CASO: Los chorros públicos de agua

1. Guidelines

1.1. Anything goes!

1.2. No criticism or flaming allowed

1.3. The Wilder The Better

1.4. Quantity is Quality

1.5. Set a Time Limit

2. ESCUCHAR ACTIVAMENTE

3. ASERTIVIDAD APROPIADA

3.1. Aprender a escuchar las opiniones de todos los habitantes y así será más fácil encontrar soluciones al problema. Saber organizar y estar dispuestos a escuchar nuevas propuestas.

4. MANEJO DE EMOCIONES

4.1. “Cuidado vieja. Ud. es tan lenta que ni puede controlar a esa hija suya. ¿Cuántos patojos le ha dejado ya? Herir a los demás por no saber manejar las emociones correctamente.

5. BOSQUEJO DEL CONFLICTO

5.1. Al fin los evangélicos se levantan en masa y se van. Así termina la reunión. No resuelven el problema, aún cuando se había organizado una reunión con ese fin.

6. NEGOCIACIÓN

6.1. Toda la gente espera ansiosamente la asamblea comunitaria del sábado que se convoca para tratar el problema.

7. AMPLIANDO PERSPECTIVAS

7.1. “Pero sólo están jugando un rato. Ya sabe el calor que está haciendo.” Dejar el conflicto a un lado y verle el lado positivo a los peores casos.

8. GANAR/GANAR:

9. RESPUESTA CREATIVA

9.1. Después de haber vivido 15 años sin agua potable, llegaron a tener chorros públicos en la comunidad gracias al apoyo de una ONG y la organización de las familias que pusieron una buena parte de la mano de obra.

10. PODER COOPERATIVO

10.1. Si todos cooperan y encuentran una solución en conjunto, el problema se volvería más pequeño y llegarían a una solución más rápido y así mismo el beneficio sería para todos de forma equitativa.

11. DISPOSICIÓN PARA RESOLVER

11.1. En verano, la comunidad se da cuenta de que no cae muy fuerte el agua y, si uno de los primeros chorros de las familias que viven más arriba está abierto, no cae agua en las casas siguientes.

12. DESARROLLO DE OPCIONES

12.1. Poca gente se interesa por la ayuda de nuevas ONG.

13. INTRO A LA MEDIACIÓN

13.1. Seis meses después los chorros parecen como pequeños monumentos a una vida del pasado.