Competitive Positioning (Telecom)
by Lan Nhi Trần
1. 2013, Data center EPZ Tân Thuận của FPT là data center đầu tiên tại VN đạt chuẩn Tier 3 Uptime (VN là nước thứ 3 tại ĐNA nhận được tiêu chuẩn uy tín này sau Malaysia và Indonesia)
2. FPT Telecom là đơn vị tiên phong trong ngành viễn thông
2.1. 2003, giai đoạn đầu của Internet VN, bên cạnh VNPT, FPT là doanh nghiệp thứ hai cung cấp dịch vụ ADSL với giá rẻ hơn 10 - 40% gói cước Internet trước đây
2.1.1. FPT Telecom là doanh nghiệp VN đầu tiên và duy nhất đạt giải Digital Transformer of the year 2016, do IDC trao tặng
2.2. 2008, FPT là nhà mạng đầu tiên cung cấp Internet cáp quang FTTH tại VN (FTTH nhanh hơn 200 lần ADSL)
2.2.1. Với định hướng tiên phong của tập đoàn, FPT Telecom được kì vọng sẽ tiếp tục dẫn đầu về công nghệ mới ở mảng viễn thông tại VN
2.3. 2014: tiên phong chuyển đổi IPv6 (chỉ sau TT Internet VN VNNIC)
3. FPT tập trung cung cấp nhiều dịch giá trị gia tăng hơn cho Khách hàng
3.1. FPT Play Box : Kho phim, nội dung giải trí, karaoke hoàn toàn miễn phí (trong khi các truyền hình khác phải trả phí)
3.2. độc quyền HBO Go, giả bóng đá Seri A
4. FPT Telecom là nhà cung cấp Internet băng thông rộng cố định có dịch vụ tốt nhất
4.1. FPT Telecom được nhận giải “Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất về Chất lượng Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng năm 2019”
4.1.1. IDG Vietnam và VDCA trao giải, dựa trên 8 tiêu chí
4.2. Áp dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng
4.2.1. Big data: vnexpress; forecast được KH rời mạng và có chính sách CSKH đặc biệt để giữ chân KH
4.2.2. app Hi FPT