1. Prácticas de selección
1.1. Etapas
1.1.1. Seleccion inicial
1.1.1.1. Heramientas utilizadas
1.1.1.1.1. Cartas de recomendacion
1.1.2. Selección sustantiva
1.1.2.1. Herramienta
1.1.2.1.1. Entrevistas
1.1.3. Selección contingente
1.1.3.1. Herramientas
1.1.3.1.1. Prueba para deteccion de drogas.
2. sistemas de evaluación del desempeño.
2.1. Tipos de conductas que constituyen el desempeño laboral
2.1.1. Desempeño de la tarea
2.1.2. Civismo
2.1.3. Falta de productividad.
2.2. Criterios
2.2.1. Resultados de la tarea individual
2.2.2. conductas
2.2.3. rasgos
2.3. Evaluador
2.3.1. Gerente
2.4. Métodos
2.4.1. Ensayos escritos
2.4.2. Incidentes críticos
2.4.3. Escalas gráficas de calificación
2.4.4. Escalas de calificación basadas en el comportamiento
2.4.5. Comparaciones forzadas
2.4.5.1. Grupal
2.4.5.2. Individual
2.5. Sugerencias para mejorar las evaluaciones del desempeño
2.5.1. Uso de múltiples evaluadores
2.5.2. Evaluación selectiva
2.5.3. Capacitación de evaluadores
2.5.4. Dar a los trabajadores el proceso debido
2.6. Manejo de los conflictos entre el trabajo y la vida personal en las organizaciones
2.6.1. Estrategias basadas en el tiempo
2.6.1.1. • Horario flexible • Puestos compartidos • Permiso por paternidad • Transporte
2.6.2. Estrategias basadas en la información
2.6.2.1. • Apoyo para el trabajo y la vida personal • Ayuda para la reubicación • Recursos para el cuidado de ancianos • Servicios de orientación psicológica
2.6.3. Estrategias basadas en el dinero
2.6.3.1. • Subsidios para seguros • Prestaciones flexibles • Apoyo para la adopción • Descuentos para pago de guardería
2.6.4. Servicios directos
2.6.4.1. •Cuidados infantiles en el lugar • Gimnasio •Cuidados infantiles en el verano • Comodidades en el lugar
2.6.5. Estrategias de cambio de cultura
2.6.5.1. • Establecimiento de una cultura de equilibrio entre el trabajo y la vida persona •Vincular el salario de los gerentes con la satisfacción de tos trabajadores • Enfocarse en el desempeño real de los empleados y no en el "tiempo nominal"
3. programas de capacitación y desarrollo
3.1. Tipos de Capacitacion
3.1.1. * Habilidades técnicas * Habilidades para resolver problemas * Habilidades interpersonales * Capacitacion para fomentar la cortesía * Capacitacion en la etica´
3.2. Metodos de capacitacion
3.2.1. Capacitación formal
3.2.2. Capacitación informal
3.2.3. Métodos de capacitación en el trabajo
3.2.4. Capacitación formal fuera del trabajo