Servicer

1. Skills

1.1. Kỹ năng giao tiếp

1.2. Kỹ năng đàm phán

1.3. Kỹ năng bán hàng

1.4. Kỹ năng văn phòng

2. Adttitude

2.1. Lịch sự

2.2. Tôn trọng

2.3. Đồng cảm

2.4. Nhiệt tình

2.5. Tích cực(quyết định rất lớn đến thành công của bạn trong công việc và cuộc sống)

3. Proccess(hiểu và nắm vững quy trình sẽ làm chủ công việc và trở nên chuyên nghiệp)