1. Проблемы
1.1. Большой срок доставки в пределах города
1.1.1. Рассмотрение других схем доставки в пределах города
1.2. Отсутствие места для хранения посылок в офисах продаж
1.2.1. Установка небольшого срока хранения посылки
1.2.2. Ввод обязательного условия для пунктов забора/выдачи посылок - наличие места для хранения
2. Страхи
2.1. Отсутствие заинтересованности сотрудников офисов продаж
2.1.1. Включение в скрипты продаж
2.1.2. Включение в карту мотиваций
2.2. Небольшая прибыль
2.2.1. Увеличение стоимости доставки
2.2.2. Привлечение большего числа клиентов
2.3. Доставка запрещенных и/или опасных предметов
2.3.1. Четкий регламент при приеме посылки
2.3.1.1. Контроль сотрудников принимающих посылки
2.3.2. Подписание обязательного соглашения с клиентом
3. Потребности
3.1. Доступность
3.1.1. Доступность (Широкая сеть салонов)
3.1.2. Адреса и телефоны, схема проезда, часы работы
3.1.2.1. Yandex карта
3.1.3. Удобное время отправки и получения
3.1.4. пролонгированные время работы салонов по отношению к конкурентов
3.2. Точный расчет стоимости
3.2.1. Сайт
3.2.2. Приложение
3.3. Отслеживание посылки
3.3.1. мониторинг через сайт
3.3.2. мониторинг через приложение
3.4. гарантии
3.4.1. Страховка груза
3.4.2. На рынке
3.4.2.1. 24 года
3.5. Цена
3.5.1. Возможность предложить более низкую цену при отправке через салон
4. Стоимость
4.1. Конкурентные приемущества
4.1.1. Широкая география
4.1.2. Большое количество точек приема и выдачи отправлений
4.1.3. Высокий сервис
4.1.4. Низкая цена доставки
4.1.5. Бесплатная упаковка
4.1.6. Страхование
4.1.7. Надежный бренд
4.1.8. Высокая скорость доставки
4.2. Условия оплаты
4.2.1. Наличные
4.2.2. Пластиковые карты
4.2.3. NFC
4.3. Гарантии надежности и сроков доставки
5. Доверие компании
5.1. Достоверность данных
5.1.1. Адреса и телефоны, схемы проезда
5.1.1.1. Yandex карта
5.1.2. Открытые реквизиты компании
5.1.3. Сертификаты и аккредитация
5.2. Доказательство авторитета компании
5.2.1. подтверждение долгого существования компании
5.2.1.1. на рынке 24 года
5.2.1.1.1. 24 года
5.2.1.2. кол-во сотрудников
5.2.1.2.1. +30 000
5.2.1.3. Узнаваемый бренд
5.2.2. Входит в ТОП 200 Брендов России