1. Modelo de Diseño de puesto
1.1. Modelo clásico o tradicional para el diseño de puestos.
1.2. Modelo humanista o de relaciones humanas
1.3. Modelo situacional
2. Enfoque motivacional del diseño de puestos
2.1. Cinco Dimensiones
2.1.1. • Variabilidad
2.1.2. • Autonomía
2.1.3. • Identificación con la tarea
2.1.4. • Significado de las tareas
2.1.5. • Retroalimentación
2.2. Tres estados psicologicos
2.2.1. • Conocimiento de los resultados del trabajo
2.2.2. • Percepción de la responsabilidad del trabajo realizado
2.2.3. • Conocimiento de los resultados del trabajo
2.3. Seis conceptos de implementación
2.3.1. • Tareas combinadas
2.3.2. • Unidades naturales de trabajo
2.3.3. • Relación directa con el cliente o usuario
2.3.4. • Carga vertical
2.3.5. • Canales de retroalimentación
2.3.6. • Grupos autónomos
3. Enriquecimiento del puesto
3.1. • Enriquecimiento horizontal • Enriquecimiento vertical
3.1.1. Efectos deseables
3.1.1.1. • Mayor motivación • Mayor productividad • Menor absentismo • Menor rotación
3.1.2. Efectos indeseables
3.1.2.1. • Mayor ansiedad • Mayor conflicto • Menor posibilidad de relacionarse • Sensación de explotación
4. Concepto de Puesto
4.1. Tarea: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto.
4.2. Obligación: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Generalmente, es la actividad atribuida a puestos más diferenciados.
4.3. Función: es un conjunto de tareas o de obligaciones ejercidasde manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto
5. Concepto de Diseño de puesto
5.1. El conjunto de tareas u obligaciones que el ocupante deberá desempeñar.
5.2. Cómo debe desempeñar ese conjunto de tareas u obligaciones.
5.3. A quién debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto, es decir, relación con sus subordinados.
5.3.1. A quién le debe reportar el ocupante del puesto, es decir, relación con su jefatura.