Tecnologías de la información (TIC's)

1. Giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones.

2. Sirven para acceder fácilmente a la información.

3. Existen tres tipos de decisiones: - Estructuradas -Semi estructuradas - No estructuradas

4. Sistemas: conjunto organizado de cosas o partes independientes

5. Tipos de sistemas: -Naturales -Artificiales -Sociales -Permanentes -Temporales -Estables -No estables -Abiertos -No abiertos

6. Administración del conocimiento: Dato->información->conocimiento->sabiduría

7. Atributos de la calidad de información: Tiempo, oportunidad, contenido, pertinencia, integridad, forma, detalle, presentación, medios.