Toyota y la capacitación dentro del programa de la industria.
by Liz Astivia
1. Tiene su origen en un programa de estados unidos, Capacitación en la industria (TWI, ingles)
2. Programas
2.1. Instrucción del trabajo: diseñado para ayudar a los supervisores a “iniciar” a los empleados nuevos o no calificados. Su propósito es elevar la productividad acortando el periodo de “descanso” y mejorar la seguridad y la calidad a través de una mejor comprensión de parte del trabajador de los elementos críticos del trabajo.
2.2. Métodos de trabajo: proporcionó las técnicas que intentaban ayudar a los supervisores y a los empleados a analizar metódicamente todos los aspectos de un trabajo y a cuestionar cada detalle para determinar la necesidad, secuencia y responsabilidad de cada tarea
2.3. Relaciones de trabajo: dirigido a proveer a los supervisores de los métodos para manejar los problemas y para mejorar las relaciones de trabajo.
2.4. Desarrollo del programa: planeado para que la (s) persona (s) en cada una de las plantas pudiera identificar necesidades de capacitación específicas, desarrollara un plan, obtuviera el apoyo de la administración, instrumentara el plan, capacitara a los supervisores y verificara la efectividad del programa.
3. Curso: Incluye una sesión de aula de diez horas consistente en cinco clases de dos horas con diez aprendices en cada sesión. Un breve resumen del contenido para cada día.
3.1. La primera sesión empieza tranquilizando a los estudiantes y sigue con una discusión dirigida a interesarlos en aprender acerca de la capacitación y el desarrollo de la gente.
3.1.1. Cada sesión posterior está diseñada para agregar a la sesión anterior y se entrega a los estudiantes material adicional en pequeñas partes. Cada día se pide preparar una demostración de capacitación para el día siguiente.