INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
by Diana Gonzalez
1. TENDENCIAS DEL MARKETING
2. PASOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.1. 1. Identificación de la situación
2.1.1. • Determinar las necesidades específicas satisfechas por ofertas actuales.
2.1.2. • Detectar necesidades no satisfechas adecuadamente por ofertas actuales.
2.1.3. • Descubrir necesidades futuras que no sean reconocidas
2.2. 2. Identificar características distintivas de los segmentos
2.2.1. • Definir los criterios y la variables a analizar
2.2.2. • Tener facilidad de acceso al segmento
2.3. 3. Identificar la necesidad de cada quien
2.3.1. • Estimar la demanda del segmento
2.3.2. • Considerar la magnitud del segmento
2.4. 4. Identificar la forma de satisfacer totalmente esa necesidad
2.4.1. • Establecer un plan de distribución
2.4.2. • Implementar un programa promocional
2.4.3. • Diseñar una filosofía empresarial del servicio
2.4.4. • Diseñar una filosofía empresarial del servicio