Gestão em Negócios
by Thiago Marques
1. Arquitetura Organizacional
1.1. Estratégia
1.1.1. Valores
1.1.2. Cultura
1.1.3. Resultados
1.2. Pessoas
1.2.1. Captação
1.2.2. Treinamento
1.2.3. Retenção
1.3. Estrutura
1.3.1. Organograma
1.3.2. Liderança
1.3.3. Estratégia
1.4. Competências Laterais
1.4.1. Know How
1.4.2. Expertise
1.4.3. Técnica
1.5. Incentivos e Recompensas
1.5.1. Oportunidades
1.5.2. Crescimento
1.5.3. Reconhecimento
2. Gestão de Processos e Alinhamento Organizacional
2.1. Pessoas
2.1.1. Liderança
2.1.2. Gerencia
2.1.3. Operacional
2.2. Processos
2.2.1. Primários
2.2.2. Suporte
2.2.3. Gerencial
3. Pessoas
3.1. Gestão da mudança pessoal
3.2. Equipes de alta performance
3.3. Consultoria
3.4. Treinamento e capacitação
4. Projetos
4.1. Escopo
4.2. Custo
4.3. Riscos
4.4. Tempo
4.5. Comunicação
4.6. Qualidade
4.7. Integração
5. Balanced Scorecard
5.1. Visão e Estratégia
5.1.1. Financeiro
5.1.1.1. Acionistas
5.1.1.2. Rentabilidade
5.1.1.3. Crescimento
5.1.2. Clientes
5.1.2.1. Satisfação
5.1.2.2. Market Share
5.1.2.3. Valor
5.1.2.4. Pôs vendas
5.1.3. Processos Internos
5.1.3.1. Qualidade
5.1.3.2. Logística
5.1.3.3. Efieciência
5.1.3.4. Melhorias
5.1.4. Aprendizado e Crescimento
5.1.4.1. Treinamento
5.1.4.2. Capacitação
5.1.4.3. Satisfação
5.1.4.4. Retenção