj a Instalace
20.3.2.1. C21E03.2A-Platforma-Vývoj a Instalace-Vývoj a Instalace-Integrace
20.3.2.2. C21E03.2B-Platforma-Vývoj a Instalace-Architektura
20.4. C21E02.1-Správa uživatelů
20.4.1. C21E02.1A-Správa uživatelů-Oprávnění
20.4.2. C21E02.1B-Správa uživatelů-Činnosti uživatele
20.4.3. C21E02.1C-Správa uživatelů-Log činností
20.4.4. C21E02.1D-Správa uživatelů-Rozpoznání uživatele
21. C#22-Lokalita
21.1. C22E01-Příjezdová komunikace
21.1.1. C22E01.1-Příjezdová komunikace-Dopravní řešení
21.1.1.1. C22E01.1A-Příjezdová komunikace-Dopravní řešení-Variantní studie dopravního řešení
21.1.1.2. Povolení úpravy doporavního značení
21.1.1.3. Potvrzené dopravní řešení
21.1.2. C22E01.2-Příjezdová komunikace-Stavební povolení
21.1.2.1. Dokumentace pro stavební povolení
21.1.2.2. Projednávání dokumentace pro stavební povolení
21.1.2.3. Souhlasná stanoviska dotčených orgánů
21.1.3. C22E01.3-Příjezdová komunikace-Stavba
21.1.3.1. C22E01.3A-Příjezdová komunikace-Stavba-Přípravné práce
21.1.3.2. Realizace stavebních prací
21.1.3.3. Tendr dodavatele stavebních prací
21.1.3.4. Kolaudace - Kontrola Stavebního úřadu
21.2. C22E02-Interiér
21.2.1. C22E02.1-Interiér-Stavební povolení
21.2.1.1. Dokumentace pro stavební povolení
21.2.1.2. Projednávání dokumentace pro stavební povolení
21.2.1.3. Souhlasná stanoviska dotčených orgánů
21.2.2. C22E02.2-Interiér-Stavba
21.2.2.1. Tendr dodavatele stavebních prací
21.2.2.2. Realizace stavebních prací
21.2.2.3. Kolaudace - Kontrola Stavebního úřadu
21.2.3. C22E02.3-Interiér-Dispozice&Funkce
21.2.3.1. C22E02.3A-Interiér-Dispozice&Funkce-Výdejní místo
21.2.4. C22E02.4-Interiér-Vybavení meziskladu
21.2.4.1. C22E02.4A-Interiér-Vybavení meziskladu-Kontrolní váha
21.2.5. C22E02.5-Interiér-Vybavení výdejního místa
21.2.5.1. C22E02.5A-Interiér-Vybavení výdejního místa-Pokladna
21.2.5.2. Posezení
21.2.5.3. Předávací pult
21.2.5.4. Občerstvení
21.2.5.5. Informační panel
21.2.5.6. Reklama
21.2.5.7. LOG-Vybavení
21.2.5.7.1. LOG-Regály
21.2.5.7.2. LOG-Chladící a mrazící nábytek
21.2.5.7.3. LOG-Nábytek
21.2.5.7.4. LOG-Kancelářské vybavení
21.2.5.7.5. LOG-Ostatní vybavení
21.3. C22E03-Přístřešek
21.3.1. Osvětlení
21.3.2. EPS - elektronický požární systém
21.3.3. Sprinklery
22. C#023-Security
23. KOŠ
23.1. Storno obj/položky
23.1.1. GOP
23.1.1.1. Před vypickováním
23.1.1.2. Během pickování
23.1.1.3. Po vypickování
23.2. CENA
23.3. Vracení zboží do skladu
23.4. Nevyzvednutí objednávky
23.4.1. GOP
23.4.1.1. Nevyzvednutí celé objednávky
23.5. Kontaktování zákazníka
23.6. Týmové KPIs
24. C#019-Customer Care
24.1. FED - Info v košíku
24.2. MKT-CC-Externí callcentrum
24.2.1. MKT-CC-Školení
24.2.1.1. MKT-CC-Ochrana osobních údajů
24.2.1.2. MKT-CC-Manuál
24.2.1.3. MKT-CC-Systémové přístupy
24.2.1.3.1. MKT-CC-Frontend
24.2.1.3.2. MKT-CC-Softtware pro správu komunikace se zákazníkem
24.2.1.3.3. MKT-CC-Přehled o proběhlé úhradě
24.2.1.3.4. MKT-CC-ERP
24.2.1.3.5. MKT-CC-CRMG
24.2.1.3.6. MKT-CC-Stav pickování
24.2.1.4. MKT-CC-Reklamační proces, právo spotřebitele a odstoupení od smlouvy
24.2.1.5. MKT-CC-Tone of Voice
24.2.2. MKT-CC-Externí callcentrum-Formy komunikace
24.2.2.1. MKT-CC-Chat
24.2.2.2. MKT-CC-FB
24.2.2.3. MKT-CC-telefon
24.2.2.4. MKT-CC-SMS
24.2.2.5. MKT-CC-e-mail
24.2.3. MKT-CC-Externí callcentrum-Rozsah služby
24.2.3.1. MKT-CC-Otevírací doba CC
24.2.3.2. MKT-CC-Nastavení KPIs a jejich SLA
24.2.3.3. MKT-CC-Reklamační řád
24.2.4. MKT-CC-Externí callcentrum-Kontrola kvality
24.2.4.1. MKT-CC-Náslechy
24.2.4.2. MKT-CC-Monitoring písemné komunikace (maily, chat)
24.2.4.3. MKT-CC-Zpracovávání stížností zákazníků
24.2.5. MKT-CC-Externí callcentrum-Reporting
24.2.5.1. MKT-CC-Rozpad typologie dotazovosti
24.2.6. GDPR
24.2.6.1. SEC-Nastavení kontrolních mechanismů
24.2.6.1.1. SEC-Vypracování interních směrnic
24.2.6.1.2. SEC-Opodstatnění přístupu k údajům ze strany zaměstnanců
24.2.6.1.3. SEC-Ošetření archivace nahrávek a mailů
24.2.6.2. Požadavky na FED
24.3. MKT-CC-Manuál pro zákazníky
24.4. WAW-WUS011 Změna stavu
24.5. FED-SJEDNOTIT S CC Zákaznické centrum
24.5.1. FED-Zákaznická linka
24.5.1.1. FED-CRM-Info-Customer profiles
24.5.1.2. FED-Manuál pro obsluhu
24.5.2. FED-FAQ
24.5.3. FED-On page chat
24.6. MKT-CC-Reklamace a odstoupení od smlouvy
24.6.1. Nastavení reklamačního procesu
24.6.2. Nastavení procesu odstoupení od smlouvy
24.6.3. Reporting rozpadu typologie reklamací
24.7. C19E01-Životní situace
24.7.1. C19E01.1-Životní situace-Frotnendové
24.7.2. C19E01.2-Životní situace-Vychystávací
24.7.3. C19E01.3-Životní situace-AfterCarové
25. C#18-Monitoring konkurence
25.1. AST - Konkurenční ceny produktů
25.2. C18E01-Monitoring konkurence-PR-monitoring
25.3. C18E02-Monitoring konkurence-HP monitoring
25.4. C18E03-Monitoring konkurence-Externí komunikace
25.5. AST - Trh
25.6. AST - Trendy
26. C#99-PMO
26.1. C99E01-ECM Finance
26.2. C99E02-Organizační
26.2.1. MVP definition link