1. Закуп
1.1. Инструкции
1.2. Стажер
2. Розница
2.1. Инструкции
2.2. Стажер
3. Склад
3.1. Стажер
3.2. Инструкции
3.3. Регламенты
3.3.1. Штрафы
4. Отчеты в 1С
4.1. Основные отчеты
4.2. Вопрос-ответ по отчетам
5. Бизнес-процессы
5.1. Оформление заказа
5.2. Возврат заказа
6. Продукция
6.1. Ногти
6.2. Лицо
6.3. Волосы
6.4. Тело
6.5. Видео-уроки
7. Общее
7.1. Сотрудники
7.1.1. Должностные инструкции
7.1.1.1. Детальное описание зон ответственности
7.1.1.2. Оценка работы
7.1.2. Общая информация
7.1.2.1. Режим работы
7.1.2.2. Отпуска
7.1.2.3. Больничные
7.1.2.4. Питание
7.1.2.5. Переговорки
7.1.3. Приказы
7.1.4. Шаблоны документов
7.1.5. Матрица компетенций
7.1.6. ЧАВо
7.2. Регламенты
7.2.1. Постановка/делегирование задач
7.3. Образование
7.3.1. Корпоративная библиотека
7.3.2. Полезные ссылки
7.3.3. Планы обучения
7.3.4. Материалы по корп. инструментам: word и тд
7.4. История компании/цели/миссия
7.5. Словарь
7.6. Банк идей
7.7. Инструкции
7.7.1. Закуп
7.7.2. Розница
7.7.3. Склад
8. Маркетинг
8.1. Чек листы
8.2. Редполитика
9. ИТ
9.1. Документация техническая
10. Клиентский сервис
10.1. Колл-центр
10.1.1. Варианты оплат
10.1.2. Варианты доставки
10.1.3. Новинки
10.1.4. Текущие акции
10.1.5. Правила возврата
10.1.6. Регламенты
10.1.6.1. Обработка претензий
10.1.6.2. Штрафы
10.1.7. Готовые бланки, файлы для оформления(заполнения) поиска посылки, возврат
10.1.8. Стажер
10.1.9. Успешные кейсы: звонки, чаты и тд