1. Pasos de la investigacion
1.1. Identificación del problema
1.2. Planteamiento del objetivo
1.3. Determinar grupo de estudio
1.4. Elegir fuentes de informacion
1.5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
1.6. Análisis de los datos
1.7. Organización de resultados y conclusiones
2. Tendencias del marketing
2.1. Marketing social
2.2. Marketing Relacional
2.3. Marketing Holistico
3. Tipos de investigacion
3.1. Investigación exploratoria o cualitativa
3.1.1. Es un modelo de investigación de mercados que se realiza al comienzo, cuando se toman las primeras decisiones. Debe ser un proceso corto y donde invirtamos poco dinero. Obtendremos información sobre los consumidores, preferencias, situación económica, etc. Por ejemplo, podrás realizarlo mediante encuestas o tests.
3.2. investigación concluyente o cuantitativa
3.2.1. Mucho más exacta que la anterior, pues ya se realizan encuestas, por ejemplo, a una gran cantidad de personas, para extraer conclusiones concretas y estadísticas.
3.3. Investigación primaria o investigación de campo
3.3.1. Esta investigación de mercado se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia: qué productos vende, a cuánto los vende, cuánto produce, a quién vende, etc. Esta investigación es, obviamente, cara. Pero permite obtener información muy interesante, seria y veraz.
3.4. Investigación secundaria o investigación de gabinete.
3.4.1. A través de este tipo de investigación de mercado se consigue información que es pública, por lo que cualquier persona tiene acceso a ella.
3.5. Investigación continua
3.5.1. Esta investigación de mercado se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica. De esta manera, se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos o lugares de actuación o factores que puedan afectar o alterar los gustos.
3.6. Investigación puntual
3.6.1. Esta clase de investigación de mercado se realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20 y 25 años), por un determinado producto (pintalabios) y en un momento del tiempo concreto (temporada verano 2017).
3.7. Investigación motivacional
3.7.1. Se trata de una investigación con fines comerciales. Se realiza una reunión de un reducido grupo de gente donde los temas que se tratan son conducidos por un psicólogo especializado en el área, quien va marcando y guiando dicha reunión.
3.8. Investigación experimental
3.8.1. En esta clase de investigación de mercado se realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de evaluar su reacción ante varias acciones comerciales (por ejemplo: disgusto, curiosidad, cercanía, etc).
3.9. Investigación aplicada
3.9.1. Este tipo de investigación de mercado está orientada a detectar en qué falló una determinada estrategia.