1. Es una solución primordial que implica la reinvención de los procesos y no su mejora o reestructuración
1.1. Según Hammer y Champy (1993), definen a la reingeniería como “la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios
2. Proyectos
2.1. Enfoque
2.1.1. Rueda del cambio global
2.1.1.1. Cuatro elementos que conforman un sistema de negocios; los procesos, los trabajos y estructuras de la organización, los sistemas de administración y las creencias y comportamientos.
2.2. Alcance
2.2.1. Otro el marco de referencias
2.2.1.1. Es una lista de actividades que han sido probadas con éxito en el logro de proyectos, son las mejores prácticas que permiten tener una secuencia de las actividades dándole orden y repetición al trabajo.
3. Cambios Radicales
3.1. Varios documentos se combinan en uno.
3.2. Se modifica la estructura organizacional.
3.3. Se pasa de un sistema de jerarquías a una organización más plana.
3.4. Los pasos del proceso se ejecutan en un orden natural.
3.5. Hay un solo responsable de todo el proceso.
3.6. Se desarrollan puestos de trabajo multidimensionales y trabajadores con multihabilidades.
3.7. La tecnología de la información es una herramienta esencial.
4. Etapas
4.1. Identificación
4.1.1. Aquellos que agregan valor (logística de entrada, logística de salida, servicio al cliente,...)
4.2. Movilización
4.2.1. Armar el equipo de trabajo acordar la metodología de trabajo y el plan de tareas.
4.3. Elección
4.3.1. Impacto sobre el negocio (según su importancia estratégica, su importancia en la creación de valor,...)
4.4. Diseño
4.4.1. modificaciones que precisa la estructura que soportará nuevos procesos en base al análisis.
4.5. Transformación
4.5.1. Aprobado el diseño definitivo de los procesos se procede a su implementación o puesta en marcha y la medición de los resultados.
5. Beneficios
5.1. Eliminación de duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos.
5.2. Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar.
5.3. Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y autoridad de los empleados.
5.4. Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor desempeño en las áreas críticas y estratégicas del negocio.
6. Procesos
6.1. Manufactura
6.1.1. Proceso de aprovisionamiento a despacho.
6.2. Desarrollo de producto
6.2.1. De concepto a prototipo.
6.3. Ventas
6.3.1. De comprador potencial a pedido.
6.4. Despacho de pedidos
6.4.1. De pedido a pago.
6.5. Servicio
6.5.1. De investigación a resolución.