Transfer From IVR

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Transfer From IVR by Mind Map: Transfer From IVR

1. Postpaid (MenuIVRPost)

1.1. สมัครแพ็กในประเทศ/ต่างประเทศ

1.1.1. แพ็กเน็ต

1.1.1.1. Go To Ontop-Self Service

1.1.2. แพ็กดูหนัง

1.1.2.1. KB-AIS Play

1.1.3. แพ็กต่างประเทศ

1.1.3.1. SIM2Fly

1.1.3.1.1. Go To SIM2Fly-Self Service

1.1.3.2. IR

1.1.3.2.1. Go To SIM2Fly-Self Service

1.2. เช็กยอดค้าง/เช็กแพ็ก/ข้อมูลใบแจ้งยอด

1.2.1. เช็กยอดค้าง

1.2.1.1. Go To Chk Balance-Self Service

1.2.2. เช็กแพ็ก

1.2.2.1. Go To Chk PK-Self Service

1.2.3. เช็กเน็ตคงเหลือ

1.2.3.1. Go To Chk Remaining Data-Self Service

1.2.4. ใบแจ้ง

1.2.4.1. เปลี่ยนชื่อที่อยู่ใบแจ้ง

1.2.4.1.1. KB-Change bill info

1.2.4.2. ขอสำเนาใบแจ้ง

1.2.4.2.1. KB-Customer Receipt

1.2.4.3. สงสัยใบแจ้ง

1.2.4.3.1. KB-Statement Check

1.2.5. ช่องทางการชำระ

1.2.5.1. Option-Channal Payment

1.3. ปัญหาเน็ต/WiFi/ยกเลิกบริการเสริม

1.3.1. ปัญหาเน็ต

1.3.1.1. Go To Internet Problem(Mobile/FBB)-Self Service

1.3.2. ขอรหัส WiFi

1.3.2.1. KB-Smart Login(WiFi)

1.3.3. ยกเลิกบริการเสริม

1.3.3.1. ยกเลิก SMS

1.3.3.1.1. KB-Cancel SMS

1.3.3.2. ยกเลิกเพลงรอสาย

1.3.3.2.1. KB-Cancel Calling Melody

1.4. เครื่องหาย/ทำซิมใหม่เบอร์เดิม

1.4.1. Option-Cusprofile Change Sim

1.5. สิทธิพิเศษ/ส่วนลดมือถือ/Point

1.5.1. AIS Privilege

1.5.1.1. Go To Privilege For SRN-Self Service

1.5.2. AIS Point

1.5.2.1. Go To Point Info-Self Service

1.5.3. Hotdeal

1.5.3.1. Option-Prohandset Hotdeal

2. Prepaid (MenuIVRPre)

2.1. สมัครแพ็กในประเทศ/ต่างประเทศ

2.1.1. แพ็กเน็ต

2.1.1.1. Go To Ontop-Self Service

2.1.2. แพ็กดูหนัง

2.1.2.1. KB-AIS Play

2.1.3. แพ็กต่างประเทศ

2.1.3.1. SIM2Fly

2.1.3.1.1. Go To SIM2Fly-Self Service

2.1.3.2. IR

2.1.3.2.1. Go To SIM2Fly-Self Service

2.2. เช็กยอดค้าง/เช็กแพ็ก/สงสัยยอดเงินหาย

2.2.1. เช็กยอดค้าง

2.2.1.1. Go To Chk Balance-Self Service

2.2.2. เช็กแพ็ก

2.2.2.1. Go To Chk PK-Self Service

2.2.3. เช็กเน็ตคงเหลือ

2.2.3.1. Go To Chk Remaining Data-Self Service

2.2.4. สงสัยยอดเงินหาย

2.2.4.1. ปัญหาเติมเงิน

2.2.4.1.1. KB-Problem Topup

2.2.4.2. ปัญหายอดเงินหาย

