1. VARIABLES
1.1. Son conceptos que conforman enunciados (afirmaciones que tienen que realizarse).
1.2. INTERNAS
1.2.1. Pueden modificarse debido a que son controladas (VD). Influyen de manera directa.
1.2.1.1. EJ: Normas, Reglas, Clima Organizacional, etc.
1.3. EXTERNAS
1.3.1. No se modifican (VI). Influyen de manera indirecta.
1.3.1.1. EJ: Economía.
2. DX LABORAL
2.1. Es un proceso en el cual se modifica estructuras / esquemas y se desarrollan o potencializan habilidades, aptitudes, conocimientos y actitudes de la persona o empresa.
2.1.1. Su fin es contribuir al logro de los objetivos establecidos.
3. ORGANIZACIÓN OBRERA
3.1. Es una asociación entre personas asalariadas cuyo objetivo en común es defender sus intereses.
3.1.1. Debe de tener sus objetivos bien establecidos. Generalmente es dependiente de alguien/algo.
3.2. RELACIÓN OBRERO-PATRONAL
3.2.1. En el CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO & en el REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO se establecen una serie de cuestiones laborales que si no se cumplen tienen una sanción.
3.3. SINDICATOS
3.3.1. ROJO: Busca obtener beneficios propios y genera conflictos en la relación obrero-patronal.
3.3.1.1. AZUL: Tiene bien establecidos sus objetivos (por lo tanto es fuerte) y llega a mostrar resistencia para cambiar.
3.3.2. AMARILLO: No le interesa la empresa ni los trabajadores, solo ve por sus necesidades.
3.3.2.1. BLANCO: El control lo tiene el sindicato.
3.3.3. VERDE: Existe confianza, lealtad, integración y comunicación recíproca. (Es más complicado que exista) "Miller & Lamar 2005".