Skannet artikel: Hermansen, Mads m.fl. (2004): Professionelle hjælpesamtaler
Plan your projects and define important tasks and actions
1. Professionelle hjælpesamtaler - Samtale former
1.1. Rådgivning
1.1.1. Lav grad af professionel struktur
1.2. Vejledning
1.2.1. Supervision
1.2.1.1. Ikke kun overblik, men også over-vågning
1.2.2. ^- Synonymer->
1.3. Konsultation
1.3.1. Konsulent(experten) vs. Konsultant(søger hjælp)
1.4. Mediation
1.5. Coaching
1.6. Intervision
1.6.1. Mellem-Blik
1.6.1.1. Intet kontrol aspekt
2. Samtalernes tre domæner
2.1. Vurderingens domæne
2.1.1. Æstetikkens rum
2.1.2. Værdiorienteret
2.1.3. Kulturelle og politiske forhold
2.1.4. Rigtigt/forkert
2.1.5. Godt/Ondt
2.1.6. Problemer kan opstå, hvis flere en 1 version
2.2. Refleksionens domæne
2.2.1. Dialogiske rum
2.2.2. Forståelsesorienteret
2.2.3. Mangfoldighed - tanker og forståelser
2.2.4. Flerstemmighed
2.2.5. Problemer kan opstå, hvis kun 1 version
2.3. Handlingens domæne
2.3.1. Arbejdets rum
2.3.2. Løsningsorienteret
2.3.3. Regel og traditionsstyret
2.3.4. Entydig Diskussion/Kompromis
2.3.5. Problemer kan opstå hvis mere end 1 version
3. Kommunikative forholdemåder
3.1. Kommunikativ kongruens
3.1.1. Deltagerne -> overensstemmelse mellem de forskellige niveauer
3.2. Metakommunikation
3.3. Perspektivbevidsthed
3.4. Refleksion
4. Spørgsmål kan gøre en forskel
4.1. Hjælperens vigtigste redskab er SPØRGSMÅL
4.2. Lineære spg.
4.2.1. Situationsdefinerende Spg.
4.2.1.1. Situationsbeskrivende spg.
4.2.1.1.1. Detektiven ->
4.3. Stategiske spg.
4.3.1. Ledende spg.
4.3.1.1. Konfronterende spg.
4.3.1.1.1. Dommeren ->
4.4. Cirkulære spg.
4.4.1. Spg. om Adfærd/handlinger
4.4.1.1. Spg. om forskelle
4.4.1.1.1. Forskeren ->
4.5. Refleksive spg.
4.5.1. Fremtidsrettede (hypotetiske) spg.
4.5.1.1. Observatør spg.
4.5.1.1.1. Arkitekten ->