O senhor estagiário

1. O que ele pensa (experiência)

1.1. Quer compartilhar seu conhecimento

1.2. quer ser necessário

1.3. julga-se leal e de confiança

1.4. focado e interessado

2. Objetivo

2.1. Preencher sua rotina

2.2. contribuir com a empresa

2.3. conhecer pessoas, networking

2.4. conhecer o admirável mundo novo

3. Comportamentos esperados

3.1. Discrição

3.1.1. Project specifications

3.1.2. End User requirements

3.1.3. Action points sign-off

3.2. Autenticidade

3.2.1. habilidade em resolver problemas

3.2.2. relacionamento interpessoal

3.3. Boa comunicação

3.3.1. Top Priorities

3.3.2. Medium Priorities

3.3.3. Low Priorities

3.4. mudança e adaptação

3.4.1. Top Priorities

3.4.2. Medium Priorities

3.4.3. Low Priorities

4. O que ele sente (empatia)

4.1. Seguro

4.1.1. Materials

4.1.2. Personnel

4.1.3. Services

4.1.4. Duration

4.2. Capaz

4.3. sente-se motivado para aprender coisas novas

4.4. Se sente deslocado, ultrapassado em alguns momentos

4.5. Sente empatia compreendendo sentimentos e perspectivas das outras pessoas

5. O que ele vê

5.1. falta de segurança das pessoas, dúvidas

5.2. resistência de algumas pessoas