Sistemas de Información Estratégicos

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Sistemas de Información Estratégicos by Mind Map: Sistemas de Información Estratégicos

1. Como Funciona?

1.1. Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.

1.1.1. EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS ERP (Enterprise Resource Planning): Sistema implementado para manejar los recursos de una organización combina funciones de varios departamentos en una sola aplicación, con una sola base de datos para compartir información más fácilmente y comunicarse entre ellos.

1.1.1.1. Se enfoca en mejorar el proceso de manejo de órdenes (back-office) Cuando un representante de ventas entra una orden, encuentra toda la información necesaria para completarla.

2. Con la implantación de un sistema de estos sistemas, se obtendrán: • Incremento de las ventas. • Incremento de la productividad y reducción de costos. • Mejora del servicio al cliente.

3. Qué es un sistema de información informático?

3.1. Es un sistema que permite almacenar y procesar información; es el conjunto de partes interrelacionadas: hardware, software y personal informático

3.2. Sistema de información estratégico Se puede definir formalmente como un SI que apoya directamente a la organización en sus estrategias, planes y acciones para lograr ventajas competitivas en un mercado globalizado.

4. VENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

4.1. Control efectivo de las actividades de la organización. Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia. Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas. Proporciona ventajas competitivas y valor agregado

5. DESVENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

5.1. El tiempo que pueda tomar su implementación. La resistencia al cambio de los usuarios

5.1.1. IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS ESTRATÉGICOS Para implementar un sistema de información estratégico la alta dirección debe analizar si es factible y necesario el desarrollo de un sistema de información, además debe comprometerse con el proyecto de lo contrario este fracasara.

6. Sistemas de Información Estratégicos Características Requieren coordinación precisa de tecnología No garantizan la ventaja competitiva, ya que los competidores pueden copiar los Buscan conseguir éxito en el futuro mediante cambios estratégicos esenciales. Su adopción conlleva a cambios en la organización denominados transiciones estratégicas, que incurren en alto costo.

6.1. Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.

7. CRM (Customer Relationship Management) Este se utiliza para manejar las relaciones que tiene una organización con los clientes, teniendo en cuenta la cultura, el país, las tendencias, los cambios de la tecnología o de los negocios.

7.1. Los beneficios que trae implementar un CRM en una organización son: Estrategia de negocios Optimizar la rentabilidad, ingresos y satisfacción de los clientes Promueve conductas de satisfacción de clientes Implementa procesos centrados en el cliente

8. SCM (Administración de la Cadena de Suministro - Supply Chain Management) Sirve para manejar la cadena de aprovisionamiento en una compañía, permitiendo automatizar los diferentes pasos de producción de esta. Clientes y proveedores trabajando juntos para optimizar el diseño, la planeación y la utilización de recursos usados para entregar o crear un producto o servicio final

8.1. Involucra la coordinación de flujos de material, financieros y de información Es un imperativo para hacer negocios en el mundo moderno: no basta la eficiencia individual

9. RESPOSABLES: KEVIN ALEXANDER SORIANO JACOBO USLA197715 KATHERINE GABRIELA MANZANO GARCIA USLA030015 ALEJANDRA BEATRIZ AREVALO BATRES USLA026315 RINA GUADALUPE CARRANZA BERMUDEZ USLA GISSELL PATRCIA TORRES QUINTEROS USLA