HEAD SUHTED 2 by nipi tiri

HEAD SUHTED 2

Kehahoiak

avatud

rühikas

kontaktialdis

turvalisust sisendav

Hääletoon

sõbralik

rahulik

ilma irooniata

toetav

Kõnetusfraasid

sõbralikud

humoorikad

ei sildista

Kasutatav sõnavara

tunnustav

innustav

asjakohane

varieeruv

Küsimuste esitamine

küsimuste laad

vastaja silmas pidamine

vastaja ergutamisega

Küsimustele vastamine

kohene ja otsene vastus

vastuse edasilükkamine põhjendusega

heatahtlik vastus

vastusega rahulolu kontrollimine

vastamisse kaasav vastus

küsimuse asjakohasuse tunnustamine

vastamisest keeldumine

Küsimuste kuulamine

tähelepanelikkus

küsimisjulguse tunnustamine

Ruumis paiknemine/liikumine

puuduvad nn keelatud piirkonnad

partnerlustrajektoorid

mõtestatud ja loomulik

Kontakti loomine/hoidmine

märkamisest märku andmine

Turvalisus

töörahu võimaldav mürafoon

murede ja rõõmude jagamine

kokkulepped

eneseusu kujundamine