2.2.4.2.1. Option-Problem Balance

2.3. ปัญหาเน็ต/WiFi/ยกเลิกบริการเสริม

2.3.1. ปัญหาเน็ต

2.3.1.1. Go To Internet Problem(Mobile/FBB)-Self Service

2.3.2. ขอรหัส WiFi

2.3.2.1. KB-Smart Login(WiFi)

2.3.3. ยกเลิกบริการเสริม

2.3.3.1. ยกเลิก SMS

2.3.3.1.1. KB-Cancel SMS

2.3.3.2. ยกเลิกเพลงรอสาย

2.3.3.2.1. KB-Cancel Calling Melody

2.4. เครื่องหาย/ทำซิมใหม่เบอร์เดิม

2.4.1. Option-Cusprofile Change Sim

2.5. สิทธิพิเศษ/ส่วนลดมือถือ/Point

2.5.1. AIS Privilege

2.5.1.1. Go To Privilege For SRN-Self Service

2.5.2. AIS Point

2.5.2.1. Go To Point Info-Self Service

2.5.3. Hotdeal

2.5.3.1. Option-Prohandset Hotdeal

3. Prepaid/PostPaid(MenuIVR)

3.1. สมัครแพ็กในประเทศ/ต่างประเทศ

3.1.1. แพ็กเน็ต

3.1.1.1. Go To Ontop-Self Service

3.1.2. แพ็กดูหนัง

3.1.2.1. KB-AIS Play

3.1.3. แพ็กต่างประเทศ

3.1.3.1. SIM2Fly

3.1.3.1.1. Go To SIM2Fly-Self Service

3.1.3.2. IR

3.1.3.2.1. Go To SIM2Fly-Self Service

3.2. เช็กยอดค้าง/เช็กแพ็ก

3.2.1. เช็กยอดค้าง

3.2.1.1. Go To Chk Balance-Self Service

3.2.2. เช็กแพ็ก

3.2.2.1. Go To Chk PK-Self Service

3.2.3. เช็กเน็ตคงเหลือ

3.2.3.1. Go To Chk Remaining Data-Self Service

3.2.4. ช่องทางการชำระ

3.2.4.1. Option-Channal Payment

3.3. ปัญหาเน็ต/WiFi/ยกเลิกบริการเสริม

3.3.1. ปัญหาเน็ต

3.3.1.1. Go To Internet Problem(Mobile/FBB)-Self Service

3.3.2. ขอรหัส WiFi

3.3.2.1. KB-Smart Login(WiFi)

3.3.3. ยกเลิกบริการเสริม

3.3.3.1. ยกเลิก SMS

3.3.3.1.1. KB-Cancel SMS

3.3.3.2. ยกเลิกเพลงรอสาย

3.3.3.2.1. KB-Cancel Calling Melody

3.4. เครื่องหาย/ทำซิมใหม่เบอร์เดิม

3.4.1. Option-Cusprofile Change Sim

3.5. สิทธิพิเศษ/ส่วนลดมือถือ/Point

3.5.1. AIS Privilege

3.5.1.1. Go To Privilege For SRN-Self Service

3.5.2. AIS Point

3.5.2.1. Go To Point Info-Self Service

3.5.3. Hotdeal

3.5.3.1. Option-Prohandset Hotdeal

3.6. ข้อมูลใบแจ้ง/สงสัยยอดเงินหาย

3.6.1. ใบแจ้ง

3.6.1.1. เปลี่ยนชื่อที่อยู่ใบแจ้ง

3.6.1.1.1. KB-Change bill info

3.6.1.2. ขอสำเนาใบแจ้ง

3.6.1.2.1. KB-Customer Receipt

3.6.1.3. สงสัยใบแจ้ง

3.6.1.3.1. KB-Statement Check

3.6.2. ปัญหาเติมเงิน

3.6.2.1. KB-Problem Topup

3.6.3. ปัญหายอดเงินหาย

3.6.3.1. Option-Problem Balance