Сегментация ЦА , ворота

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Сегментация ЦА , ворота by Mind Map: Сегментация ЦА , ворота

1. дороговизна по ср с конкурентами

2. Отсутствие чётких сроков изготовления и доставки изделий

3. Где брать информацию?

3.1. Ваш опыт

3.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

3.3. Вопросы на форумах

3.3.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

3.4. wordtat.yandex.ru

3.4.1. 1. Вбейте общий запрос по вашей теме. Например "Окна в Мокве"

3.4.2. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

3.4.2.1. Например

3.4.2.2. цены

3.4.2.2.1. Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение

3.4.2.3. от производителя

3.4.2.4. отзывы

3.4.2.4.1. Надо разместить отзывы

3.4.2.5. ремонт

3.4.2.5.1. возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон

3.4.2.5.2. Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки

3.4.3. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

3.5. Группы в соц сетях ваших конкурентов

3.6. Больше полезной инфы у меня на страничке

3.6.1. Vladimir Surgay

4. ЦА - заполните все ветки.

4.1. Персонажи

4.1.1. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

4.1.1.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

4.1.2. Александр. Мужчина лет 35-40, с неплохим достатком, имеет детей. Работает 5/2, руководитель среднего звена. Есть квартира, машина. получает около 200 т.р. в мес.

4.1.2.1. Особенности.

4.1.2.1.1. Нам важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно его зацепит. Заполните майнд-карту, и вам станет НАМНОГО понятнее, что конкретно говорить, писать и как продавать

4.1.2.1.2. Что это за человек?

4.1.2.1.3. Что его радует?

4.1.2.1.4. От чего он не может уснуть?

4.1.2.1.5. О чём он думает бОльшую часть времени?

4.1.2.1.6. 1-3 ключевых боли

4.1.2.1.7. Триггеры. Какая тема его неосознанно зацепит, хочет он того или нет?

4.1.2.1.8. Как он любит проводить свободное время?

4.1.2.2. Потребности. Зачем ему вдруг приспичило покупать?

4.1.2.2.1. Старые ворота сломались

4.1.2.2.2. Заканчивается стройка

4.1.2.2.3. Не устраивает дизайн

4.1.2.2.4. Случаи проникновения воров у соседей, знакомых

4.1.2.2.5. пора менять бабушкины ворота и забор

4.1.2.3. Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика

4.1.2.3.1. Цена

4.1.2.3.2. Надежность

4.1.2.3.3. Внешний вид, аккуратность, грамотность речи и переписки

4.1.2.3.4. Наличие качественно оформленного сайта

4.1.2.3.5. рекомендации

4.1.2.4. Возражения и барьеры. Что мешает купить?

4.1.2.4.1. Денежные

4.1.2.4.2. Качество работы с клиентом, степень клиентоориентированности

4.1.2.4.3. Трудно выбрать из множества компаний-конкурентов на рынке

4.1.2.4.4. Недоверие лично к монтажникам и рабочим, а ведь их надо пускать в свой дом, в зону своего личного проживания

4.1.2.4.5. Опасность обмана

4.1.2.4.6. Несоответствие качества и дизайна продукта ожиданиям

4.1.2.4.7. покупка ворот не является приоритетом при завершении ремонта (другие расходы важнее)

4.1.2.4.8. После зимы ворота может перекосить

4.1.2.5. Как он будет искать решение в интерете? Напишите топ-10 запросов из wordstat.yandex.ru

4.1.2.5.1. ворота

4.1.2.5.2. откатные ворота

4.1.2.5.3. гаражные ворота

4.1.2.5.4. секционные ворота

4.1.2.5.5. распашные ворота

4.1.2.5.6. ворота автоматические

4.1.2.5.7. ворота на дачу

4.1.2.5.8. ворота с калиткой на дачу

4.1.2.5.9. роллеты

4.1.2.5.10. рольставни

4.1.2.5.11. Как он будет искать решение в интерете? Напишите топ-10 запросов из wordstat.yandex.ru

4.1.3. Николай. 45-50 лет. Прораб. Сам не местный. Приехал со своей бригадой делать дома под ключ. Хорошо понимает в строительстве, но в высокоточных работах не ориентируется. Поэтому старается такие работы отдавать на сторону, главное для него, чтобы сделали нормально и у него за этот участок не болела голова. Имеет влияние на заказчика, вхож в доверие. Может запросить откат за своё посредничество.

