1. PEDIDO
1.1. Ator
1.1.1. Consumidor
1.2. Ações
1.2.1. Contratar(quote)
1.2.2. Pagamento(order, invoice)
2. ESTIMATIVA
2.1. Ator
2.1.1. Consumidor
2.2. Ações
2.2.1. Estimar(waypoints[])
3. ACEITE
3.1. Ator
3.1.1. Entregador
3.2. Ações
3.2.1. Aceitar(order)
3.2.2. Recusar(order, justification)
3.2.3. Dirigir(order)
4. ALOCAÇÃO
4.1. Atores
4.1.1. Analista Logística
4.1.2. Entregador
4.2. Ações
4.2.1. PesquisarRecursos(order)
4.2.2. Alocar(order)
4.2.3. Cancelar(order, justification)
5. ANÁLISE
5.1. Ator
5.1.1. Analista Atendimento
5.2. Ações
5.2.1. Auditar(order)
5.2.2. Aceitar(order)
5.2.3. Recusar(order, justification)
6. COLETA
6.1. Ator
6.1.1. Entregador
6.1.2. Consumidor
6.2. Ações
6.2.1. Checkin(order, waypoint, geo)
6.2.2. Coletar(order, waypoint)
6.2.2.1. RegistroImagem()
6.2.3. Cancelar(order, justification)
6.2.4. Pagamento(order, invoice)
7. ENTREGA
7.1. Ator
7.1.1. Entregador
7.2. Ações
7.2.1. Devolver(order, justification)
7.2.2. Cancelar(order, justification)
7.2.3. Recepcionar(order, waypoint)
8. RECEPÇÃO
8.1. Atores
8.1.1. Entregador
8.1.2. Consumidor
8.2. Ações
8.2.1. ChecklistAtividades(order)
8.2.2. Concluir(order)
8.2.2.1. Assinar()
8.2.2.2. RegistroImagem()
8.2.3. Devolver(order, justification)
8.2.4. Cancelar(order, justification)
8.2.5. Pagamento(order, invoice)
9. CAIXA
9.1. Ator
9.1.1. Entregador
9.2. Ações
9.2.1. Devolver(order, justification)
9.2.2. Cancelar(order, justification)
9.2.3. Entregar(order, waypoint)
10. ORÇAMENTO
10.1. Ator
10.1.1. Consumidor
10.2. Ações
10.2.1. Orçar(waypoints[], transport_type, datetime)