MODELO PARA TOMA DE DECISIONES AGENCIA AVENTURA

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
MODELO PARA TOMA DE DECISIONES AGENCIA AVENTURA by Mind Map: MODELO PARA TOMA DE DECISIONES AGENCIA AVENTURA

1. Capacitar al personal a través de empresa all american travel

1.1. La opción 1 porque la empresa all american través provee al personal la información necesaria sobre el sistema Amadeus de forma concreta

2. Costos Empresa all american travel como capacitador Horarios del capacitador $ 70 Material sobre el sistema Amadeus $5 Alimentación $12 Transporte $40 costo total $ 127

3. Costos irrelevantes: Costo del local, la empresa dispone un lugar ambientado para la capacitación eficiente hacia el personal El costo de agua natural

4. La opción 1 no es factible ya el vendedor con conocimientos previos tienden a negarle la información completa al compañero de trabajo porqué lo ve como una competencia ya que se les mide su productividad La opción c no es factible porque el sistema es muy complejo y la web no brinda toda la información de forma comprensible y completa

5. Capacitar al nuevo personal por parte de los empleados de la empresa que tienen conocimientos previos en el área.

6. Costos relevantes: Horarios del capacitador Material sobre el sistema Amadeus Alimentación transporte

7. Auto capacitarse mediante información del Internet

7.1. La opción 3 no es factible porque el sistema es muy complejo y la web no brinda toda la información de forma comprensible y completa

8. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

8.1. Capacitar a los empleados de la Agencia aventura en el sistema a Amadeus El cual es el recurso para recervación y venta de boletos aéreos y de esta manera aumentar las ventas

9. ALTERNATIVAS DEL PROBLEMA

9.1. ALTERNATIVA E MAYOR BENEFICIO

9.1.1. tomando como base los resultados obtenidos atravez de la información cualitativa y cuantitativa se tomo la descicion de capacitar al personal de la agencia aventura contratando los servicios que la empresa all american travel ofrece a que apesar que se incurrirán en costos es la opción que mayor beneficio dará en los resultados que la empresa pretende obtener debido a que el personal estará altamente capacitado y los clientes que visiten la empresa quedaran satisfechos con los precios que se ofrecen se fidelizaran y la publicidad de boca en boca que se generara es muy atractiva para la empresa

10. TOTAL DE LOS COSTOS RELEVANTES BENEFICIOS DEALTERNATIVAS

11. IDENTIFICAR LOS COSTOS Y BENEFICIOS DE CADA ALTERNATIVAS FACTIBLE

12. FACTORES CUALITATIVOS

12.1. Se identifico la decisión factible para el problema detectado , se comparó el conocimiento que cada una de las alternativas ofrecen al personal de la agencia aventura y los resultados fueron que la empresa all american travel es la más idónea ya que esta tiene años de estar capacitando al personal de diferentes agencias sobre este sistema y posee la capacidad adecuada para capacitar al personal sobre el sistema Amadeus el cual permitirá que los empleados generen un aumento en la venta de boletos aéreos certificando al final los conocimientos adquiridos, el personal que la empresa posee y que estos ya tiene conocimientos previos no es la mejor opción ya que existe rivalidad entre los compañeros de trabajo debido al cumplimiento de metas , la auto capacitación por medio de la Internet no es una información del todo veraz y el personal no podría adquirir los conocimientos necesarios para poder vender los boletos aéreos que mantendrán el cumplimiento de su metas .