CASO "SONOTECH"
by andrea contreras
1. Las organizaciones cuyo principal activo es el conocimiento gastan mucho tiempo y esfuerzo en la gestión eficaz del mismo, ya que es vital para la consecución de sus objetivos.
2. El diagnostico sugirió cuatro problemas principales: 1) Técnicos: Errores en la construcción de manuales y especificaciones de trabajo. 2) Personales: Insuficiente empatía personal e integración emocional entre los trabajadores. 3) Estratégicos: Dificultades de aceptación de la política de la estratégica de la compañía. 4) Culturales: La diferencia sobre la concepción de la compañía entre los diversos grupos.
3. BLOG INTERNIO: Se usa como boletín de información de la empresa pero tiene la peculiaridad de que los empleados pueden hacer sus comentarios a los mensajes, o llegado al caso, publicar ellos mismo uno.
4. WIKI: No es más que un documento de texto on-line que puede ser modificado por muchos usuarios facilmente y que guarda un historial de todos los cambios.
5. SISTEMAS DE ETIQUETAJE: La implementación de un sistema interno de etiquetaje de documentos y webs.
6. DIAGNÓSTICO: Se realizo un análisis de (DAFO), usando la metodología ya señalada.
7. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y TELEFONÍA IP: Surgió la utilización de un solo sistema de mensajería más avanzado que los usados hasta ese momento y la creación de un directorio completo.
8. PLANIFICAR: Implica fijar objetivos, prioridades, previsión de actividad, evaluar los costos y los beneficios.
9. ACCIÓN: Ejecutar el proceso de trabajo o algunos de sus componentes.
10. MONITORIZAR: Consiste en revisar y describir acciones realizadas anteriormente.
11. EVALUAR: Consiste en apreciar retrospectivamente las acciones previamente monitorizadas y sus productos como una propiedad del grupo.