1. Ludwig von Bertalanffy
1.1. Premisas
1.1.1. •1 Los sistemas existen dentro de los sistemas.
1.1.2. •Los sistemas forman parte de sistemas más grandes.
1.1.3. El ser humano es un sistema conformado por subsistemas.
1.1.4. Los sistemas son abiertos.
1.1.5. Los sistemas son abiertos.
1.1.6. Las funciones de un sistema dependen de su estructura
2. Enfoque clásico
2.1. Henri Fayol
2.1.1. Primero en concebir un modelo de proceso administrativo (planeación, organización, dirección, coordinación y control) en diferentes fases y sistematizar el comportamiento gerencial.
2.1.2. Modelo del proceso administrativo
2.1.2.1. a) Previsión-planeación. Consiste en visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2.1.2.2. b) Organización. Se trata de construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
2.1.2.3. c) Dirección-coordinación. En primera instancia, hay que guiar y orientar al personal; luego, ligar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos
2.1.2.4. d) Control. Consiste en verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
2.1.3. Funciones que realiza toda empresa
2.1.3.1. TÉCNICAS. Relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.
2.1.3.2. COMERCIALES.De compra,ventaeintercambio.
2.1.3.3. FINANCIERAS.Enfocadasa labúsquedaygerencia decapitales.
2.1.3.4. DE SEGURIDAD.Proteccióny preservaciónde losbienesde laspersonas
2.1.3.5. CONTABLES.Inventarios,registros,balances,costosyestadísticas
2.1.3.6. ADMINISTRATIVAS. Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.
3. Enfoque humano y relacionista
3.1. Kurt Lewin, John Dewey, George Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger y Robert Tannenbaum, entre otros.
3.2. Elton Mayo realizó cuatro experimentos
3.2.1. A. El nivel de operación es resultante de la integración social.
3.2.2. B. El comportamiento del individuo se apoya en el grupo, es decir, manifiesta un comportamiento social.
3.2.3. C. Las recompensas y sanciones sociales son más importantes que las económicas.
3.2.4. D. La empresa pasó a ser vista como una organización social compuesta por grupos informales.
3.2.5. E. El contenido y naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador.
3.2.6. F. La faceta emocional juega un papel importante en los estudios de la organización
3.3. Mary Parket Follet
3.3.1. Liderazgo
3.3.1.1. Un líder es quien visualiza la situación completa, organiza la experiencia de un grupo, ofrece una visión del futuro y capacita a los seguidores para convertirse en líderes
3.3.2. Autoridad
3.3.2.1. La manera más efectiva de ejercer autoridad consiste en las órdenes despersonalizadas, con énfasis en la importancia de la tarea, más que en los derechos que una persona tiene sobre otra.
3.3.3. Ética corporativa
3.3.3.1. La moralidad es social: no se origina del interior de una persona solamente en relación con el yo, sino del miembro dentro de un grupo.
3.3.4. Conflicto
3.3.4.1. Métodos para resolver el conflicto: * Dominación. * Acuerdo. C. * Integración.
3.3.5. Poder
3.3.5.1. Se tiene que reconsiderar el modelo tradicional del “poder sobre la gente”, que puede ser degradante y contraproducente.
3.3.6. Espíritu democrático
3.3.6.1. A través de un gobierno democrático, podemos desarrollar nuestro potencial, fortalecer y mejorar los grupos a los que pertenecemos.
3.4. Kurt Lewin
3.4.1. Dinámica de grupos, estilos de liderazgo y la teoría de la resistencia al cambio
3.5. Renate Mayntz
3.5.1. Organizaciones estructuradas jerárquicamente
3.5.2. Organizaciones estructuradas democráticamente
3.5.3. Organizaciones estructuradas con autoridad técnica
3.6. Chester Barnard
3.6.1. La autoridad o mando depende
3.6.1.1. Comprensibles. Comprendidas por los subordinados
3.6.1.2. Congruentes. Acordes con los objetivos de la empresa.
3.6.1.3. Compatibles. Equilibradas con los intereses personales y los de la empresa
3.6.1.4. Factibles. Posibles de cumplir.
4. Enfoque estructuralista
4.1. Max Weber
4.1.1. Analizó profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes
4.1.1.1. Burocracia
4.1.1.2. Democracia
4.1.1.3. Autoridad
4.1.1.4. Comportamiento
4.2. Amitai Etzioni
4.2.1. Estado emocional del individuo dentro de las organizaciones:
4.2.2. Reconoce como organizaciones a empresas, hospitales, iglesias, escuelas, ejércitos y prisiones
4.2.3. Características de las organizaciones
4.2.3.1. A. División del trabajo, del poder y de las responsabilidades.
4.2.3.2. B. Presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos concertados de la organización y los dirigen hacia sus fines.
