1. Ниша: организация туров на Эльбрус
2. Персонажи
2.1. Альпинисты
2.1.1. Те, кого интересует только вершина. Им важно «поставить галочку», добиться цели. Причем любыми путями. Это люди достигаторы. Те, кого интересует успех, в частности успех данного мероприятия.
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. М/Ж возраст от 21 до 50
2.1.1.1.2. Работники умственного труда (врачи, инженеры, работают преимущественно в офисе, руководящая должность либо свой бизнес
2.1.1.1.3. Увлечения - активный спорт, путешествия, но физической активности все равно не хватает
2.1.1.1.4. Опыта восхождений нет
2.1.1.1.5. Выбирают преимущественно маршрут "юг"
2.1.1.2. Потребности (цель покупки)
2.1.1.2.1. Мечта детства
2.1.1.2.2. Преодоление себя, достижение новых высот в прямом смысле
2.1.1.2.3. Увидеть что-то новое, сделать что-то значимое, получить новые ощущения
2.1.1.3. Факторы принятия решения основные
2.1.1.3.1. Несложный маршрут, чтобы точно получилось подняться
2.1.1.3.2. Доверие компании
2.1.1.3.3. Рекомендации друзей
2.1.1.3.4. Цена
2.1.1.4. Дополнительные факторы
2.1.1.4.1. Описание маршрутов и условий участия на сайте
2.1.1.4.2. Быстро получить ответы на вопросы
2.1.1.4.3. Возможность быстро "вписаться" в маршрут
2.1.1.4.4. Акции
2.1.1.4.5. Гарантии
2.1.1.5. Возражения
2.1.1.5.1. Куплю "кота в мешке"
2.1.1.5.2. У меня не получится, не справлюсь
2.1.1.5.3. Куплю, но не сейчас
2.1.1.5.4. Я о вас ничего не знаю
2.1.1.6. Цель посещения сайта
2.1.1.6.1. Выбрать тур, подходящий под уровень подготовки и с максимально гарантированным восхождением на вершину
2.1.1.6.2. Проконсультироваться с гидом
2.1.1.6.3. Получить ответы на вопросы
2.1.1.6.4. Увидеть рекомендации/отзывы
2.2. Туристы
2.2.1. Те, кого интересует сам процесс. Они не сильно расстроятся, если им не удастся подняться на вершину, но при этом они пройдут красивый маршрут и увидят много нового. Это люди процесса.
2.2.1.1. Особенности
2.2.1.1.1. М/Ж, от 20 до 55
2.2.1.1.2. Менеджерская должность либо рабочие специальности
2.2.1.1.3. Увлечения - спорт (футбол, бег, командные виды спорта), путешествия
2.2.1.1.4. Увидеть горы, пройти известным маршрутом (по песням, фильмам)
2.2.1.1.5. Опыта восхождений либо нет, либо минимальный (пробовали один раз)
2.2.1.1.6. Интересует маршрут с трекингом, где можно увидеть больше видов
2.2.1.2. Потребности (цель покупки)
2.2.1.2.1. "Хочу увидеть горы"
2.2.1.2.2. Интересный, красивый маршрут
2.2.1.3. Факторы принятия решения (основные)
2.2.1.3.1. Разнообразие маршрутов
2.2.1.3.2. Подходящие даты (чтобы совпало с отпуском)
2.2.1.3.3. Рекомендации друзей
2.2.1.3.4. Доверие компании
2.2.1.3.5. Цена
2.2.1.4. Дополнительные факторы
2.2.1.4.1. Описание маршрутов и условий на сайте
2.2.1.4.2. Рекомендации друзей, публикации в соцсетях
2.2.1.5. Возражения
2.2.1.5.1. Куплю "кота в мешке"
2.2.1.5.2. У меня не получится, не справлюсь
2.2.1.5.3. Куплю, но не сейчас
2.2.1.5.4. Я о вас ничего не знаю
2.2.1.6. Цель посещения сайта
2.2.1.6.1. Выбрать тур, сравнить несколько маршрутов, увидеть фоо
2.2.1.6.2. Прочитать отзывы
2.2.1.6.3. Узнать даты
2.2.1.6.4. "Прицениться"
2.3. Cпортсмены
2.3.1. Им важно преодолевать себя и других, ставить себе максимально сложные цели и их достигать.
2.3.1.1. Особенности
2.3.1.1.1. М/Ж от 20 до 55-60 лет
2.3.1.1.2. Студенты, менеджеры, рукводящие позиции - разброс по специальностям
2.3.1.1.3. Спорт: кроссфит, экстремальный спорт, туризм, занимается спортом регулярно
2.3.1.1.4. Хотят испытать себя, проверить свои силы, поставить цели и добиться их
2.3.1.2. Потребности (цель покупки)
2.3.1.2.1. увидеть что -то новое, сделать что - то значимое, получить новые ощущения
2.3.1.2.2. Испытание себя на прочность
2.3.1.2.3. Исполнить мечту детства подняться на вершину Эльбруса
2.3.1.2.4. Подняться на определенную высоту, пройти непростой маршрут
2.3.1.2.5. Минимум комфорта/дикие туры
2.3.1.3. Факторы принятия решения (основные)
2.3.1.3.1. Интересные, сложные программы
2.3.1.3.2. Доверие компании
2.3.1.3.3. Цена
2.3.1.4. Дополнительные факторы
2.3.1.4.1. Рекомендации друзей
2.3.1.4.2. Удобство сайта
2.3.1.5. Возражения
2.3.1.5.1. Куплю "кота в мешке"
2.3.1.5.2. Куплю, но не сейчас
2.3.1.5.3. Я о вас ничего не знаю
2.3.1.5.4. Мне не подойдет
2.3.1.6. Цель посещения сайта
2.3.1.6.1. Удостовериться, что у компании есть опыт организации сложных туров
2.3.1.6.2. Сравнить программы
2.3.1.6.3. Посмотреть цены
2.3.1.6.4. Выбрать даты