1. Цель
1.1. Создать инструмент для комфортной работы АБД и ТМ с базой клиентов
1.1.1. Задачи
1.1.1.1. Собрать информацию о клиенте в одном окне для удобства занесения информации
1.1.1.2. Сократить время заведения информациии в карточку клиента
1.1.1.3. Создать инструмент для контроля актуальности данных о клиенте
1.1.1.4. Создать инструмент для контроля полноты базы
1.1.1.5. Формализовать процесс передачи клиента в обзвонку
2. Реализация
2.1. Как было?
2.1.1. Время на создание 1-й карточки клиент (АБД от 2-х до 4-х месяцев работы)
2.1.1.1. 8-10 минут
2.1.2. АБД открывал минимум 3 окна для занесения информации о клиенте
2.1.2.1. Основная информация
2.1.2.2. Контактная информация
2.1.2.3. Источники и акции
2.1.3. ТМ открывал минимум 3 окна для занесения информации о клиенте
2.1.3.1. Основная информация
2.1.3.2. Конкуренты
2.1.3.3. Сегментация
2.1.4. Без названия
2.1.5. Без названия
2.1.6. Без названия
2.2. Что получили?
2.2.1. Без названия
2.2.2. Спасибо Восточникам!
2.2.3. "Звонят, смеются, а не "кликают"
2.2.4. Сокращение трудозатрат АБД
2.2.4.1. Время на создание 1-й карточки клиента (АБД от 2-х до 4-х месяцев работы)
2.2.4.1.1. 4-6 минут
2.2.5. Сокращение трудозатрат ТМ
2.2.5.1. "Единое окно" занесения информации для ТМ
2.2.5.1.1. Один из элементов Технологии автообзвона
2.2.6. Статусы клиента (Готов к обзвонке/Готов к продаже)
2.2.7. Возможность отбора клиентов по дате проставления даты актуальности
2.2.7.1. Следствие - ставим задачу АБД о поддержке актуальности базы, управляем периодом
2.2.8. Возможность построить Отчет по клиентам в разрезе Статусов
2.2.8.1. Следствие - выводим коэффициент "Полнота базы", ставим задачу АБД по наполнению. Факт - 0,7, план - 0,9.
3. Планы
3.1. Реализовать видимость строк для отдельных категорий сотрудников
3.2. Реализовать автоматическую загрузку данных в ВЭ после добавления ИНН
3.2.1. Интегрирация сведений о компаниях в ВЭ с помощью API
3.2.2. Новый клиент или имеющийся в базе - значения не имеет
3.2.3. "Возможность" для оптимизации затрат РИЦ
3.3. Реализовать автоматическую оценку перспективности работы с клиентом
3.3.1. Возможности для этого есть - в сети Интернет очень много открытых данных о компании
3.3.2. Логичный вопрос - стоимость этих работ для РИЦ
3.3.2.1. Отпадет при наличии автоматической загрузки данных
3.4. Реализовать Сведения о Контакном лице
3.4.1. Контактные данные
3.4.2. Характеристики
3.4.2.1. Должность/Тип должности
3.4.2.2. Интересы
3.4.2.3. Подписки
3.4.3. Оценка перспективности работы с КЛ