4.2.3.3. C. Sustitución del personal.
5. Enfoque del pensamiento complejo
5.1. Los resultados en un sistema complejo no se repiten, las interacciones cambian permanentemente y los resultados no son predecibles
5.2. En un sistema complicado, se pueden predecir los resultados a partir de supuestos iniciales.
5.3. Auto organización
5.4. Emergencia
6. Antecedentes históricos de la administración
6.1. Sumeria
6.1.1. Sistema tributario
6.2. Egipto
6.2.1. Construcción de las pirámides
6.3. Babilonia
6.3.1. Código de hammurabi
6.4. Hebreos
6.4.1. Moisés, líder administrador
6.5. China
6.5.1. El arte de la guerra resalta el principio de la organización
6.6. Grecia
6.6.1. Principio de la producciòn
6.7. Castrense
6.7.1. principio del staff
6.8. India
6.8.1. Arthasastra, documento que habla sobre la administración política, social y económica
6.9. Roma
6.9.1. Pericia romana para controlar la lealtad de sus pueblos sin sacrificar el control y administración de impuestos en una zona geográfica tan dispersa
6.10. Periodo medieval
6.10.1. Nacimiento del feudo
7. Enfoque científico
7.1. Frederick W. Taylor
7.1.1. Introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial para motivar al personal, consistente en crear dos tipos de tarifas.
7.1.1.1. Enfoque científico
7.1.1.1.1. Frederick W. Taylor
7.1.2. Aspectos de cambio en el trabajador y la gerencia
7.1.2.1. En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división de superávit (ganancias de la empresa), deben unirse para aumentarlo.
7.1.2.2. Debe utilizarse el método científico a través de la experimentación para efectuar cada tarea.
7.1.3. Mecanismos administrativos de Taylor
7.1.3.1. Estudio de tiempos.
7.1.3.2. Supervisión funcional
7.1.3.3. Establecimiento de un departamento de planeación.
7.1.3.4. Principio de excepción
7.1.3.5. Uso de reglas de cálculo.
7.1.3.6. Uso de tarjetas de instrucción para los trabajadores.
7.1.3.7. Bonificación por tareas exitosas.
7.1.3.8. • Estandarización de herramienta
7.1.3.9. • Sistemas de rutas de producción.
7.1.3.10. • Sistemas de costos
7.1.3.11. Sistemas mnemotécnicos para clasificar productos
8. Enfoque neo humano relacionista
8.1. Enfatiza fuertemente las ciencias de la conducta (psicología organizacional) en la teoría administrativa
8.2. La motivación humana
8.3. 1. Abraham Maslow
8.3.1. Jerarquía de necesidades humanas
8.4. 2. Frederick Herzberg
8.4.1. Teoría dual de la motivación
8.5. Douglas McGregor
8.5.1. Teoría X Conocida también como teoría de las suposiciones tradicionales de la conducta humana, se fundamenta en convicciones incorrectas
9. Enfoque de sistemas
9.1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
9.2. •Los sistemas forman parte de sistemas más grandes.
9.3. El ser humano es un sistema conformado por subsistemas
9.4. Los sistemas son abiertos
9.5. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Un sistema está conformado por cinco parámetros, cuyo contenido es diferente de acuerdo con la estructura de la empresa. Hay organizaciones puramente de servicios,
10. Enfoque matemático
10.1. El administrador resuelve problemas y examina alternativas a través de la construcción o planteamiento de modelos
10.1.1. PASCAL
10.1.2. GAUSS
10.2. Proceso de toma de decisiones
10.2.1. Planteamiento del problema, es decir, hallar lo que realmente evoca a una toma de decisión, delimitar escenarios
10.2.2. Definir las posibles alternativas de solución.
10.2.3. Seleccionar la alternativa más favorable a la organización.
10.2.4. Programación lineal
10.2.5. Teoría de colas
10.2.6. Teoría de la probabilidad
10.2.7. Econometría administrativa