1. ENTORNO ESPECÍFICO
1.1. Distribuidores
1.1.1. Ayudan a vender sus bienes y servicios a los clientes. Las decisiones que toman los gerentes acerca de cómo distribuir sus productos a los clientes.
1.2. Proveedores
1.2.1. Son los individuos y las compañías que abastecen a una organización con los recursos de entrada (como materias primas, partes o empleados) que necesita para producir bienes y servicios.
1.3. Competidores
1.3.1. Son organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los bienes y servicios de una organización determinada.
1.4. Clientes
1.4.1. Son los individuos y los grupos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones.
2. ENTORNO GENERAL
2.1. Fuerzas económicas
2.1.1. Se integran, entre otras cosas, por tasas de interés, inflación, desempleo y crecimiento económico. Las fuerzas económicas generan muchas oportunidades y amenazas para los gerentes.
2.2. Fuerzas tecnológicas
2.2.1. Es la combinación de herramientas, máquinas, computadoras, habilidades, información y conocimientos de los que se valen los gerentes para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios.
2.3. Fuerzas socioculturales
2.3.1. Son presiones que surgen de la estructura social de un país o una sociedad o de la cultura nacional
2.3.2. Es el ordenamiento de las relaciones entre individuos y grupos de una sociedad.
2.4. Fuerzas demográficas
2.4.1. Son el resultado de los cambios en las características o cambios en las actitudes de una población, como edad, género, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social.
2.5. Fuerzas políticas y legales
2.5.1. Son resultado de cambios en las leyes y los reglamentos; se deben a los acontecimientos de índole política y legal que ocurren en una nación, en una región del mundo o en todo el mundo, y afectan a los gerentes y las organizaciones de todas partes.