Integrated Marketing Communication-IMC
by Huệ Lưu Thị
1. Vai trò
1.1. Giới thiệu các sản phẩm của DN với KH nhằm đạt được các mục tiêu Marketing .
1.2. Gây ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi của khách hàng
2. Công cụ
2.1. Phương tiện truyền thông đại chúng.
2.1.1. Quảng cáo
2.1.2. Xúc tiến thương mại
2.1.3. Quan hệ cộng đồng
2.2. Kênh cá nhân
2.2.1. Bán hàng
2.2.2. Tiếp thị trực tiếp
2.3. Truyền thông tương tác- Qua internet.
3. Đặc điểm
3.1. Khách hàng là trung tâm (4P)
3.2. Bản sắc Doanh nghiệp được thể hiện rõ ràng.
3.3. Thấu hiểu hành vi mua của khách hàng.
3.4. Xây dựng giá trị thương hiệu.
3.5. Xây dựng cơ sở dữ liệu Marketing.
3.6. Chuyển hướng sang Marketing quan hệ
3.7. Phối hợp chiến lược Marketing sang chiến lược truyền thông.
4. Mục tiêu
4.1. Gia tăng nhận thức (Lý trí)
4.2. Gia tăng độ yêu thích (cảm xúc)
4.3. Khuyến khích hành động.
5. Hiệu quả
5.1. HÌnh ảnh thống nhất
5.2. Phát ngôn đồng nhất
5.3. Lắng nghe thông tin đa chiều
5.4. Ý thức xã hội, cộng đồng.
6. Định nghĩa
6.1. Là khái niệm, quá trình, mức độ của tích hợp với mỗi một tính chất có thể khác nhau rất nhiều
6.2. quá trình hoạch định và triển khai các hình thức khác nhau của chương trình truyền thông theo thờigian với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