4.1.3.1. Особенности

4.1.3.1.1. Николай. Мужчина 45-50 лет. Семейный. Есть 2-3 детей. Семья далеко. Работает вместе со своей бригадой, занимается строительством домов, в стройке для него секретов нет. Сам по себе простой, умеет руководить, слова особо не выбирает. Не любит долгих разговоров и длинных текстов. Выбирает с кем работать по личным рекомендациям, не любит бумажные дела.

4.1.3.1.2. Что его радует

4.1.3.1.3. От чего не может уснуть

4.1.3.1.4. Как проводит свободное время

4.1.3.2. Потребности

4.1.3.2.1. Заработать побольше денег, обеспечить себя и семью, возможно даже впрок.

4.1.3.3. Критерии, то что ВАЖНО

4.1.3.3.1. Рекомендации подрядчика, уверенность в том, что человек надёжный и не подведёт.

4.1.3.3.2. Опыт и компетентность монтажников, насколько они шарят в стройке.

4.1.3.3.3. Чёткость договорённостей, фронт работ и цена не должна измениться по сравнению с первоначально объявленной.

4.1.3.3.4. Возможность сотрудничества на постоянной основе.

4.1.3.3.5. Адекватные цены за работу

4.1.3.4. Возражения

4.1.3.4.1. Денежные

4.1.3.4.2. Доверие к компании-подрядчику

4.1.3.4.3. Качество продукта

4.1.3.4.4. Качество монтажа

4.1.3.4.5. После зимы ворота может перекосить

4.1.3.5. Топ 10 поисковых запросов в интернете

4.1.3.5.1. откатные ворота цена

4.1.3.5.2. откатные ворота купить

4.1.3.5.3. установка откатных ворот

4.1.3.5.4. откатные ворота купить

4.1.3.5.5. откатные ворота своими руками

4.1.3.5.6. откатные ворота под ключ

4.1.3.5.7. откатные ворота недорого

4.1.3.5.8. комплектующие для откатных ворот

4.1.3.5.9. автоматика для откатных ворот

4.1.3.5.10. схема откатных ворот

4.2. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

4.2.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

4.2.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

4.2.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

4.2.2. Заполнять здесь

4.2.2.1. качественный монтаж

4.2.2.2. русские работники (никаких таджиков)

4.2.2.3. бесплатная выездная консультация

4.2.2.4. гарантия 1 год на выполненные работы

4.2.2.5. бетонирование фундамента под ворота

4.2.2.6. годовое обслуживание со скидкой, если договор будет заключен прямо на месте

4.2.2.7. монтаж системы видеонаблюдения

4.2.2.8. подключение системы "умный дом"

4.2.2.9. ландшафтный дизайн участка

4.2.2.10. установка блок-контейнера (бытовки) на участок

4.2.2.11. фотоэлементы или другое доп оборудование в подарок

4.2.2.12. монтаж ворот в течение одного дня

4.2.2.13. установка gsm-модуля для ворот

4.2.2.14. скидка на приобретение пультов (от 30 шт)

4.2.2.15. своя униформа у сотрудников с фирменным логотипом

4.2.2.16. бесплатная диагностика имеющихся на территории ворот (визуальный осмотр)

4.2.2.17. предложение услуг ЧОП

4.2.2.18. установка пластиковых окон, жалюзи

4.2.2.19. услуга уборки территории дачного участка

4.2.2.20. смазка всех движущихся изделий после монтажа (ремонта)

4.2.2.21. бонус за отзыв на сайте

4.2.2.22. смазка в подарок (баллончик)

4.2.2.23. купон на мойку личного автомобиля

4.2.2.24. пиломатериалы со скидкой

4.2.2.25. стройматериалы со скидкой

4.2.2.26. страхование личного автомобиля со скидкой

4.2.2.27. юридическая помощь, скидка на консультацию

4.2.2.28. предложение скидки на услуги грузоперевозчика

4.2.2.29. предложение скидки на бурение колодцев

4.2.2.30. бесплатный демонтаж старых ворот

5. Ключевые принципы

5.1. Вы имеете дело с живыми людьми

5.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

5.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

5.1.2.1. Хорошо

5.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

5.1.2.2. Плохо

5.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

5.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

5.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

5.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

5.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

5.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

5.3.3. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

5.3.3.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

5.3.4. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

5.3.4.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

5.3.4.2. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

5.3.4.2.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

5.3.4.3. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

5.3.4.3.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

6. О чем думает большую часть времени?