1. ASSIMILAÇÃO
1.1. Conhecem a marca, produtos ou serviços
1.1.1. INSTAGRAM
1.1.1.1. Publicações consistentes no Instagram
1.1.1.1.1. Conteúdo (fotos, vídeos e textos) humanizado, sem gatilhos/CTA
1.1.1.1.2. Planejamento Mensal de Conteúdo (Zurc)
1.1.1.1.3. Thiago Oliveira precisa fazer stories diários
1.1.1.2. Campanhas de vídeo views (Face Ads)
1.1.2. GOOGLE ADS
1.1.2.1. Campanhas de palavras-chaves específicas
1.1.2.1.1. Lente de Contato
1.1.2.1.2. Invisalign
1.1.2.1.3. Aparelho dental
1.1.3. YOUTUBE
1.1.3.1. Criar canal do YouTube
1.1.3.2. Gravar vídeos para este formato
1.1.3.3. Campanha de Vídeo Discovery (Youtube)
2. AQUISIÇÃO
2.1. O primeiro contato que a pessoa tem com aquele negócio
2.1.1. GOOGLE ADS
2.1.1.1. Campanhas de palavra-chave
2.1.1.1.1. "Dentista em Águas Claras"
2.1.1.1.2. "Cirurgia Siso em Águas Claras"
2.1.1.1.3. "Lentes Dentais em Águas Claras"
2.1.2. GOOGLE MEU NEGÓCIO
2.1.2.1. Gestão e Otimização
2.1.2.2. Postagens (fotos/imagens)
2.1.3. INSTAGRAM
2.1.3.1. Campanhas para DIRECT
2.1.3.1.1. Entregar um CONTEÚDO FECHADO
2.1.4. WHATSAPP
2.1.4.1. Campanhas de Facebook Ads + WhatsApp Business
3. ATIVAÇÃO
3.1. Quando acontece a primeira compra
3.1.1. GOOGLE MEU NEGÓCIO
3.1.1.1. Chamada para ação no GMN
3.1.1.1.1. Direto para o WhatsApp
3.1.2. GOOGLE ADS
3.1.2.1. Chamada para ação de Palavra-chave
3.1.2.1.1. Levar para o Site com botões de agendamento
3.1.3. INSTAGRAM OU SITE
3.1.3.1. ISCA DIGITAL
3.1.3.1.1. CTA após entrega do E-book
3.1.4. MUNDO REAL
3.1.4.1. É possível oferecer um dia exclusivo para realizar avaliações estéticas, com um coffee break para os clientes?
3.1.4.2. Oferecer uma OFERTA IMPERDÍVEL para quem participar
3.1.5. CRM
3.1.5.1. Acompanhar o histórico do LEAD e realizar TAREFAS (ligação, mensagens, agendamentos)
3.1.5.1.1. Não deixar de fazer follow-up por mais de 3 dias
3.1.5.2. Qualificar os LEADS
4. RETENÇÃO
4.1. Quantas vezes que uma pessoa retorna para fazer novamente o mesmo procedimento
4.1.1. WHATSAPP
4.1.1.1. Pedir para o paciente que acabou de fazer o procedimento a adicionar o número da Clínica aos seus contatos
4.1.1.1.1. Criar listas de transmissão de pacientes no Wapp, por TIPO DE TRATAMENTO
4.1.1.2. Gerenciamento de Retornos Automatizados
4.1.1.2.1. Utilizar o próprio sistema da clínica ou sugerir outra ferramenta
4.1.2. E-MAIL
4.1.2.1. Se cliente forneceu, disparar e-mail nutritivo a cada 15/30 dias
5. RECEITA
5.1. Quando a pessoa realiza mais procedimentos
5.1.1. REAL e WHATSAPP
5.1.1.1. Campanhas de procedimentos estéticos para quem já é cliente
5.1.1.1.1. Pode ser ofertado imediatamente após o fechamento do 1º serviço ou Lista de Transmissão do WhatsApp
5.1.1.1.2. Upseel
5.1.1.1.3. Cross-Sell
5.1.1.1.4. Downsell
6. RECOMENDAÇÃO
6.1. Quando a pessoa indica para amigos ou conhecidos
6.1.1. MUNDO REAL
6.1.1.1. Bonificação por indicação
6.1.1.1.1. Oferecer uma BONIFICAÇÃO pela indicação de um amigo que se interessaria em um serviço estético com desconto também
6.1.1.1.2. Sempre pessoalmente, após o fechamento da venda. NUNCA POR MENSAGENS. Talvez por ligação.
6.1.1.2. Se cliente cadastrou, disparar a cada 15/30 dias um e-mail nutritivo
6.1.2. GOOGLE MEU NEGÓCIO
6.1.2.1. Sempre pedir ao paciente, após uma consulta, fazer avaliação no GMN
6.1.2.1.1. Folder com QR CODE bem visível na clínica
6.1.2.2. Ajudará a criar uma estrutura forte de AQUISIÇÃO
6.1.3. INSTAGRAM
6.1.3.1. Marketing de Influenciadores
6.1.3.1.1. Oferecer um serviço estético para influenciadores locais, em contrapartida ele cria vídeos/stories com sua audiência
6.1.3.2. Depoimentos de Clientes