Prise de poste en tant que Chargé d'Affaires Professionnelles : je suis attendu.

1. Je suis attendu par qui?

1.1. Les clients

1.2. Mon agence

1.3. L'entreprise

1.3.1. Les Ressources Humaines

1.3.2. La direction

2. Je suis attendu pour quoi?

2.1. Apporter une valeur ajoutée

2.1.1. Aux clients

2.1.2. A l'agence

2.2. Remplir les objectifs fixés pour la rentabilité

2.3. Développer un fonds de commerce

2.3.1. En quantité

2.3.2. En rentabilité

2.4. Apporter de la nouveauté

2.4.1. Des idées

2.4.2. Des compétences

2.4.3. Du dynamisme

3. Comment répondre à ces attentes?

3.1. Découvrir

3.1.1. Découvrir et apprendre la constitution du marché local

3.1.1.1. Analyser la population, sa composition, ses moyens...

3.1.1.2. Apprendre la composition du tissu économique et social local

3.1.1.3. Découvrir la géographie, les lieux de vie habituels et la culture locale

3.1.2. Découvrir son fond de commerce

3.1.2.1. Analyser le fond de commerce de l'agence

3.1.2.2. Analyser son portefeuille

3.1.3. Découvrir l'entreprise

3.1.3.1. Découvrir son lieu de travail, ses collègues, sa direction

3.1.3.2. Découvrir ses objectifs, ses outils de travail

3.1.3.3. Découvrir l'offre de l'entreprise

3.2. Comprendre

3.2.1. Sa clientèle

3.2.1.1. Sa composition

3.2.1.1.1. La composition de la clientèle correspond t-elle au marché local?

3.2.1.2. Son historique avec la banque

3.2.1.2.1. Quels ont été les différents interlocuteurs?

3.2.1.2.2. Comment considère t-elle sa banque?

3.2.1.2.3. Pourquoi la considère t-elle ainsi?

3.2.1.3. Ses besoins

3.2.1.3.1. Comment découvrir les attentes de la clientèle?

3.2.2. L'entreprise

3.2.2.1. Les compétences de ses collègues

3.2.2.1.1. Quelles-sont elles?

3.2.2.1.2. A quoi servent elles?

3.2.2.1.3. Comment les utilisent ils?

3.2.2.2. Les objectifs qui sont fixés

3.2.2.2.1. Pourquoi les objectifs sont-ils ainsi faits?

3.2.2.3. L'intérêt de l'offre fournie à la clientèle

3.2.2.3.1. Pour le client

3.2.2.3.2. Pour la banque

3.3. Entreprendre

3.3.1. S'adapter à son environnement

3.3.1.1. Adaptation à la vie locale et à la population

3.3.1.2. Adaptation à l'agence, au fonds de commerce et au fonctionnement de l'agence

3.3.2. Apporter de la valeur ajoutée

3.3.2.1. Aux clients

3.3.2.1.1. Anticiper leurs besoins

3.3.2.1.2. Apporter de multiples solutions

3.3.2.2. A l'agence

3.3.3. Dynamiser l'animation commerciale

3.3.3.1. Être force de proposition

3.3.3.1.1. Pour l'agence

3.3.3.1.2. Pour les clients

3.3.3.1.3. Pour les prospects

3.3.3.2. Créer une synergie entre les différents cœurs de métiers

3.3.3.2.1. En agence

3.3.3.3. Développer les réseaux et les partenariats

3.3.3.3.1. Avec des acteurs internes

3.3.3.3.2. Avec des acteurs externes