1. Elaborar una visión estratégica
1.1. Establecer objetivos
1.1.1. Diseñar una estrategia
1.1.1.1. Aplicar y ejecutar
1.1.1.1.1. Vigilar los avances,
2. Declaración de la misión
2.1. Identificar los productos o servicios de la compañía.
2.2. Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
2.3. Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.
2.4. Precisar su enfoque para agradar a los clientes.
2.5. Otorgar a la compañía su identidad propia.
3. Objetivos
3.1. Financieros: • Incremento de x porcentaje de los ingresos anuales • Incrementos anuales de las ganancias después de impuestos de x por ciento • Incrementos anuales en ganancias por acción de x por ciento • Incrementos de dividendos anuales en x por ciento • Márgenes de ganancias de x por ciento • Porcentaje x de rendimiento sobre el capital empleado (ROCE) o rendimiento sobre el capital accionario (RSCA) • Mayor valor de la inversión en forma de una tendencia ascendente del precio de las acciones y de dividendos • Clasifi caciones en bonos y créditos de x • Flujos de efectivo internos de X para fi nanciar nuevas inversiones de capital
3.2. Estratégicos: • Ganar un porcentaje x de participación de mercado • Lograr menores gastos generales que los rivales • Superar a los competidores importantes con el desempeño o calidad del producto, o en servicio al cliente • Obtener un porcentaje x de ingresos a partir de la venta de productos nuevos introducidos en los cinco años anteriores • Tener capacidades tecnológicas más profundas o amplias que los rivales • Tener una línea de productos más amplia que los rivales • Tener una marca más conocida o más infl uyente que los rivales • Tener mayores ventas nacionales o globales y capacidad de distribución que los rivales • Colocar reiteradamente productos nuevos o mejorados en el mercado antes que los rivales
3.2.1. MCDONALD’S Reinvertir 2.4 mil millones de dólares en el negocio; 50% de este monto se gastará en la apertura de 1 000 nuevos restaurantes alrededor del mundo, incluyendo alrededor de 500 en Asia Pacífico, 250 en Europa y 150 en Estados Unidos. La otra mitad se distribuirá en “reimaginar” la decoración y el menú de más de 2 000 sitios actuales. La reimaginación tiene un impacto positivo directo en las ventas, pues se incrementa la participación en el mercado, como lo demuestran los restaurantes “reimaginados” en Estados Unidos, Francia y Australia. Mantener la ampliación del refranqueo: 80% de los restaurantes se refranqueó y esto aumentará en unos 200-300 restaurantes el año próximo. Se concentrará el menú para equilibrar la oferta de productos esenciales populares y conocidos con nuevos platillos para conservar la vigencia de los menús.MCDONALD’S Reinvertir 2.4 mil millones de dólares en el negocio;50% de este monto se gastará en la apertura de 1000 nuevos restaurantes alrededor del mundo, incluyendo alrededor de 500 en Asia Pacífico, 250 en Europa y 150en Estados Unidos. La otra mitad se distribuirá en“reimaginar” la decoración y el menú de más de 2 000 sitios actuales. La reimaginación tiene un impactopositivo directo en las ventas, pues se incrementa la participación en el mercado, como lo demuestran los restaurantes “reimaginados” en Estados Unidos, Francia y Australia. Mantener la ampliación delrefranqueo: 80% de los restaurantes se refranqueó y esto aumentará en unos 200-300 restaurantes el año próximo. Se concentrará el menú para equilibrar la oferta de productos esenciales populares y conocidos con nuevos platillos para conservar la vigencia de los menús.