ERP (Enterprise Resource Plainning)
by Flor Baez
1. SCM: Adminsitración de la Cadena de Suministros
1.1. La integración del consumidor hasta el primer proveedor
2. HRM: Administrador de Recursos Humanos
2.1. Controla y administra la información de todo el personal que pertenece a la organización así como también las nominas de los mismos.
2.2. integración en los años noventa
3. Caracteristicas de los ERP
3.1. estos sitemas se basan a las necesidades que tienen las distintas empresas: y estos son integrales, modulares y adaptables a cualquier tipo de organización
4. MRP: Planificación de Recursos Materiales.
4.1. creación en los años setenta
4.2. sistema para eficientizar la fabricación de articulos controlados.
5. CRM: Gestión de las Relaciones con Clientes
5.1. Administración de las interacciones de manera eficiente con los clientes.
6. FRM: Administración de Recursos Financieros
6.1. integra todo tipo de datos contables como ventas, compras, pagos
6.2. integración en los años noventa
7. proceso de implementación:
7.1. diagnostico: comprensión de los procesos y el diagrama de flujo de la organización y nececidades de mejora
7.2. diseño: modelos de gestión, sistemas de control,
7.3. implementación: selección de ERP, capacitación a los usuarios, migración de datos.
7.4. seguimiento: medición de objetivo, resolución de problemas.