1. Нужда
2. Потребность
3. Рынок
3.1. Сегментация рынка
3.1.1. Географическое
3.1.2. По эластичности
3.1.3. Демографическая
3.1.4. Поведенческая
3.1.5. Психографическая
3.2. Степени охвата рынка
3.2.1. Дифференцированный маркетинг
3.2.2. Недифференцированный маркетинг
3.2.3. Концентрованный маркетинг
3.3. Эмкость рынка
4. Сделка
5. Взаимоотношения
6. Удовлетворенность
7. История Маркетинга
7.1. 1902 г. - официальное развитие маркетинга
7.2. 1908 г. - первая коммерческая маркетинговая организация
7.3. 1920 г. - создание международной торговой палаты
7.4. 1926 г. - национальная ассоциация маркетинга и рекламы
7.5. 1930-1940 гг. - в странах ассоциация маркетинга
7.6. 1950-1960 гг. - международные маркетинговые организации
7.7. 1976 г. - в России создана секция по торгово-промышленной палате и по вопросам маркетинга
7.8. 1980-е гг. - появился курс маркетинга в университетах
7.9. 1990 г. - литература по маркетингу
8. Маркетинговые исследования
8.1. Для определения проблемы
8.2. Для решения проблемы
8.3. Гипотеза
8.3.1. Рабочая
8.3.2. Относительная
8.3.3. Объяснительная гипотеза
8.3.4. Альтернаятивная
8.4. Анкета(вопросы)
8.4.1. Закрытые вопросы
8.4.2. Многовариантные вопросы
8.4.3. Проективные вопросы
8.5. Выборка:
8.5.1. Вероятностная
8.5.2. Невероятностная
9. Маркетинговые коммуникации
9.1. Продвижение
9.2. Система МК
9.3. Основные элементы МК
9.3.1. Реклама
9.3.2. Стимулирование сбыта
9.3.3. Личные продажи
9.3.4. Сбыт
9.3.5. Канал распределения
9.4. Оптовая торговля
9.5. Розничная торговля
9.5.1. Виды розничных торговых предприятий
9.6. Маркетинговые решения
10. Обмен
11. Запрос
12. Товар
12.1. Позиционирование
12.2. Дифференцирование
12.2.1. Конкурентные приемущества
12.2.2. По персоналу
12.2.3. Стратегия позиционирования
12.3. Ассортимент
12.3.1. Классификация потребительских товаров
12.4. Жизненный цикл товара
12.5. Продукт
12.5.1. Продуктовый подход
12.5.2. Концепция бизнес-идеи
12.5.3. Концепция ключевых компетенций
13. Ценность
14. Концепции
14.1. Производственная (50-60-е гг XIX в.):
14.1.1. Изменение возможностей производства
14.1.1.1. Производства товара
14.1.1.1.1. Продвижение товара на рынки
14.2. Товарная (XIX-XX в.):
14.2.1. Изучение товара
14.2.1.1. Производства товара
14.2.1.1.1. Продвижение товара на рынке
14.3. Сбытовая (20-30-е гг. XX в.)
14.3.1. Изучение товара
14.3.1.1. Производство товара
14.3.1.1.1. Стимулирование продаж
14.4. Маркетинговая (50-е гг. XX в.)
14.4.1. Выявление потребностей и запросов покупателей
14.4.1.1. Определение емкости рынка
14.4.1.1.1. Ресурсы производства
14.4.1.1.2. Программа производства
14.5. Социально-этический маркетинг (80-е гг XX в.)
15. Факторы маркетига
15.1. Внешние
15.2. Внутренние
16. Информация
16.1. Качественная
16.2. Кличественная
16.3. Внешняя
16.4. Внутреняя
17. Ценоваия политика
17.1. Цена
17.1.1. Структура цены
17.1.2. Виды и типы
17.1.2.1. Оптовые
17.1.2.2. Закупочные
17.1.2.3. Розничные
17.1.2.4. Трансфертные цены
17.2. Ценообразование
17.3. Ценовые стратегии
18. Комплекс маркетинга
18.1. Классическая теория 4P
18.1.1. STP-стратегия
18.2. 4 рыночные силы
18.3. Правила ФОССТИС
19. Продвижение
19.1. Реклама
19.1.1. Информативная
19.1.2. Увещевательная
19.1.3. Сравнительная
19.1.4. Напоминающая
19.1.5. Подкрепляющая
20. Цели
20.1. Принцип конкретности
20.2. Принцип достижимости
20.3. Принцип согласованности
20.4. Принцип направленности в будущее
20.5. Область постановки целей
21. Стратегии
21.1. Виды стратегий организации
21.1.1. Стабилизации
21.1.2. Роста
21.1.3. Свертывания
21.1.4. Бизнеса
21.1.5. Дифференциации
21.1.6. Фокусирования
21.1.7. Продуктовых сочетаний
21.1.8. продвижения
21.1.9. Стимулирования сбыта
21.1.10. Ценообразования
21.1.11. Инновационная
21.1.11.1. Диффузии инновации
21.1.12. Управления персоналом
21.1.13. Производственная