1. Productos
1.1. Microsoft – Zune
1.1.1. -Producto de baja calidad.
1.1.2. -Form<ato de reproducción no estándar.
1.2. Ford – Edsel
1.2.1. -Expectativa no cumplida en cuanto a características.
1.2.2. -Precio demasiado alto para la situación económica de la época.
1.3. Coca-cola – New Coke
1.3.1. -Indignación por romper el concepto original de marca, debido a que se considera un símbolo nacional en EE.UU.
1.4. Pfizer – Aspirina Ben-Gay
1.4.1. -Confusión de lo usuarios entre el nuevo producto y productos posicionados.
1.5. Harley Davidson – Loción y crema de afeitar
1.5.1. -Pérdida en la exclusividad
1.6. Dupont – Corfam
1.6.1. -Cambio de materiales y prioridades del producto: economía (sintético) vs. calidad (cuero).
1.7. Kellog’s – Breakfast Mates
1.7.1. -Cambio del estereotipo de consumo.
1.7.2. -Empaque mal diseñado, no era centrado al público objetivo.
1.8. Mattel – Ken con pendiente
1.8.1. -Producto polémico en la sociedad, no concordaba con el paradigma de la sociedad.
1.9. P&G – Shampoo Touch of Yogurt
1.9.1. -El público objetivo no concordaba con el concepto del producto
1.10. MacDonalds - Arch Deluxe
1.10.1. -Fuera del concepto de marca
1.10.2. -Publicidad sin claridad en el mensaje
1.10.3. -Precio alto en comparación con el menú tradicional
1.11. Frito-Lay - Wow! Chips
1.11.1. -Producto incoherente con el concepto, pues enfermó a los usuarios.
1.12. Cerveza Coors - Agua de las montañas Rocosas
1.12.1. -Confusión en el diseño de imagen pues tenía similaridad con la cerveza que producían.
1.13. Pepsi - Crystal Pepsi
1.13.1. -Usuarios no convencidos del concepto saludable, debido a que es un producto artificial y similar al original.
1.14. Hewlett Packard – TouchPad
1.14.1. -falta de aplicaciones para el producto
1.14.2. -Campaña poco atrayente
1.15. Colgate – Kitchen Entrees
1.15.1. -Incoherencia entre el producto y concepto de marca.
1.16. Fritolay – Lemonade
1.16.1. -Incoherencia entre producto y concepto de marca.
1.17. Bic – Ropa interior
1.17.1. -Incoherencia entre producto y concepto de marca.
1.18. Cosmopolitan – Yogurt
1.18.1. -Falta de relación entre tipos de productos
1.19. Nintendo – Virtual Boy
1.19.1. -Usabilidad complicada del producto.
1.19.2. -características deficientes para la expectativa generada.
1.20. Apple – Newton Message Pad
1.20.1. -Expectativa no cumplida en característica principal.
1.20.2. -precio muy alto
2. Personas
2.1. Mary Kay Ash, Mary Kay Cosmetics Inc.
2.1.1. “Por cada fracaso, hay un curso de acción alternativo. Sólo debes encontrarlo”.
2.2. Harland David Sanders a.k.a. “Colonel Sanders”, Kentucky Fried Chicken
2.2.1. “Alimenta al pobre y hazte rico o alimenta al rico y hazte pobre”
2.3. Bill Gates, Microsoft Corp.
2.3.1. “El éxito es un mal maestro. Seduce a la gente inteligente a creer que nunca puede perder”.
2.4. Steve Jobs, Apple Computer
2.4.1. “No puedes sólo preguntarles a los clientes qué quieren y después dárselo. Para el momento en que lo construyas, querrán algo distinto”.
2.5. Henry Ford, Ford Motor Co
2.5.1. “Ya sea que pienses que puedes o que no puedes hacerlo, tienes razón”.
2.6. Anita Roddick, The Body Shop
2.6.1. “Si piensas que eres muy pequeño para tener impacto, intenta dormir con un mosquito”
2.7. Federick W. Smith, Federal Express
2.7.1. “Los líderes se ponen al frente y se mantienen ahí estableciendo los estándares con los que se juzgan a sí mismos y con los que están dispuestos a ser juzgados”.
2.8. Walt Disney, The Walt Disney Co
2.8.1. “Quizá no lo notes cuando ocurra, pero una patada en los dientes puede ser lo mejor en el mundo para ti”.