INDICADORES DE GESTIÓN

1. las organizaciones efectivas que son capaces de alcanzar sus objetivos es porque eligen metas que son valoradas por sus públicos internos y externos y también porque gestionan con acierto los programas que son diseñados para alcanzar esos objetivos.

1.1. LA EFECTIVIDAD

2. Es un punto de referencia para ver como se cumple o no las precisiones dadas en los planes estrategicos

2.1. SU formula se basa en resultados obtenidos VS estrategias planteadas. Donde lo cualitativo se traslada a un valor de medición

2.2. Esto aporta a crear nuevos planes que den visiones nuevas respecto a la imagen e identidad de la Org.

3. El indicador de una acción

3.1. El valor numérico que se toma como punto de referencia surge de los objetivos y metas que se formulan en los planes de gestión o en estrategias específicas de intervención

3.2. permite hacer comparaciones en el tiempo, relativas al modo como se transforman las nuevas estrategias con base en algunas anteriores.

4. Características para formular un indicador de gestión.

4.1. Atributo: Rasgo cualitativo que se desprende de la meta. Para ejemplificar, los siguientes pueden ser atributos cualitativos de la imagen de una organización: innovación, compromiso, transparencia, trayectoria, honestidad, actitud de servicio o conciencia ambiental

4.2. Escala: Corresponde a las unidades de medida en la que se especifica la meta

4.3. Estado: Es el valor actual de la escala, el punto de partida o valor actual del indicador y sobre el cual van a establecerse comparaciones en el futuro.

4.4. Umbral: Es el valor de la escala que se desea alcanzar o mantener.

4.5. Horizonte: Hace referencia al período en el que se espera alcanzar el umbral.

4.6. Fecha de iniciación: Cuando se inicia el horizonte.

4.7. Fecha de terminación: Corresponde a la finalización del lapso programado para el logro de la meta.

4.8. Responsable: Persona que tendrá a su cargo la ejecución de la estrategia o el logro de la meta.

5. Rango de Gestión

5.1. valores básicos de referencia en la construcción de cada indicador, entre ellos los siguientes: 1) mínimo, 2) aceptable, 3) satisfactorio, 4) sobresaliente, 5) máximo, y 6) de alarma, para los casos en los que el proceso está a punto de romperse o fracasar