Маркетинг и продажи КБ

1. Продавцы

1.1. Деньги = проценты+сред чек

1.1.1. Активники (Катя Р.)

1.2. выполнение плана

1.3. функционал

1.3.1. Бухта. Группа Юли Туркиной (Наташа Ш)

1.3.1.1. Контроль действий ОБ после статуса ЛИД

1.3.1.1.1. спич для ОБ

1.3.1.1.2. переводить лид в ОБ через переадресацию ? - слушать звонки ОБ

1.3.1.1.3. договор-оферта - обязательная форма договора

1.3.1.1.4. четкое разграничение обязанностей ОБ и менеджера Бухты

1.3.1.2. инструменты для дожима

1.3.1.2.1. акции - возможность работать с ценовым предложением, варианты

1.3.1.3. Автоматизация работы - экономия времени на внутренние процессы

1.3.1.4. Деньги

1.3.1.4.1. новые гипотезы+ максимально конверсионные холодные базы

1.3.1.4.2. отстройка от конкурентов

1.3.1.4.3. качество заявок от МПП

1.4. теплая база

1.5. технологии с КПД

1.6. любви: активности, слеты

1.6.1. Абонентский отдел (Юля Д.)

1.6.1.1. Качественная база

1.6.1.1.1. корректные номера телефонов

1.6.1.1.2. минимум пересечений

1.6.1.1.3. клиенты ОБ на продление как несколько карточек

1.6.1.2. Владение информацией

1.6.1.2.1. знать об изменениях в сервисе (заранее и по факту)

1.6.1.2.2. сравнение показателей с другими СЦ

1.6.1.3. Акции для продавцов

1.6.1.4. Кроссейл

1.6.1.4.1. Понимание кому можно допродать КБ

1.6.1.4.2. БЗ на допродажу в Анхель

2. УМ (Максим+Люба)

2.1. клиент. Важно решение для клиента, а не создание продукта.

2.2. проектный менеджер. Важно, чтобы маркетинг удовлетворял интересы проектного менеджера.

2.3. продажи: директора макрорегионов, РОПы, замы по продажам, МПП, регмаркетологи, партнеры

2.4. Развитие системы маркетинга в целом, профессиональный, личностный рост

3. Клиенты

3.1. ОБ (Наташа)

3.1.1. программа адаптации ОБ в КБ

3.1.2. понятная и прозрачная схема распределения ЛИДов (каталог ОБ)

3.1.3. хорошие, жирные клиенты из Бухты

3.1.4. доработка функционала

3.1.5. актуальный прайс Бухты

3.2. Одиночные подключения

3.2.1. функционал/сервис

3.2.2. консультации

3.2.3. справедливые цены

4. Партнеры (Света К.)

4.1. функционал

4.2. АВ=комиссия; обучение

4.3. не звонят по их базам

4.4. технологии с КПД

4.5. теплая база

5. Продуктовый маркетинг (Маша)

6. Топы Контура (Ваня)

6.1. финансовая схема на 3 года

6.2. рентабельность 30%

6.3. ежегодный рост не менее, чем на 25% (минимум)

6.4. обоснованные гипотезы по развитию продукта (понимание, как мы заработаем больше денег)

6.5. долгосрочное стратегическое планирование, понимание, куда идем, какая ца, какое УТП, сегмент и пр.

7. Проектный менеджер (Ваня+Илья) Ведет Таня

7.1. 200 тыс к 20 году

7.2. выполнять фин план поквартально, по году

7.3. вхождение в финсхему, рентабельность

7.4. внутренний PR на Стаффе про команду (цели: хантинг разработки, взаимодействие с топ-менеджментом)

7.5. положительная энергия, круг успеха

7.6. Усиление присутствия КБ в разных регионах РФ

8. Разработка (Таня)

8.1. постановка задач в прогнозируемых цифрах

8.2. оценка профита от реализованных фич: деньги, штуки, конверсии и пр.

8.3. приоритизация задач: что больше поможет проекту

8.4. результат по КБ и другим продуктам

9. Региональный маркетинг (Маша)

10. Антон Телегин - руководитель УМРП

10.1. Антон Телегин: Важно, чтоб проект выходил в показатели бюджетирования: расходы/доходы

10.2. 1. выполнение финансового плана в рублях/штуках 2. понятная технология работы 3. добавленная ценность продукта для клиента 4. налаженное взаимодействие с другими продуктами