Empresa Taxi

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Empresa Taxi by Mind Map: Empresa Taxi

1. Componentes de la estrategia Organizacional

1.1. Metas

1.1.1. Ser reconocida por los usuarios como una empresa responsable y con sus servicios a bajo costo.

1.2. Objetivos

1.2.1. Realizar Viajes agradables para el Cliente

1.2.2. Tener conductores capacitados y amables para el cliente.

1.3. Politicas

1.3.1. Ofrecer servicios de calidad para el usuario.

1.3.2. Proteger el medio ambiente y es por eso que estamos comprometidos con la baja contaminación que producen los vehículos adquiriendo con los menores contaminantes posibles para el medio ambiente.

1.4. Procedimiento

1.4.1. Servicio de Transporte

1.4.1.1. Realizar Pedido de un taxi a tra vez de Call Center

1.4.1.2. Asignar chofer y vehiculo al cliente

1.4.1.3. El chófer Toma la ruta adecuada para llegar al destino del cliente de forma segura y rápida.

1.4.1.4. El cliente Queda satisfecho y procede al pago del servicio

2. Mision

2.1. Prestar servicio de traslado para personas que no tienen algún medio de transporte para llegar a su destino pagando un precio justo para ambas partes.

3. Vision

3.1. Crecer a través de nuevas sucursales para regiones, poder llegar a nuevos clientes también a nuevos lugares para realizar trabajos de traslado en vehículos motorizados.

4. Objetivo

4.1. 1.-Trasladar a un grupo o una persona a un precio no elevado.

4.2. 2.-Brindar un servicio de transporte seguro.

4.3. 3.-Obtener una plena satisfacción de los clientes.

4.4. 4.-Conseguir en el 30% de participación del mercado en 5 años

4.5. 5.- El cliente Tendrá diferentes formas de pago por el servicio.

5. Canvas

5.1. Propuesta de Valor

5.1.1. Clientes: -Servicio de Transporte -Mínimo tiempo de Espera -Pago por km. Recorrido Conductor: -Ingreso adicional -Horas de trabajos flexibles

5.2. Relación con Clientes

5.2.1. -Call Center -Facebook -email

5.3. Canales

5.3.1. -Celulares o Teléfonos fijos(llamadas) -Correo Electronico -Aplicaciones móviles -Sitios Web

5.4. Segmentos de Clientes

5.4.1. -Empresas -Persona Natural -Jóvenes o adultos sin Vehículos para movilizarse

5.5. Fuente de Ingresos

5.5.1. -Cobro por Km. Recorridos. -Tarifa variable dependiendo de la demanda actual.

5.6. Actividades Clave

5.6.1. -Marketing -Evaluación y Contratos

5.7. Recursos Clave

5.7.1. -RRHH -Infraestructura Física -Infraestructura de Telecomunicaciones Básicas -Reputación

5.8. Socios Clave

5.8.1. -Conductores con Automóviles Autorizados -Inversionistas -Proveedores de Mapas

5.9. Estructura de Costos

5.9.1. -R.R.H.H. -Mantenimiento de Vehículos -Infraestructura de Telecomunicaciones Básicas -Marketing -Infraestructura Física

6. Cadena de Valor

6.1. Actividades de Soporte

6.1.1. Infraestructura de la Empresa

6.1.1.1. Vehículos Autorizados, Oficina Central

6.1.2. Gestión de Recursos Humanos

6.1.2.1. Conductores con licencia de Conducir Clase A1, Amable y responsable

6.1.3. Desarrollo de Tecnologias

6.1.3.1. Base de Datos de una gama alta para almacenar mas de 100.000 usuarios, Aplicación Móvil para el cliente y conductor y ofrecer un nuevo servicio.

6.1.4. Compras

6.1.4.1. Adquirir Nuevos Vehículos a través de los socios de Automotora, y combustible a un bajo costo a través de alianzas de empresas dedicada a la venta de combustible

6.2. Actividades Primarias

6.2.1. Logística Interna

6.2.1.1. Servicio de Transporte de Pasajeros y traslado de equipajes con gran responsabilidad.

6.2.2. Operaciones

6.2.2.1. Empleadbilidad

6.2.3. Logistica Externa

6.2.3.1. Asignación de Vehículo, ruta y Cobro

6.2.4. Marketing y Ventas

6.2.4.1. Distintas promociones para el Cliente a través de Diarios, Paginas web y Aplicación Móvil

6.2.5. Servicio Post Venta

6.2.5.1. Call center para realizar pedidos o consultas

7. Plan de Negocios

7.1. Resumen de Negocio

7.1.1. Nombre: Taxi el Rapido

7.1.2. Tipo de empresa: Servicio de Transporte

7.1.3. Ubicación: Av. Diego Portales #1510

7.1.4. Ofrecemos Servicio de Transporte, garantizando responsabilidad y seguridad para el cliente,

7.2. Estudio de Mercado

7.2.1. Objetivo: Entregar servicios de transporte a los ciudadanos que no tengan algún medio de transporte o simplemente quieran trasladarse con nuestros servicios. Futura Demanda: Sera los nuevos Habitantes de la ciudad, cada año en la ciudad se esta ocupando terrenos que antes estaban desocupadas y pertenecían al estado, hoy actualmente hay casas y nuevos habitantes que necesitan traslado a otro punto de la ciudad.