Productiviteitsverlies door ICT problemen op het werk

1. Onvoldoende ICT kennis

1.1. Geslacht

1.2. Leeftijd

1.3. Opleidingsniveau

1.4. Geen cursus gehad van bepaalde software

1.5. Beroepsfunctie

2. Doelgroep

2.1. tot 18 jaar

2.2. 18 - 35 jaar

2.3. 35 - 50 jaar

2.4. 50 +

3. ICT systeem

3.1. Slecht werkend

3.2. Verouderd

3.3. Hardware probleem

3.4. Software probleem

4. Tijdsduur probleem

4.1. tot 1 minuut

4.2. 1 tot 5 minuten

4.3. 5 tot 10 minuten

4.4. 10 tot 30 minuten

4.5. langer dan 30 minuten

5. Hoe lost men het probleem op?

5.1. Zelf

5.2. Vrienden

5.3. Collega's

5.4. ICT beheerder

6. Aanleiding productiviteitsverlies

6.1. Eigen probleem

6.2. Andermans probleem